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Admin Clase 1 - La industria del turismo y sus componentes

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by

Ana Maria Vega Chavarria

on 1 March 2016

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Transcript of Admin Clase 1 - La industria del turismo y sus componentes

La Industria del Turismo y sus componentes
Caracteristicas de la Industria
Debido al alto nivel de contacto con el cliente, el personal que se desempeña en la industria debe ser altamente entrenado.
La naturaleza perecedera de los productos para todos los sectores del turismo exige una inversión continua en reservas y en los sistemas de yield management.
La estacionalidad tan marcada de la demanda, exige que las empresas utilicen estrategias de promoción y fijación de precios.
El profesionalismo creciente del sector
Qué factores componen la Industria del Turismo?
La Industria del Turismo
La Industria del Turismo está compuesta por toda la gama de empresas y organizaciones que participan en la entrega del producto turístico

A pesar de la naturaleza única del turismo y los diferentes atributos de los distintos sectores, existen características comunes a mencionar:
Sector Turístico
Atracciones Turísticas
Hospedaje
Intermediarios
Medios de Transporte
Atracciones Turísticas
Las Atracciones Turísticas son una parte integral del producto turístico
Son numerosas, diversas, fragmentadas geográficamente y a menudo tienen recursos limitados dependiendo de su gestión
Naturaleza y Propósito de las Atracciones
Las atracciones proporcionan la razón más importante para el turismo hacia un destino
Muchos de los componentes de los viajes turísticos son las demandas derivadas del deseo de los consumidores a disfrutar de lo que el destino tiene para ofrecer en términos de "cosas que ver y hacer"
Clasificación de las Atracciones Turísticas
NATURALES
HECHAS POR EL HOMBRE
Parques Nacionales
Vida Silvestre
Sitios naturales excepcionales
Paisajes
Atracciones Culturales
Actividades religiosas
Museos
Galerías de Arte
Obras Arquitectónicas
Sitios Arqueológicos

Tradiciones
Actividades Folclóricas
Actividades Culturales propias de los países
Festivales
Eventos
Actividades Deportivas
Parques Temáticos
Eventos Culturales
Aspectos Económicos
Al igual que con los recursos naturales, una gran cantidad de lugares de interés turísticos hechos por el hombre, debido a su legado histórico, no son propiedades comerciales.

El estado de la propiedad es de hecho uno de los principales factores determinantes en la gestión de la atracciones.

Podemos mencionar los siguientes estados:
Control de Costos
La estructura de costos de una atracción turística se compone de costos fijos y variables
Política de Precios
La política de precios es de acuerdo a los costos variables y fijos para alcanzar los márgenes de rentabilidad deseados.
Manejo del personal
Las atracciones pueden ofrecer oportunidades de empleo con un buen paquete de beneficios y el desarrollo profesional a largo plazo.
Manejo de la Estacionalidad
La estacionalidad se convierte en un problema en el manejo de los atractivos turísticos debido a que el producto o la experiencia no se puede almacenar (perecedero)
¿Cómo Gerenciar las atracciones?
Propiedad Pública

Atracciones públicas reciben la totalidad o una parte de sus fondos de los impuestos generales
Organizaciones Voluntarias
Estas organizaciones son cámaras y/o asociaciones sin fines de lucro. Tienen que encontrar su fuente de ingresos por cargos de caridad y admisiones.
Sector Comercial
Para el sector comercial, se aplican las reglas de la economía de mercado.
Ellos obtienen ganancias por el manejo de los atractivos
El principal componente de los costos fijos es la inversión de capital necesaria para establecer la attracción y aportes de capital en los nuevos desarrollos.
El costo por la entrada tiene que ser establecido por encima del costo marginal para asegurar un margen de contribución que pueda para cubrir los costos financieros en la atracción.
Esto se refleja en el correcto manejo del personal, los procesos de contratación, planes de entrenamiento y el desarrollo profesional de los empleados
La estacionalidad puede afectar a la política de precios.

Muchos visitantes se sienten que están pagando de más durante las temporadas altas debido a su limitación de viajar durante la temporada baja.
El hospedaje es un componente necesario en el desarrollo del turismo en cualquier destino.
La calidad y variedad de habitaciones disponibles se reflejan e influyen en la cantidad de visitantes a un lugar
El sector hospedaje también juega un papel importante en la contribución económica general que el turismo hace a nivel nacional y mundial.
La tarea de los intermediarios es transformar bienes y servicios en un producto que los consumidores desean, así como llevar dichos productos al mercado

El intermediario ofrece a los consumidores la oportunidad de evitar el esfuerzo y el costo de la realización de la compra de las actividades por su cuenta

Desde la perspectiva de la economía, el papel de los intermediarios es el de mejorar los canales de distribución y de reunir a compradores y vendedores.

De esta manera, los canales de distribución ayudan a determinar claramente la competitividad de los proveedores y destinos.
El transporte es un elemento esencial del producto turístico de tres maneras:
Como medio de transporte hacia el destino
La contribución más importante del transporte es como medio de transporte, como un medio para llegar de la región generando el turismo en el destino turístico

El turismo es una industria frágil y los flujos de tráfico puede sufrir importantes cambios como consecuencia de una catástrofe natural, los conflictos políticos, el terrorismo, etc

La demanda de transporte turístico puede crear picos debido a factores tales como: el clima, las restricciones a las vacaciones de trabajo, las vacaciones escolares
Como medio de transporte en el destino turístico
Una vez en el destino turístico, se utilizan taxis, vehiculos rentados, trenes, ferries, entre otros
Como atractivo turístico en sí mismo
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