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Fluxograma e Organograma

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by

Virgínia Leela

on 9 August 2013

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Transcript of Fluxograma e Organograma

FLUXOGRAMA E ORGANOGRAMA
Profª. Virgínia Sebastião da Silva
AULA 13:
Definição
Representação gráfica de uma forma estruturada da sequência das atividades executadas, podendo assim ser identificado o fluxo do trabalho e a sequência normal do produto ou documento que deve ser seguida.
Os processos organizacionais podem ser representados por fluxogramas
O que são fluxogramas?
É um quadro visual que aperfeiçoa a racionalização, mostrando:

• O movimento de formulários entre diversas unidades ou indivíduos na organização.
• As operações executadas em cada departamento ou pessoa.
• A sequência normal na qual ocorrem tais movimentos e operações.
Permite detalhar de forma clara as etapas de um processo ou atividade.
a)Padronizar a representação dos procedimentos e processos;
b)Proporcionar maior rapidez em suas descrições;
c)Facilitar o entendimento de cada uma das respectivas fases;
d)Simplificar a identificação dos pontos mais relevantes;
e)Oferecer melhor grau de análise de uma atividade.
FINALIDADE FLUXOGRAMA
Exemplos
Fluxogramas
Fluxogramas: uma ferramenta de apoio
O importante é estabelecer o fluxograma de forma que ele fique o mais claro possível, ou seja, que fique fácil identificar as ações que devem ser executadas, ou dependendo do tipo de fluxograma, as alternativas do processo.
Elementos
de um
FLUXOGRAMA
Para implantação e/ou revisão de um sistema, de uma rotina, de formulários, de um método de trabalho;

Para o planejamento e análise de rotinas de trabalho, objetivando sua racionalização;

No desenvolvimento de um estudo de layout;

No estudo de criação, racionalização e/ou extinção de formulários.

Quando usar????
Procurar eliminar passos para simplificação da rotina;

A omissão do registro de um passo pode acarretar prejuízo no resultado final do estudo;

Não esquecer que uma rotina não existe de forma compartimentada;

É conveniente vincular o estudo de rotina a um estudo de arranjo físico (layout);

Recomendações
Início
Utilizado para indicar o início de um processo
Indica o sentido do fluxo
Símbolo de ação
Indica que uma ação deve ser executada
Indica o sentido do fluxo
Símbolo de decisão
Indica que uma decisão deve ser tomada
Ação caso verdadeiro
Não
Sim
Ação caso falso
ORGANOGRAMA
FLUXOGRAMA
Representa algo essencialmente dinâmico
É uma representação da estrutura
funcional da organização.
Fim
Utilizado para indicar o fim do processo
Indica o sentido do fluxo
para
Fluxogramas
seu
cotidiano...
Organograma
Definição
É uma representação gráfica da estrutura formal de uma organização
Primeiro passo: determinar todas as funções e setores que serão apresentadas no organograma, e definir suas posições hierárquicas.
Fazendo um organograma tradicional
Alguns aspectos da organização formal de uma empresa podem ser mais bem visualizados e compreendidos através de gráficos.
No organograma aparecem claramente:

Estrutura hierárquica, definindo os diversos níveis da organização;

Os órgãos componentes da estrutura;

Os canais de comunicação que ligam os órgãos.

O organograma deve permitir a visualização de sua estrutura de forma simples e direta.
Por ser estático, é uma espécie de retrato do esqueleto organizacional da empresa.
Não contém qualquer descrição de funções ou atribuições dos ocupantes dos cargos.
Tipos de Organogramas
Organograma Clássico
Organograma em setores (setorial)
Organograma Bandeira
Organograma Em barras
Organograma Radial (solar, circular)
Organograma Linear de Responsabilidade (OLR)
Organograma Informativo
Organograma Dial de Wyllie
É o mais comum tipo de organograma, elaborado com retângulos que representam os órgãos e linhas que fazem a ligação hierárquica e de comunicação entre eles;
representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da autoridade que o representa;
são elaborados por meio de círculos concêntricos, os quais representam os diversos níveis de autoridade a partir do círculo central, onde localiza-se a autoridade maior da empresa;
o seu objetivo é mostrar o macrossistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial;
apresentam grupos de órgãos que possuem uma missão específica e bem definida na estrutura organizacional, normalmente em quatro níveis;
possui um diferenciador em relação aos demais organogramas, pois a sua preocupação não é apresentar o posicionamento hierárquico, mas sim o inter-relacionamento entre diversas atividades e os responsáveis por cada uma delas

apresenta um máximo de informações de diversas naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da empresa;
Na forma de um disco separado por círculos concêntricos conforme o grau hierárquico e, dentro de tais sessões, órgãos representados por círculos menores, cuja posição relativa aos órgãos representados em sessões mais próximas ao centro indicam sua subordinação hierárquica.
O organograma Dial de Wyllie tem por objetivo representar organizações de hierarquia dinâmica, com vinculações variando conforme o desenvolvimento de novos projetos interdepartamentais.
O fluxograma deverá ser usado como suporte para o objetivo global de melhoria

O fluxograma deve descrever o processo como ele realmente funciona ou como ele deverá funcionar, no caso do projeto ser um novo processo.

O fluxograma deve conter somente os detalhes suficientes para que possa servir de suporte para o objetivo de melhoria

O fluxograma deverá ser construído por aqueles queconhecem como o processo funciona no dia-a-dia
Montagem de
Fluxograma
Deve mostrar
O que é feito (ou o que será feito) – atividades
realizadas
A sequência da execução das atividades
Quem as realiza (áreas, função ou pessoas)
Vamos praticar?
Etapas da construção

Defina as fronteiras do processo - onde começa, onde termina

Identifique as áreas envolvidas no processo, relacionandoas no eixo esquerdo e traçando uma faixa horizontal para cada um

Ilustre as etapas do processo, da direita para a esquerda (ou cima para baixo)

Use verbos para descrever as atividades

Use os símbolos propostos, mas complemente-os se necessário

Num ponto de decisão, siga um caminho de cada vez.

Envolva outras pessoas sempre que surgir dúvida de como é realizado o trabalho

Verifique se todos os envolvidos numa determinada atividade do processo a realizam da mesma maneira, de forma a retratar as diferenças significativas

Registre, quando significativo, o número de pessoas envolvidas na atividade e/ou seu tempo de duração

Revise o mapa
virginiass28@gmail.com
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