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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Evolución, Cultura y Ambiente, Responsabilidad y Decisiones
by

María Elena Márquez

on 19 April 2016

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Transcript of FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Aspectos distintivos:
- Un propósito distinto.
- Compuesta de gente
(talentos).
- Tiene estructura.
¿Gerentes?
¿
Qué hacen
los gerentes?
Administración
Teorías básicas/Administración
- Administración
científica.
- Teoría
clásica
de la organización.
- Enfoque
cuantitativo.
-
Comportamiento
organizacional.
- Enfoques de
sistemas.
- Teorías de
contingencia.
Definición
- Estructura de personas que trabajan
en la
búsqueda de alcanzar
una o varias
metas
concretas.
Planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una organización para que éste se lleve a cabo eficiente y eficazmente.

Eficiencia:
Hacer las cosas bien
(medios).
Eficacia:
Hacer lo indicado
(fines).
1.- Gerentes de primera línea.
2.- Gerentes de nivel medio.
3.- Gerentes de alto nivel.
Organización
¿
Cuál es el rol

del gerente dentro
de la organización?
Clasificación
Gerentes
De acuerdo a los niveles
de la organización
(estructura piramidal)
3 esquemas:
- Funciones:
Planeación, organización,
dirección, control.
- Roles:
Interpersonales, de información,
de decisión.
- Habilidades:
Técnicas, humanas y de
trato personal, conceptuales.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
Administración Científica
Elevar la productividad.

- Frederick Taylor.
- Frank y Lilian Gilbreth.
Teoría Clásica de la Organización
Desarrollar lineamientos para administrar organizaciones.

- Henry Fayol.
- Max Weber.
Enfoque cuantitativo
- Desarrollo de soluciones matemáticas
y estadísticas para la toma de decisiones.

- Estadística, modelos de optimización, modelos de información, simulaciones
en computadora.
Estudio de las acciones
Comportamiento de las personas
en el trabajo.

- Primeros investigadores:
Robert
Owen, Hugo Munsterberg, Mary
Parker Follet y Chester Barnard.

Enfoque de sistemas
La organización como un sistema que
tiene un propósito y está compuesto
por partes que se interrelacionan.


- Sistema cerrado:
no actúa con su ambiente.
- Sistema abierto:
actúa con su ambiente.
Enfoque de contingencias
Técnica administrativa que sirve para alcanzar
las metas de la organización y puede variar con
las situaciones.
¿¿¿Preguntas???
Administración y evolución
del pensamiento administrativo.
Principios/Gerencia
SESIÓN 1
SESIÓN 2
Cultura y Ambiente organizacional.
SESIÓN 2
Cultura organizacional
Sistema de significados compartidos y creencias comunes de los miembros de una organización que determina en un amplio grado cómo pueden interactuar entre ellos.


En las organizaciones entonces, encontramos:
- Valores
- Símbolos
- Rituales
- Mitos
- Prácticas
Dimensiones de la
cultura organizacional

1- Innovación y aceptación de riesgos.
2- Atención a los detalles.
3- Orientación a los resultados.
4- Orientación a las personas.
5- Orientación al equipo.
6- Agresividad.
7- Estabilidad.
Culturas fuertes vs. Culturas débiles
Beneficios/cultura fuerte:
En una cultura organizacional
fuerte
los valores clave se exaltan con intensidad y están compartidos... (Pensemos en las empresas mexicanas).

- Alto compromiso de los empleados con la organización.
- Alto desempeño organizacional.
- Facilidad de reclutamiento y socialización de los miembros nuevos.

Personalidad en la organización
La cultura de la organización genera una
personalidad única en cada entidad.
Fuentes de la
cultura organizacional.
- El creador o fundador de la organización
(visión y misión).

- Mejores prácticas de la organización
(forma en que las cosas se realizan).

- El comportamiento de la alta gerencia.


- Relatos.
- Rituales.
- Símbolos materiales.
- Lenguaje.


¿Cómo aprenden los empleados la cultura de la organización?
Ambiente:
Puede ser dinámico o estable.
Ambiente General:
- Todo lo que se encuentra fuera de
la organización y que puede influir
en su desempeño.

- Condiciones económicas, políticas,
sociales, tecnológicas, globalización.


Ambiente Específico:
Parte del ambiente que es directamente adecuado
para que una organización alcance sus metas.
Clientes, proveedores, competidores, gobierno,
grupos de presión.
¿¿¿Preguntas???
SESIÓN 3
Responsabilidad Social
y Ética administrativa.
SESIÓN 3
Introducción a la "RESPONSABILIDAD"
¿Hay un enfoque correcto?
Concepto Clásico
(Obtener más ganancias).
Concepto Socioeconómico
(Ganancias para incluir el mejoramiento
del bienestar de la sociedad).

Es la visión de perseguir el
bienestar de la sociedad,
además de cumplir con los requisitos legales, económicos y metas económicas.
Existe una
relación positiva
entre el compromiso social y el desempeño económico pero...
En conclusión:

La responsabilidad social no lastima el
desempeño económico a largo plazo.
Es la visión de perseguir el bienestar de la sociedad,
además de cumplir con los requisitos legales, económicos y metas económicas.
- Efecto de las decisiones y actividades de la organización en el
Medio Ambiente y la Naturaleza.

- El impacto de los daños al Ambiente también es parte del rol de los administradores.

