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6 Sombreros para pensar

Teoría & Práctica de la creatividad.
by

Rodrigo Céspedes

on 12 August 2013

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Transcript of 6 Sombreros para pensar

Sombreros Para Pensar
6
"...ponerse un sombrero es equivalente a adoptar un papel o un rol."
Sombrero Blanco
Sombrero Negro
Sombrero Verde
Sombrero Rojo
Sombrero Azul
Sombrero Amarillo
Esta técnica de pensamiento va asociada a la organización del mismo en sus diferentes facetas, para resolver un problema complejo.

La solución a los problemas se visualizan como un mapa donde se genera un trazado del punto A al B, para lo cual debemos estar conscientes de todos los factores y nos darán un panorama completo de la situación. Esto es distinto a discutir o argumentar.
Un pensador elije su ruta.

Evita la confusión del pensamiento.
Dirige la atención.
Conveniencia de pedir a otro o uno mismo a actuar.
Es un proceso deliberado y neutral (v/s automático reactivo).
El juego de "representar" un rol formal protege el ego.
Es un juego con reglas definidas.
Las emociones son una parte esenciales de nuestra capacidad de pensar.
Mirada objetiva sin tomar partido.
Hechos objetivos y cifras, sin interpretaciones.
Actuar como una computadora.
Neutralidad.
Datos duros, con justificación. Información precisa.
Creencias: hechos de segunda categoría.
Hechos v/s Verdad.
Es lícito apelar a este estado emotivo.
Emociones y sentimientos.
Los sentimientos no se justifican, solo son.
Intuiciones, presentimientos, impresiones.
Aspectos no racionales del pensar.
Permite evidenciar las emociones tan pronto aparecen.
Pensamiento lógico-crítico (honesto y razonable).
Aspectos negativos de las ideas.
¿Por que algo no funcionaría? Señalar problemas.
Cautela, prudencia y precaución.
Valoración y juicio (sin tomar partido).
Punto de vista pesimista (pero no emocional).
Pensamiento creativo y lateral.
Nuevas alternativas, ideas y percepciones.
Conceptos nuevos.
Posibilidades.
Nuevo planteo de problemas.
Ideas de movimiento y de provocación.
Evaluación lógico-positiva.
Optimista, esperanzador, soñador y visionario.
Oportunidad.
Efectos benéficos.
Factibilidad y eficacia (no novedad)
¿Por qué es posible hacer las cosas?
Pensamiento constructivo; hacer que las cosas ocurran.
Disciplina deliberadamente optimista.
Control y gestión del proceso del pensamiento.
Organización y orden.
Mantener el foco del problema.
Monitor de sombreros.
Resumen, conclusión.
...Deme su más general pensamiento de sombrero blanco respecto al desempleo.

...Ahora deme las cifras de deserción escolar, pero respecto a quienes hace ya seis
meses que dejaron la escuela.

...Como decía, volvió a su departamento a las seis y media de la mañana porque había
pasado toda la noche jugando.

...Vi qué el acusado volvía a su departamento a las seis de la mañana del 1ro de Julio.
...El año pasado, en los Estados Unidos, la venta de carne de pavo aumentó un veinticinco por ciento, debido al interés en hacer dieta y a la preocupación por la salud. Se cree que esta carne es más "ligera".

...Durante los tres últimos años las cifras muestran un aumento de la cantidad de
mujeres que fuman".
...Creo que no me equivoco al decir que la flota mercante rusa transporta una parte
significativa del comercio mundial.

...Una vez leí que la razón por la cual la cuenta de gastos de representación de los
ejecutivos japoneses es tan extensa, es que entregan toda su remuneración a sus
esposas.

...En general las corporaciones que hacen gastos en base a la extrapolación de ventas
futuras tropiezan con problemas. (Es posible señalar unas pocas compañías que han
hecho esto y tenido éxito.)
...Si tuviera que ponerme el sombrero rojo, diría que su propuesta solo parece favorecer
sus propios intereses y no tanto los de la sociedad.

...El sombrero rojo me dice que usted se va a oponer a la fusión para conservar su trabajo
y no tanto para beneficiar a los accionistas.

...Ahora que el cuadro que tenemos de la situación es el más claro posible, pongámonos
los sombreros rojos y elijamos emocionalmente nuestro curso de acción.
...Me voy a poner el sombrero rojo y entonces voy a decir que siento que la oposición a la
promoción de Anne puede estar basada parcialmente en celos.

...Voy a escudarme en mi sombrero rojo y decir que me opongo a la promoción de Anne.
Es sólo un sentimiento que tengo.

