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EVALUACION DE LA CAPACITACION

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by

Alberto Palafox

on 19 October 2012

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Transcript of EVALUACION DE LA CAPACITACION

Evaluación y seguimiento
de la capacitación Es un mecanismo de control de calidad. El capacitador: Debe vigilar la realización de tres tácticas de control de calidad que son inspección, Revisión y Evaluación. Formas de evaluación

Pretest
Diagnóstico: Indaga el nivel de conocimiento o información que tiene los capacitando.
Posibilita el cambio de estrategias de enseñanza aprendizaje más aptas.
Modalidades: Escrita, Verbal y Práctica. Interfase o evaluación durante el proceso

Permite volver a justar el contenido temático.
Indica la velocidad con la que el grupo ha captado la información.
Frece información sobre errores.
Es posible hacerla mediante: Cuestionarios, Técnicas interrogativas, conversaciones y retroalimentación del coordinador. Postest (Final)

Tiene la Finalidad de verificar el nivel alcanzado.
En la cual se anexa: la opción de los participantes.
Ventajas:
•Se obtienen datos cuantitativos acerca del aprovechamiento de los participantes.
•Conocer el nivel alcanzado.
•Ayuda a evaluar el rendimiento del instructor.
•Opinión de los conocimientos obtenidos.
•Mide la memoria a corto plazo. Seguimiento

Se evalúa de forma integral el sistema de capacitación




Técnicas de seguimiento

Son herramientas que ayudan a evaluar los cambios de conducta de los capacitados.
•Tutorías.
•Reuniones de seguimiento programadas.
•Entrevistas individuales y colectivas con participación. Entrevistas individuales
o colectivas con
usuarios o clientes Consiste en hacer entrevistas a clientes o usuarios de un servicio.

Es conveniente que sepan que van a ser evaluados, pero no cuando, esto para que la evaluación no se contamine. Desarrollo

1. Informar
2. Definir aspectos por evaluar
3. Aplicación
4. Informes Revisión de los estándares de desempeño
antes y después del programa de entrenamiento. Con esta técnica se puede determinar que tan definidos están los parámetros para el desarrollo de las habilidades dentro de los cursos. Desarrollo

1. Determinar
2. Selección de trabajadores
3. Se realiza el seguimiento
4. Se desarrolla el curso
5. Se imparte el curso
6. Se realiza seguimiento posterior a la capacitación
7. Empleo de resultados para capacitaciones futuras Entrevistas y cuestionarios con jefes inmediatos.

Consiste en realizar entrevistas formales e informales o con cuestionarios para conocer la opinión de los jefes. Desarrollo

1. Informar a los supervisores desde el inicio para que se involucren
2. Presentar informes de aprovechamiento
3. Establecer horarios y fechas para las entrevistas
4. elaborar las guías y cuestionarios
5. evaluar los resultados
6. Determinar resultados positivos y negativos
7. Entregar una copia del informe a los supervisores Control de calidad en la capacitación

1. Es necesario conocer el alcance y
beneficios de la capacitación.

2. Para que las personas capacitadas empleen los conocimientos adquiridos en la capacitación es necesario, en primera instancia, generar confianza y seguridad.

3. Una necesidad de todas las organizaciones que imparten capacitación es desarrollar una estrategia de acción e integrar un equipo de trabajo en los cuales se involucren los agentes y supervisores responsables de la empresa. Evaluación de la Capitación Es un proceso que debe concebirse en términos de medición.


Su objetivo es:
1. Recabar información de varios escenarios laborales.

2. Proporcionar datos que permitan modificar el desarrollo de la capacitación.
Evaluación del alcance de lo que debe lograrse

Para medir el alcance de lo que debe ser logrado, debe evaluarse de acuerdo con su proceso progresivo de ejecución, relacionando las actividades realizadas en un proceso, en cuanto a especificación y ejecución. Modelo de Evaluación de la Capacitación.

Para elaborar un modelo de evaluación debemos identificar que es lo que se va a evaluar y la importancia de esto.

Por ejemplo:

Actitudes
Aprendizaje
Comportamiento
Resultados Evaluación de las Actitudes

Esta evaluación determina la diversión o el aburrimiento de los empleados con el programa de capacitación, y así proporciona una retroalimentación importante. Ejemplos de Evaluación de Actitudes:

1. Contenidos del curso
¿Se cumplieron los objetivos del curso?
¿Que mejoras introduciría usted en el desarrollo del curso para que este resulte mas efectivo? 2. Presentación del Programa
¿Se propicio una participación activa en las sesiones de trabajo?
¿Fueron claros los materiales e ejemplos?
¿ Que modificaciones sugiere para hacer las presentaciones mas efectivas? 3. Organización del programa
¿Las aulas y los talleres de trabajo permitieron el aprendizaje?
¿Estuvo cómodo en las instalaciones durante el curso?
¿ Le fue fácil llegar al lugar del curso? Evaluación del aprendizaje

Esta encaminado a identificar las habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes que el participante adquiere en el proceso de enseñanza aprendizaje. Opciones para evaluar el aprendizaje

Opción 1

- Identifique claramente las habilidades de entrada de cada participante.
- Pruebe la precisión de las especificaciones dela capacitación.
- Identifique las diferencias individuales de los participantes.
- Identifique a los participantes que poseen ya las habilidades a desarrollar.
- Establezca un nivel de comparación.
- Elabore y aplique un Pretest y un Postest. Opción 2

Se basa en introducir en un programa de capacitacion una serie de tareas y proyectos de trabajo por desarrollar, en donde los participantes deben mostrar seguridad y confianza de acuerdo con los conocimientos y las habilidades adquiridas. .
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