Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of Стресс и его влияние на процесс делового общения.

No description
by

Sasha Ihly

on 30 April 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of Стресс и его влияние на процесс делового общения.

Стресс.
Состояние повышенного напряжения организма как защитная реакция на различные неблагоприятные факторы (голод, холод, физические или психические травмы и т. п.).
Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.
Наиболее широко употребляемым определением является следующее:
" Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое." Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности несомненно.

Причины и признаки стрессового напряжения.
Итак, стресс - это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение.

Признаки стрессового напряжения.

1. Невозможность сосредоточиться на чем-то.
2. Слишком частые ошибки в работе.
3. Ухудшается память.
4. Слишком часто возникает чувство усталости.
5. Очень быстрая речь.
6. Мысли часто улетучиваются.
7. Довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка).
8. Повышенная возбудимость.
9. Работа не доставляет прежней радости.
10. Потеря чувства юмора.
11. Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.
12. Пристрастие к алкогольным напиткам.
13. Постоянное ощущение недоедания.
14. Пропадает аппетит - вообще потерян вкус к еде.
15. Невозможность вовремя закончить работу.

Что же такое эмоциональный стресс?
Это все, что может нас взволновать, несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное препятствие нашим действиям или стремлениям. При этом, выступит та или иная ситуация причиной стресса или нет, зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т.д. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которую содержит в себе ситуация.
Стресс и его влияние на процесс делового общения.
Деловое общение.

Деловое общение — необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. Общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
Cтрессы в деловом общении – это тот элемент, которого практически невозможно избежать, поскольку всем так или иначе приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, порожденными производственными отношениями. В таком случае неминуемо затрагивается и вертикаль делового общения, соединяющая руководителя и подчиненного.
Cтрессы в деловом общении имеют очень важное значение для дальнейшего продвижения рядовых сотрудников и компании в целом. Чаще всего любые стрессы в деловом общении связаны с конфликтами как между руководителем и подчиненными, так и между самими подчиненными. При этом, в последнем случае, в конфликт также оказывается втянут руководитель, который не может пройти мимо конфликтующих сторон.
С помощью стресса организм как бы мобилизует себя на самозащиту, на приспособ-ление к новой ситуации. Психологическое влияние стресса умеренной силы проявляется
- в улучшении объема и устойчивости внимания;
- в повышении заинтересованности в достижении поставленной цели;
- в положительной эмоциональной окраске процесса работы.

Определенный уровень эмоционального возбуждения обеспечивает повышение эффективности деятельности. Чем сложнее и труднее деятельность, тем раньше наступает критическая точка спада продуктивности. Стрессовые воздействия не должны превышать приспособительные возможности индивида. В противном случае постоянные стрессы приведут к болезням – депрессии и неврозу.

Стрессы могут разрушать взаимоотношения, карьеру. Чтобы предотвратить накоп-ление «стрессового фермента», следует владеть приемами релаксации, заниматься физи-ческими упражнениями, окружать себя близкими людьми – родными, родственниками, друзьями.

На уровне организации применяется ряд мер регулирования стресса работников.
- формирование благоприятного социально-психологического климата;
- исключение ситуаций ролевого конфликта;
- широкое информирование работников о поощрениях и наказаниях, о перспекти-вах, об их персональном влиянии на рабочую ситуацию;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм;
- проведение социально-психологических тренингов и обеспечение консультативной поддержки.

Стресс является важной составляющей жизни современного человека. Это явление, которое влияет на жизненную активность, не позволяет добиваться успехов в работе, ведет к более углубленным психическим расстройствам.
Наши организмы представляют собой цельные механизмы, которые воздействуют на проявление окружающей среды, на психологические нереализованные амбиции и стремления. Часто можно видеть и сезонные расстройства, связанные с погодными явлениями, недостатком витаминов и отдыха.
В быту в современных условиях в нашей стране стресс является предметом пониженного внимания, только сейчас граждане начинают обращаться к психологу и другим специалистам за квалифицированной помощью. К сожалению, многие проблемы, которые является бичом для общества – следствие игнорирования стресса и отсутствия его профилактики.
В современном мире стресс - один из самых распространённых недугов. И это действительно так, ведь влиянию стресса подвержены люди всех возрастов и профессий вне зависимости от национальности и места проживания, социального положения и уровня культуры.
Full transcript