Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Van lastig naar waardevol

No description
by

nancy kerstens

on 31 August 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Van lastig naar waardevol

Wat gebeurt hier nu eigenlijk?
Gedrag
Gedrag
De onderstroom:
Drijfveren, intenties, normen, waarden, betekenis geven aan, zingeving, ervaringen, enz.
Feedback
Ambitie
Hoe ga ik om met het verschil in ambitie tussen mij en mijn team? Ik zet graag een stapje meer om met elkaar mooie resultaten te halen en vind het soms lastig als anderen daartoe niet bereid zijn.
Casus: ambitie
Casus: Feedback
Het geven/ontvangen van feedback beïnvloedt bij ons de sfeer negatief. Hoe buig ik dit om?
Van lastig naar waardevol
Even wat langer inzoomen op (veel) voorkomende dagelijkse situaties.
14 Augustus deden jullie de moeite om met elkaar beelden en tips uit te wisselen met de intentie om samen te leren. Aan de positieve reacties in mijn mailbox te merken, is dat aardig gelukt.
Hierbij nog wat uitgewerkte aantekeningen.
Tips aan de feedback gevers:
Let op timing & toon
Stel jezelf kwetsbaar op
('jij mag mij ook feedback geven')
Maak eerst contact op 'mens niveau'
Check: Klopt je intentie onder de feedback?
(waarom geef je het eigenlijk echt?)
Tips aan casus inbrenger:
Op groepsniveau leerlijn van 'feedback geven' bespreken.
Maak gezamenlijk doel helder: waarom doen jullie dit ook alweer? Waarom investeer je in feedback geven?
Maak ze bewust van de betrekking niveaus tijden het geven van feedback (mens, proces en inhoud)
Gezamenlijk contact moment: feedback oefenen
Benut de informeer leider (afstand/dichterbij)
Wat maakt dat het überhaupt escaleert?
Zijn er nog andere vormen te bedenken om elkaar aan te spreken ter verbetering?
'Ik zit op afstand': Hoe kom je direct of indirect dichterbij?
Tips aan feedback ontvangers:
Wat maakt dat je de behoefte voelt om
hierover na te praten met iemand anders dan de feedback gever?
Wat houdt hem/haar tegen om zijn gevoel te delen?
Welke betekenis geef jij aan feedback? Ben je in staat om het anders te bekijken?
Van inhoud naar proces en mens
"De resultaten van de training zijn er: we geven elkaar feedback. Mooie eerste stap (waarderen...) .
De volgende stap in het leerpoces is wat mij betreft dat het zal leiden tot ontwikkeling. De signalen die ik opvang is dat de sfeer na het geven van feedback .....Herkennen jullie dat?
Hebben jullie hier een verklaring voor? Wat hebben jullie nodig om....? "
Opm: Indien men dit buiten zichzelf zou plaatsen (externaliseren) vraag je concreet naar eigen aandeel."
Voorbeeld dialoog
Wat maakt dat het escaleert?
Wat heeft degene onder jou nodig om dit te managen? Waar zitten zijn belemmeringen? Welke waarden is hij hiermee aan het borgen?
Wat gaat al wel goed?


Coaching
Indien de informeel leider dit zelfde gedrag vertoont, kun je bij hem onderzoeken wat hij nodig heeft om de dialoog met de feedback gever weer op gang te brengen over
het effect/het gevoel van de manier van zijn feedback geven. Vraag hem hoe dit meer effect zou kunnen sorteren. Hij kan een voorbeeld rol vervullen en heeft zo (positieve) invloed op de groep. Overigens: Waar 'hij' staat kan ook 'zij' gelezen worden...

http://www.inknop.nl/een-5-jarige-en-leiderschap/
De informeel leider
Tips aan casusinbrenger
Werk naar wederzijds begrip.
Wiens norm hanteer je met welk effect? Bepaal een gezamenlijke norm.
- 'Werk is leuk'
- 'Overwerken is normaal'
Indien noodzakelijk (tijdelijk) laat urgentie/nut zien.
Elastiek: afwisseling in spanning/ontspanning
Kiezen
Grenzen voelen, zien en communiceren
Wat is er mis met van 9 tot 5? Moet je dit willen: je hebt ook een zorgtaak
Wat verwacht je van elkaar? In welke gevallen mag je het wel verwachten?
Hoe kun je ervoor zorgen dat ze net zoveel plezier
hebben in hun werk als jij?
Vanzelfsprekend of waarderen?

Bedankt voor je bijdrage en tot ziens!
Naast het hanteren van de feedback regels....
Zet beelden naast elkaar
(onderzoek, vraag door, geef
gehoor) en ga op zoek naar gezamenlijke belangen. Stel de 'hoe' vraag om deze belangen te verbinden en zoek naar andere
vormen.
'People buy for their reasons, not yours'
Ont-moet elkaar

Je hebt de 'remmers' nodig om niet alles over de klink te jagen.
'Rust is het geheim van de strijders'
George Burns heeft met ons mee gedacht...

Toeval bestaat niet ;-)
Ingezonden door een deelnemer
Kies je?
...Of ben je slaaf van je onbewuste patronen?De meeste managers zitten op die stoel omdat ze toekomstgericht zijn, graag samen resultaten boeken (liefst veel...) en vooruitgang willen (liefst snel...).
En dan is kiezen lastig...
Wat is het effect als je dit niet doet?
Full transcript