- Algunos problemas:
Agotamiento de recursos naturales.
Emisiones de gases.
Accidentes industriales.
Si tu eres propietario y
director de una compañía:
¿Cuáles son los

valores
que
desearías que predominaran?
ADMINISTRACIÓN POR VALORES
- Los gerentes establecen y sostienen los
VALORES
que se comparten en la organización.
- Guiar las decisiones y acciones de los gerentes.
- Definir el comportamiento de los empleados.
- Influir en las actividades de Marketing.
- Fomentar el espíritu de grupo.
Los
VALORES
propuestos y provistos que los gerentes se encargan de comunicar en la organización se reflejan en las decisiones y actos de los empleados.
Reglas y principios que definen la conducta
correcta e incorrecta.




- Noción utilitaria.
- Noción legalista.
- Noción ética de la teoría de la justicia.
- Teoría de los contratos sociales integrados.
ADMINISTRACIÓN POR VALORES
- Los gerentes establecen y sostienen los VALORES que se comparten en la organización.
OBJETIVOS/VALORES COMPARTIDOS
- Guiar las decisiones y acciones de los gerentes.
- Definir el comportamiento de los empleados.
- Influir en las actividades de Marketing.
- Fomentar el esoíritu de grupo.
Los VALORES se reflejan en las decisiones y actos de los empleados.
CARACTERÍSTICAS DE
LOS INDIVIDUOS
ADMINISTRACIÓN POR VALORES
- Los gerentes establecen y sostienen los VALORES que se comparten en la organización.
OBJETIVOS/VALORES COMPARTIDOS
- Guiar las decisiones y acciones de los gerentes.
- Definir el comportamiento de los empleados.
- Influir en las actividades de Marketing.
- Fomentar el esoíritu de grupo.
Los VALORES se reflejan en las decisiones y actos de los empleados.
ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL:
- Plano preconvencional.
- Plano convencional.
- Plano de los principios.
- Valores personales.
- Variables de la personalidad.
- Firmeza del ego.
- Sede del control
(interno o externo).
VARIABLES ESTRUCTURALES
INTENSIDAD DEL PROBLEMA.
¿¿Preguntas??
ADMINISTRACIÓN POR VALORES
- Los gerentes establecen y sostienen los VALORES que se comparten en la organización.
OBJETIVOS/VALORES COMPARTIDOS
- Guiar las decisiones y acciones de los gerentes.
- Definir el comportamiento de los empleados.
- Influir en las actividades de Marketing.
- Fomentar el esoíritu de grupo.
Los VALORES se reflejan en las decisiones y actos de los empleados.
CUTURA DE LA ORGANIZACIÓN

INTENSIDAD DEL PROBLEMA.
SESIÓN 4
Problemas, Oportunidades y la
toma efectiva de decisiones.
SESIÓN 4
"RESPONSABILIDAD SOCIAL"
ENFOQUE
VERDE ECOLOGISTA
Toma de decisiones:
Cada día de nuestras vidas,
nos vemos obligados a tomar decisiones.
Del mismo modo en la organización se toman decisiones en todos los niveles y áreas.


La decisión es la elección entre dos o más alternativas. Conforme más complejo sea el problema u oportunidad nos encontraremos con
más alternativas,
y estaremos involucrados en un proceso con varias etapas que nos conducirán a la efectiva toma de decisiones.


- Problemas
estructurados
- Procedimientos.
- Reglas.
- Políticas.

-Problemas
no estructurados
TIPO DE PROBLEMAS Y DECISIONES
- Certeza.
- Riesgo.
- Incertidumbre.
CONDICIONES
PARA LA TOMA DE DECISIONES
- Estilo conceptual:
Mucha tolerancia a la
ambigüedad, forma de pensar intuitiva.
- Estilo conductual:
Poca tolerancia a la
ambigüedad, forma de pensar intuitiva.
ESTILO DE TOMA
DE DECISIONES
SESIÓN 1
TOMA DE
DECISIONES
Dr. Sahid Israel Mulhia Romero.
Diseño realizado por: María Elena Márquez Bautista.
Dr. Sahid Israel Mulhia Romero.
Diseño realizado por: María Elena Márquez Bautista.
Dr. Sahid Israel Mulhia Romero.
Diseño realizado por: María Elena Márquez Bautista.
- Reglas, regulaciones.
- Descripciones de trabajo.
- Códigos de ética.
- Sistemas de recompensa.
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
- Cultura empresarial fuerte.
- Presiones del ambiente.
1-
Los estándares de la ética no son universales en el mundo. ¿Las empresas y los empleados se deben adaptar a las prácticas (soborno, pagos para realizar más rápido un trámite, etc.) de los países?

2-
¿Qué significa para usted los valores y la responsabilidad social? ¿Se aplican estos conceptos en la empresa donde trabaja? ¿Por qué?
decisiones
programadas.




decisiones
no programadas.
ETAPA 1:
Identificar un problema
u oportunidad.
ETAPA 2:
Identificar los criterios
de solución.
ETAPA 3:
Asignar pesos a
los criterios.
ETAPA 4:
Desarrollar las
alternativas.
ETAPA 5:
Analizar las
alternativas.
ETAPA 6:
Seleccionar una
alternativa.
ETAPA 7:
Implementar la
alternativa.
ETAPA 8:
Evaluar la eficacia
de la decisión.
Dr. Sahid Israel Mulhia Romero.
Diseño realizado por: María Elena Márquez Bautista.
- Estilo directivo:
poca tolerancia a la ambigüedad, forma de pensar racional.
- Estilo analítico:
mucha tolerancia a la ambigüedad, forma de pensar racional.
¿¿¿Preguntas???
OBJETIVOS DE LOS VALORES COMPARTIDOS:
ÉTICA
NOCIONES DE ÉTICA
REFLEXIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA:
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