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Copy of Ciber-Tendencias

Presentacion #1 - Fundamentos de Comercio Electrónico
by

Luis Polanco

on 20 September 2013

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Transcript of Copy of Ciber-Tendencias

Donde
estamos?

Ciber
Tendencias
Cada vez mas presente
Black Friday
Ciber-Monday: US$ 2 billones, 130 millones de norteamericanos
Convergencia Telefonía Móvil y redes sociales
Web 3.0: semántica y consumo masivo
Internet y el ciber-espacio
Innovación y descentralización
E-commerce 1.0, 2.0, 3.0
El Efecto Facebook
El impacto de la telefonía móvil
Ciber-tendencias y la "nueva" Economía
"Shopping" es una experiencia social
Soy tu fan (Like it)
Juegos y dinero Virtual
Apps, Apps, Apps
El Efecto Facebook
Plataforma flexible y personal
Integración de lo social y lo "retail"
Always-on, Always-connected
Telefonía Móvil
Web 2.0
Cloud
Colaboración
Mashups
Redes sociales
Wikis
Barreras de lenguaje
Brecha digital
Ciber-amenazas
No estandarización
Regulaciones
Biografía
Convergencia Entre Dos Mundos
Henry Jenkins
Postulaciones

Interdependencia de los sistemas de comunicación
Múltiples modos de acceso
Cultura participativa
Consumo como una práctica en la red
Múltiples canales mediáticos
Obstáculos para el cambio
Ausencia de visión de cambio
Obstáculos
Jefes sabelotodo
Cambio como proyecto secreto
Aceptación a ciegas
Ausencia de sentido de urgencia
Obstáculos
Plan de acción no holístico
Super-optimismo
No preparación para el cambio
No monitoreo del progreso
No celebrar el cambio
Factores Críticos del Éxito
Factores
Elaborar una lista de los objetivos de la Organización
Depurar la lista de los objetivos
Identificar los Factores de Éxito
Eliminar Factores de Éxito no relevantes
Factores
Agrupar los FE de acuerdo con los objetivos
Identificar los componentes de estos Factores de Éxito
Seleccionar los Factores Críticos de Éxito
Asignación de Recursos
Avances de la Ciber-economía
El Internet logró 50 millones de usuarios en 4 años.
Debemos considerar que el mercado es bastante amplio y que se cuenta con gran cantidad de usuarios.
Existe una sincronización y comportamiento/consumo corporativo que ha hecho posible el desprendimiento de la información.
Los productos en línea poseen un valor diferente al de su "físico" en el local.
Las empresas en cierto modo disminuyen sus costos de inventario y la distribución.
Se encuentran rebajas en línea y productos de poco volumen, existe abundante información y por consiguiente crece el mercado de vendedores.
¿A qué responde la ciber-economía?
Su objetivo es adaptar el negocio electrónico al tradicional.
La fuerza Laboral en línea
El empowerment juega un papel muy importante, mediante este, las compañías crean comunidades que desarrollaran tareas o eventos específicos.
En la red del futuro las relaciones laborales se basan menos en la interacción cara a cara, manteniendo la credibilidad y la calidad.
¿Qué es lo importante?
Los empleados no tendrán que sentarse en un cubículo o una oficina y someterse a turnos establecidos.
Las organizaciones se orientaran a la responsabilidad del trabajo en equipo.
¿Entonces que cambia?
Pues los administradores y RRHH no tendrán un personal a la vista, se trabajará por resultados y las organizaciones delegan/confían más en sus empleados.
La corporación del libro abierto
Esta terminología se refiere a como los clientes conducirán los negocios con el proveedor.
La difusión del conocimiento es la parte importante en este aspecto, ya que hay está el poder.
Las compañías tendrán que revisar sus prácticas de negocios a fin de conectarse ellas mismas, de manera más estrecha, con los clientes y proveedores.
Las compañías tendrán que revisar sus prácticas de negocios a fin de conectarse ellas mismas, de manera más estrecha, con los clientes y proveedores.
Con "el libro abierto" se apoya la búsqueda de nuevos e innovadores métodos de conducir el negocio a fin de conseguir nuevos ingresos y disminuir los costos.
El Internet es la herramienta principal para encontrar nuevas fuentes de ingresos. La extranet para reducir los costos al racionalizar el funcionamiento interno.
El Internet es la herramienta principal para encontrar nuevas fuentes de ingresos. La extranet para reducir los costos al racionalizar el funcionamiento interno.
¿Cuál es su característica principal?
Pues que las personas realizan todo el trabajo, con el "e-commerce" colocan sus pedidos. Las compañías se enfrentan a múltiples proveedores, cada uno con un sistema de pedidos y tecnología diferentes.
La extranet puede crear una cadena completa de integración operacional.
Las compañías publican comunicados de prensa, vacantes de trabajo, información/evolución historia etc.
En el futuro los proveedores deberán integrarse a un sistema de adquisición de libro abierto.
Los productos se convierten en mercancías
Cualquier persona podrá comprar cualquier producto a cualquier compañía, esto afecta no solo los precios sino el valor de los productos entre sí.
La conversión de algunos productos en mercancías es la extensión lógica de la cibereconomía.
Ahora entre los factores que afectan el precio es preciso añadir el cliente electrónico. Se mantendrá y tendrá más auge la comercialización a través de los sites de los negocios.
El consumidor posee una selección infinita de bienes y lugares donde adquirirlos.
En la red del futuro todo se realiza en tiempo real, se crearán nuevas compañías tan pronto se identifiquen las necesidades del mercado.
Los fabricantes distribuirán sus productos a tiempo real.
El cliente se convierte en datos
Las compañías rastrearan el comportamiento de los ciber clientes.
Actualmente se envían los "cookies" que se alojan en las PC’s a fin de rastrear la información solicitada
La retroalimentación permitirá predecir el comportamiento de compra de un cliente, estos datos entre otros orientaran las ventas del futuro.
La verificación de los datos se hará en menos tiempo, será efectuada por personas que conoce el negocio y proporcionará una visión permanente del cliente.
Las técnicas de marketing estarán dirigidas a motivar el interés en los productos, será necesaria la interacción instantánea entre el cliente y la compañía.
La filtración de la información será útil en la administración de conocimiento dentro de la organización.
Las comunidades de experiencia
Jenkins hizo su trabajo de pregrado en la Universidad Estatal de Georgia , donde se graduó en Ciencias Políticas y Periodismo . Obtuvo su Maestría en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Iowa y su Doctorado en Artes de la Comunicación de la Universidad de Wisconsin-Madison.
“La convergencia mediática no se corresponde únicamente con la interconexión de los canales de distribución –plataformas-, ni de las tecnologías. Se trata, sobre todo, de un proceso de transformación”
Henry Jenkins III (nacido el 04 de junio 1958) es un estadounidense experto de medios y actualmente es profesor de Comunicación, Periodismo y Artes Cinematográficas en la escuela USC Annenberg School for Communication y en la USC School of Cinematic Arts.
Es autor de varios libros, entre ellos:

Convergence Culture: La cultura de la convergencia de los medios de comunicación.
Piratas de Textos: Fans, Cultura Participativa y Televisión.
Fans, Bloggers y Videojuegos: La cultura de la colaboración.
La ciber-economía es la presencia de la economía en el ciberespacio, mediatizada por los avances en la informática y la expansión de Internet. Es una forma de existencia de la economía convencional y por lo tanto lleva implícitas las contradicciones propias del sistema de economía de mercado.

El bajo costo
Intereses personales o de negocios
Comunidades de negocios
Los Foros y chats
Los sites para atraer comunidades ofrecen interes en contenido y comercio en internet
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