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"Fidelizar" al cliente científico

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by

Anna Romero

on 5 November 2015

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Transcript of "Fidelizar" al cliente científico

Ser curiosos y
aprovechar las oportunidades

Hacerse preguntas
"Fidelizar"
al cliente científico

Anna Romero
annaromero@onehealthtranslations.com
II Jornadas de Ciencia y Traducción
Córdoba, 11 y 12 abril de 2013
Objetivo principal
riguroso
Terminología
Sentido
Comunicación con el cliente
Estar atento
= valor añadido
--> ¿Quién es?
"Si he logrado ver más allá que otros hombres es porque he estado a hombros de gigantes"
Isaac Newton
Hacerse
preguntas
--> terminología
Traducción científica
(veterinaria)

visión más amplia
Otros factores

imagen especializada
contexto
--> sentido
- hacerse preguntas
- ser curiosos
- cuidar comunicación
¿Misma traducción?
DIROFILARIOSIS
ENFERMEDAD DEL GUSANO DEL CORAZÓN
PERSPECTIVA
DEL LECTOR
ejemplo Dirofilaria immitis
necesidades
RENDIMIENTO EXPLOTACIÓN
GANADERO
Fármacos
Vacunas
TIEMPO
DE ESPERA
Aspectos fundamentales
cliente científico
"Lo importante es no dejar
de hacerse preguntas"
Albert Einstein
Terminología
Sentido
?
?
seguir "pistas"
¿reglamento?
Ser curiosos
curiosidad
Terminología y sentido
+
Comentario sobre el nombre del medicamento
fidelizarlo
Nunca dejamos de aprender
SER CURIOSOS
"La frase más excitante que se puede oír en ciencia, la que anuncia nuevos descubrimientos, no es "¡Eureka!" (¡Lo encontré!), sino “es extraño...”."
Isaac Asimov
?
comunicación
con el cliente
--> correos y llamadas
--> adjuntar comentarios
--> conocer las referencias
HABLAR
SU MISMO IDIOMA

Cómo "fidelizar" al cliente
más allá de la traducción:
el ejemplo del sector veterinario
Otros traductores
BIENESTAR
ANIMAL
Temas "estrella" del sector
--> LinkedIN
--> páginas Web instituciones
(OIE, FEDIAF)
--> boletines
Foros
Asociaciones
Revistas
especializadas
RECURSOS
Infoxicación
+ falta de tiempo
DELICIOUS
Traducción
Científica
Hablar su mismo
idioma
Ser curiosos
y aprovechar
oportunidades
Hacerse
preguntas
lector final
Terminología
Sentido
?
"VER"
y
"SENTIR"
la calidad
Ciencias
Traducción
Traducir = ponerse en la piel del lector final
lo "no"
dicho
sobre el lector final
--> ¿Qué sabe?
--> ¿Qué necesidades tiene?
Terminología oficial
Elementos implícitos
lo
dicho
Tratamiento terminología
lo "no"
dicho
Mayor calidad
TARIFAS
exigente
Traducción ajustada a la realidad de los lectores
DIFERENCIARNOS
PERSPECTIVA
DEL LECTOR
Quién -->
Qué sabe -->
CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS
Necesidades -->
Mayor calidad de la traducción
Justificar decisiones
FIDELIZARLO
valorar nuestro trabajo
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