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Laboratório de Marcas

Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em MBA em MKT e Vendas
by

Estevao Rizzo

on 28 July 2014

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Transcript of Laboratório de Marcas

Conceituação
Marca, segundo a lei brasileira, é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que
identifica e distingue produtos e serviços de outros análogos, de procedência
diversa, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas
ou especificações técnicas.
O caráter de distintividade é requisito legal e encontra-se
consagrado no artigo 122 da Lei nº 9.279/96 (Lei da Propriedade Industrial - LPI).
A Gestão de uma Marca está relacionada com a criação e a manutenção da confiança, o que implica o cumprimento de promessas.
Objetivo do branding é entre outros aumentar o brand equity (em português: equidade de marca ou ativo de marca) - o valor monetário da marca e assim aumentar o valor da empresa em si.
A Marca Possui:
Atributos
Benefícios
Valores
Cultura
Personalidade
Usuário
...é um contrato.
...identifica.
...diferencia.
Para Kotler a Marca...
Como nomear uma marca?

É sugerível que seja:

Curto
Sem conotações indesejáveis
Internacional
Não restritivo
Tipo de nomes
Acrônimo
- IBM
Amalgama
- Nabisco
Aliteração ou Rima
- YouTube
Apropriação
- Caterpillar
Descritivo
- General Motors
Personalização
- Green Giant
Declaração inteligente
- I Can't Beliave It's Not Butter!
Evocativo
- London Fog
Nome dos fundadores
- Hewlett-Packard
Geográfico
- Fuji
Humor/Gíria
- Yahoo!
Onomatopéia
- Twitter
Ingrediente
- Pepsi
Fundido
- ExxonMobil
Mimético
- Krispy Kreme
Apelido
- Adidas
Neologismo
- Kodak
Portmanteau
- Pinterest
Nome Fantasia
x
Razão Social

Identidade Corporativa
x
Imagem Corporativa
Diferença entre:
Logotipo, símbolo,
Logotipo
Símbolo
Complemento
(Slogan)
E a Logomarca???
Marca
(Representação Visual)
Identidade Visual
Aspectos Formais
Variações
Técnicos
Padrão de material Institucional
Dimensões
Fundo
Situações a evitar
Brand Equity
Não se trata apenas de um valor monetário, mas sim em tudo que o ser humano valoriza e relaciona a uma marca, permitindo que ela seja parte da sua história e do seu comportamento de compra.
Brand Equity
ou também
valor agregado a marca
.
Teórica
marca e complemento
Marketing - Propaganda - Publicidade
O que as pessoas
Transparência
Personalidade
Diálogo
Propósito

esperam das Marcas?
Experiência!
Brandbook
Laboratório de Marcas
Estevão Rizzo
Diretor de Marketing e Novos Negócios do Grupo WTW
Pós Graduado em Marketing e Vendas
co-Organizador do TEDxCidadeMorena
Community Manager Centro-Oeste
Circuito 4x1
Café com Blogueiros
(11) 94606.8020
facebook.com/estevaorizzo
linkedin.com/in/estevaorizzo
estevao@grupowtw.com.br
Alfa
Fundador
Aplicação Prática dos Conceitos
Branding e Identidade Corporativa
Gestão Estratégica de Marcas
1226
?
Minha vida é monótona. Eu caço galinhas e os homens me caçam. Todas as galinhas se parecem e todos os homens se parecem também. E por isso me aborreço um pouco. Mas se tu me cativas, minha vida será como que cheia de sol. Conhecerei um barulho de passos que será diferente dos outros. Os outros passos me fazem entrar debaixo da terra. O teu me chamará para fora da toca,como se fosse música.
Trecho de O Pequeno Príncipe
Antoine Saint-Exupéry
Marca, segundo a lei brasileira, é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de outros análogos, de procedência diversa, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificações técnicas.
Artigo 122 da Lei nº 9.279/96
(Lei da Propriedade Industrial - LPI)
Uma marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação dos mesmos, que pretende identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los dos concorrentes. Um nome de marca é aquela parte da marca que pode ser pronunciada ou pronunciável.
Philip Kotler

"As Marcas foram desenvolvidas para criar diferenças entre os produtos que corriam o risco de não serem vistos, como certas pedras no meio do cascalho"

Kevin Roberts


"União entre atrbutos tangíveis e intangíveis, simbolizados num logotipo, gerenciados de uma forma adequada e que criam influência e geram valor.
Sistema integrado que promete e entrega soluções desejadas pelas pessoas"

José Roverto Martins

Decisões
Quantas decisões você toma por dia?
70
Presidentes de empresas
Sobrecarga de Decisões
Sheena Iyengar
Escolhemos NÃO escolher!!!
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em
média
140 tarefas por semana

Subescolhas
- de 9 minutos pra mais de 50%
Experiência da Geléia
24 ou 6 potes
Pararam: 60% para 24
40% para 6
Compraram: 3% para 24
30% para 6
"A arte da Escolha"
Promessa!!!
A Marca não está sobre controle!
Ela é o que as pessoas...

... pensam, sentem e dizem sobre ela!
Real Fake
Real Real
Fake Fake
Fake Real
É o que diz que é
Não é o que diz que é
Não é verdadeiro consigo mesmo
É verdadeiro consigo mesmo
É o que diz que é
Não é o que diz que é
Não é verdadeiro consigo mesmo
É verdadeiro consigo mesmo
Real Real
Experiência
e
Autenticidade!!!
Neil McElroy
13 de maio de 1931

E ainda tem mais...
Graficos:
Laço da Coca-Cola
Formas:
Garrafa da Coca-Cola.
Cores:
Owens-Corning e a friba de vidro rosa.
Sons:
Intel / Ferrari / Harley.
Cheiros:
Chanel N° 5 / caros zero.
Movimentos:
Porta da Lamborguini
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