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plane

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Soihartze del Olmo

on 23 October 2015

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Iberia
Empresa española.
Fue fundada el 28 de junio de 1927 por el empresario vizcaíno Horacio Echevarrieta durante la dictadura de Primo de Rivera como monopolio del transporte aéreo español.
Su principal base es el aeropuerto de Madrid-Barajas.


SOFIA TOMEY, SOIHARTZE DEL OLMO Y LUCIA COBARRUBIAS
1949-1959
1960-1970
1982-1990
1971-1981
1938-1948
1927-1937
1949-1959. Iberia sobrepasa la cifra de medio millón de pasajeros. se introduce al mercado del Atlántico Norte.
1960-1970. La incorporación de los reactores, aviones que suceden a los de hélices supuso un punto de inflexión.
1971-1981. En estos años se potencia la atención al cliente, y no sólo ofreciéndoles nuevos destinos, sino también inaugurando servicios pioneros en Europa.
1982-1990. La unión hace la fuerza. Con este lema se produce el vinculo entre aerolíneas para ofrecer un mejor servicio.
(1938-1948). A comienzo de los años 40 Iberia amplia su numero de destinos, incorporando a la lista ciudades como Londres, Lisboa ...
1993-2014
1990-2010.
(1927-1937) : En esta primera década se establecen las primeras rutas: ciudades peninsulares, Islas Canarias y algunos puntos de la costa africana.
1927. Despegue de Iberia
El 14 de diciembre de 1927 el rey Alfonso XIII presidió el acto de inauguración del primer vuelo.
Ruta: Madrid-Barcelona
1928. Levantando el vuelo
Iberia inició su actividad comercial con 3 aviones, trimotores con capacidad para 10 pasajeros que viajaban en asientos de mimbre, dos tripulantes, equipaje y carga, dotados de lavabo y cuya velocidad punta era 200 km/h
1929. El viaje esperado
El volar era considerado un autentico lujo, reservado a unos pocos privilegiados y un sueño para el resto.
1939. Y por fin Europa
Tras 12 años en servicio, inaugura los vuelos con origen o destino Europa.
Primera ruta: Madrid-Lisboa
1945. Cruza el Atlántico
Da el salto a América (ruta Buenos Aires) , con múltiples escalas.
Primera compañía en ofrecer servicio aéreo tras la guerra.
1946. Se contratan las primeras azafatas
Se contratan las primeras azafatas, vestidas con uniforme de inspiración militar.
Términos para designarlas: aeroviarias, aeromozas o mayordomas
1951. Delicatessen a mil pies de altura
Se contrata un selecto grupo de cocineros para la elaboración de las comidas.
1953. Correo aéreo
Iberia inicia en España el servicio de correspondencia aérea, como paquetes, cartas, revistas y periódicos.
1954. New York , New York
El vuelo inaugural de Madrid a Nueva York se realizó el 3 de Agosto, aniversario de la salida de Colon del puerto de Palos.
1961. El mayor reactor comercial del mundo
Al reactor de Iberia se le consideró el rey de las largas distancias.
1964. Los coches también viajan en avión
La aerolínea integró el servicio de transporte de automóviles.
1970. El primer Jumbo de Iberia
El 22 de Octubre llega a Madrid-Barajas el primer Boeing B-747. Bautizado como Cervantes.
1982. La primera gran parada
La mayor revisión que todo avión debe sufrir. Se desmonta la aeronave en su totalidad para repararla y limpiarla.
1985. La primera mujer piloto
El 18 de Octubre inicia los servicios María Aburto, la primera mujer que pilota un avión reactor.


1973. Chaquetas rojas

Con el fin de atender a pasajeros con necesidades especiales, o a niños viajando solos, Iberia crea el servicio de “chaquetas rojas”,cuya misión es informar y atender a esos clientes.
1975. Inforiberia, dígame
Iberia crea un servicio de información telefónica, Inforiberia. Los clientes pueden consultar las tarifas, horarios y comprar sus billetes las 24 horas del día.
1991. Iberia Plus, un programa pionero en Europa
Se pone en marcha el programa Ibera Plus, en el que se premia a los clientes habituales con puntos por cada viaje realizado canjeables por billetes gratuitos.
1996. En el carro de la red de redes
Internet ha revolucionado el mundo de los viajes, e Iberia no fue solo una de las primeras aerolíneas en disponer de página web, sino que se convirtió en líder de ventas por este sistema.
2001. Salida a bolsa
El 3 de Abril con la salida a bolsa finaliza el proceso de privatización. Entra a formar parte del grupo del IBEX-35.
2006. ClickAir
Funda su primera compañía de bajo coste con sede en Barcelona.
2010. Fusión entre Iberia y British Airways
ClickAir + Vueling = VUELING.
Se firma el acuerdo y meses después lo aprueba la UE.
Público objetivo
En los primeros años volar era considerado un lujo al que solo unos pocos privilegiados podían acceder.
Con el paso del tiempo y con la intención de abarcar mas cantidad de clientes crea la compañía de bajo coste clickAir.
Iberia ha decidido dirigirse a la población en general, nunca se ha centrado en el segmento de los jovenes.
Publicidad
anuncios
carteles
CREAMOS interAIR....
pensando en ese público desaprovechado...
Tras analizar los segmentos de la población a los que Iberia ya se ha dirigido, encontramos un vacío en la gente joven (+18)
¿A qué nos dedicamos?
Somos una compañía creada por Iberia encargada de crear ofertas atractivas para que los jóvenes organicen sus vacaciones
¿Cómo lo llevamos a cabo?
Basándonos en los precios de la marca low cost de Iberia (Vueling) hemos creado dos packs ...
Pack 1
5 vuelos
2 semanas para realizarlos
Continente europeo

