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COMUNICAÇÃO INTEGRADA

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by

Maria Isis

on 26 March 2014

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Transcript of COMUNICAÇÃO INTEGRADA

“Junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comu- nicação interna e da comunicação admi- nistrativa, que formam o mix, o composto da Comunicação Organizacional.”
(KUNSCH, 2003, p.150)
publicidade
promoção de vendas
feiras e exposições
marketing direto
merchandising
venda pessoal
COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA
(MARKETING)

jornalismo empresarial: de simples boletins a sofisticadas revistas;
assessoria de imprensa: mediação com grande público e sociedade;
editoração multimídia: livros, encartes, vídeos e áudios para programas internos de rádio e TV;
imagem corporativa: gerenciamento da percepção dos públicos;
identidade corporativa: fundação, estatuto, histórico, organograma, capital, patrimônio;
publicidade institucional: propaganda de prestígio para fixação de conceito institucional;
marketing social: promoção de causa, ideia ou comportamento social;
marketing cultural: promoção e patrocínio da cultura.
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
redes formal e informal
veículos
fluxos


murais, caixa de sugestões, boletins, terminais de computador, intranet, rádio, TV, teatro etc
COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA



COMUNICAÇÃO INTERNA

COMUNICAÇÃO INTEGRADA
"Arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma realidade complexa e que se altera de forma muito rápida. Hoje em dia, não é possível mais pensar, por exemplo, em realizar uma
brilhante assessoria de imprensa
, criar
campanhas retumbantes
ou produzir
peças publicitárias impactantes
de forma
isolada
, sem o
envolvimento
de todas as subáreas da comunicação organizacional" (KUNSCH, 1997, p 149).

Equipes multidisciplinares: jornalista, relações públicas, produtor cultural, publicitário, profissional de marketing etc

Mensagens organizacionais

Processos e funções comunicacionais: clareza, partilha e desburocratização;

Estrutura física organizacional.
O que devemos integrar?
Por que integrar?
COERÊNCIA DE COMPORTAMENTO, DISCURSO E INICIATIVA DIANTE DOS INTERLOCUTORES
nas interações com os empregados (comunicação interna); no âmbito das relações com os clientes (comunicação mercadológica e marketing); com a imprensa (assessoria de imprensa) etc.
"NÃO ACREDITAMOS QUE HAJA NA COMUNICAÇÃO UM PROFISSIONAL ECUMENICO"
(ARBEP, 1984, p. 12)
"Quando tratamos da comunicação planejada na empresa ou qualquer instituição, queremos ir além da independência linear, cronológica, que se possa admitir entre Relações Públicas, Jornalismo e Publicidade e Propaganda. Queremos crer nas múltiplas possibilidades e necessidades de interposição, de fusão e de reescalonamentos circunstanciais, na aplicação das funções das três atividades." (PALMA, 1986 apud KUNSCH, 2003 p.107)

++ Marketing e Produção Cultural
VANTAGENS

Reduzir custos; eliminar desperdícios de tempo e verba; uniformizar valores e conceitos; padronizar materiais de comunicação; planejar estrategicamente e de modo global; evitar sobreposição de tarefas (duplicidade de esforços); etc.
DESAFIOS
Investimentos;

Equipe com formação profissional ampla;

Competição interna, fragmentação e comunicação parcial;

Questões de hierarquia;

Comunicação apenas como divulgação (assessoria de imprensa);

Comunicação improvisada;

Estabelecimento de parcerias.
ESTRUTURA DA ASSESSORIA


PÚBLICA

PRIVADA

INTERNA

AUTÔNOMA

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