Pack 2
10 vuelos
1 mes para realizarlos
Por todo el mundo
¿Cansado de los duros
viajes del interrail?
Te presentamos InterAir.
Esta compañía te ofrece la posibilidad de elegir el itinerario que prefieras.
Ventajas
Precios asequibles
Flexibilidad de horarios
Amplia gama de destinos
Duración de los viajes mínima al realizarlos en avión.
Competidores
Nuestro competidor directo es interrail, pero también observamos algunos indirectos como: las compañías low-cost y los viajes organizados por agencias.
¿Cómo nos damos a conocer?
TELEVISIÓN
REPARTIENDO PANFLETOS
PROGRAMAS DE RADIO
Puente Aéreo
"El mayor servicio de vuelos sin reserva"
Compre en Iberia.com, vaya al
aeropuerto y embarque sin tener que reservar plaza
Vuelos Charters
Posibilidad de contratar un vuelo especial. Servicio personalizado adaptado a las necesidades del cliente: fechas, horarios, rutas...
Reserva Grupos
(+10 pasajeros)
Opción 1 . Realizar varias reservas de forma separada en Iberia.com ( opción mas económica pero menos flexible)
Opción 2. El departamento de grupos te ofrecerá la tarifa mas económica de acuerdo a las características de tu grupo.(mas disponibilidad y flexibilidad)
Ferias y Congresos
Se trata de una serie de ofertas sobre las ferias y congresos disponibles en la pagina web y que se celebran en distintos puntos del mundo
Bus and Fly
Conectan autobuses desde distintos puntos de España hacia la terminal 4 de Madrid.
Ventajas en cuanto a enlaces de autobuses y aviones.
Productos Ofertados
Productos para empresas
ventajas para la empresa
Acumula Puntos Empresa para canjear posteriormente por vuelos con Iberia.
Gestiona los viajes de tu empresa y empleados controlando en todo momento quién y cuándo se viaja.
Servicio de atención telefónica personalizada y de acceso al portal de forma segura.
ventajas para el empleado
Como empleado, seguirás obteniendo tus Avios y Puntos Elite y disfrutando de los privilegios del Programa Iberia Plus.
Sincroniza tu perfil con el de tu empresa y acumula Avios y Puntos Elite con tu tarjeta.
Iberia Plus Empresa
Experiencia Iberia
Viajar con clase
"Un nuevo concepto de volar"
A bordo
Tienda a bordo
Diferentes tipos de asientos
Menú a bordo
Entretenimiento
Confort
La nueva marca
Business Plus
salas Vip de reunión, conectividad gratuita a internet, uso de aparatos electrónicos durante el vuelo, teléfono, fax y la gestión de mail y SMS desde la pantalla táctil del avión.
A bordo podrás convertirte en un auténtico gourmet con un menú de 8 estrellas Michelin, bodega con los mejores vinos
Business Club
Para que sientas la máxima experiencia dispones de zonas de acceso rápido al avión, prioridad vip, parking y limusinas, butacas adaptas a ti, los mejores estrenos de cine y un menú exquisito con diferentes opciones.
Dispones de Salas Vip y zonas de entretenimiento junto a un cuidado servicio de descanso a bordo.
Business class
Te ofrecemos un servicio de atención prioritaria y exclusiva en todo momento para agilizar tu paso por el aeropuerto.
Aumentamos tu espacio personal durante el viaje para hacer más confortable tu experiencia.
Turista
Llega y márchate del aeropuerto en tu propio coche ya que dispones de parking para largo y corto recorrido y disfruta antes de volar en las tiendas y cafeterías que hay tras el embarque.
Internet a bordo para tus aparatos electrónicos, pantalla individual con amplia oferta de películas, series y documentales en una butaca ampliada y acompañados por 2 tipos de menú diferentes.
Historia del logotipo
Iberia para las diferentes creaciones de los logos se ha basado en 3 elementos clave: la I de la inicial, el confort
de un asiento y el dinamismo y movimiento de un ala.
¡Muchas gracias!
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