...Aquí podría haber un elemento de miedo. Miedo de la confusión que implica cambiar de
trabajo.

.. .Si. Estoy muy molesto. Y en éste instante sólo quiero vengarme. No me gusta que me
engañen.

...Debo admitir que no estoy contento con este trabajo.
...Mi intuición me dice que este tranvía no se va a vender.

...Tengo la sensación de que va a retroceder cuando llegue el momento decisivo.

...Tengo la sensación de que ésta no es la teoría correcta. Es demasiado compleja y
confusa.

...Todas las razones desaconsejan bajar el precio, pero mi intuición me dice que es el
único modo de recuperar participación en el mercado.

…¿Podría hacer el favor de expresar con el sombrero rojo su intuición respecto a esta
fusión?

...¿Quiere darme un sombrero rojo sobre esta nueva campana publicitaria?
...No creo que la rebaja de precios vaya a funcionar.

...Eso es pensar con sombrero rojo. Quiero que me diga sus ideas de sombrero negro.
Quiero sus razones lógicas.

...Nuestras experiencias anteriores —que puedo mostrarle en forma de cifras de ventas—
señalan que de la rebaja de precios no han resultado ventas suficientes para compensar
la reducción del margen de ganancias. También nuestros rivales han intentado la rebaja
de sus precios para competir mejor.
...Su pensamiento de sombrero negro ha sido magnífico. ¿Por qué no se pone ahora otro
sombrero?

...Quiero que se quite el sombrero negro y se ponga el amarillo durante los próximos cinco
minutos. Dígame entonces lo que ve.

...Usted piensa con un solo sombrero: el negro.

.. .Verdaderamente me gusta la idea de una aeronave de pasajeros. Pero por unos instantes voy a hacer el papel de abogado del diablo.

...Que yo sepa, eso es una suposición.

...No veo la conexión entre esto y lo que dijo antes.

...Las cifras que conozco son diferentes de las que ha dado usted.
...Me gustaría poner en sombrero negro sus ideas sobre este tema. Sus cifras tienen cuatro años de antigüedad. La muestra es muy pequeña. Y las cifras son solo las del sur del país.

...Es razonable suponer que una mayor cantidad de gente va a viajar durante las vacaciones, ya que los ingresos familiares están aumentando, la cantidad de hijos es menor y los viajes aéreos serán relativamente más baratos.

.. .Es posible que la gente se aburra de viajar cuando desaparezca la novedad y opte por
vacaciones del tipo "segunda casa" en sus propios países.

...Puede que el número de desempleados sea menor que el de las cifras, porque es posible que muchas personas de una familia no se molesten en anotarse.
...Lo positivo es que ahora sabemos cómo va a actuar. Se acabó la incertidumbre.

...Antes de que haga otra cosa, quiero que se ponga el sombrero amarillo y me diga qué
piensa sobre esta nueva propuesta.

...Ya me ha dado todas las razones por las que no le gusta la idea y por las que
probablemente fracasará. Ahora quiero que se ponga con decisión el sombrero amarillo.
¿Qué ve ahora?

...Desde el punto de vista amarillo, ¿ve alguna ventaja en hacer este accesorio de plástico
en lugar de hacerlo de metal? El costo sería más o menos el mismo.
...Existe una posibilidad remota de que haya sobrevivido alguien al aterrizaje de
emergencia sobre el glaciar. Debemos ir y buscar.

...Existe la posibilidad de que este nuevo partido divida el voto de la oposición.

...Si invertimos mucho en promover esta película, tendremos un éxito en las manos.

...Sé que está muy ocupado y que cobra muy caro, pero póngase en contacto con el e
invítelo a abrir la conferencia. Puede ser que acepte. En el peor de los casos sólo puede
decir que no.
...Para mejorar el suministro de agua podríamos construir un dique sobre el río Elkin, y
crear una reserva.

...Hay agua abundante en las montañas a cincuenta millas de distancia ¿Seria factible
instalar una tubería?

...Pónganse los sombreros amarillos y hagan más sugerencias concretas. Cuantas más
tengamos, mejor.

...Juan, ¿qué sugerencia tienes? ¿Cómo podríamos abordar este problema? Ponte el
sombrero amarillo.

...Ese vaso no está vacío hasta la mitad, sino que está lleno de Ron hasta la mitad.
...Busquemos ideas nuevas al respecto. Pónganse los sombreros verdes. Estamos
atascados. Seguimos girando en torno a las mismas ideas. Necesitamos urgentemente un
planteo nuevo. Ha llegado el momento de pensar conscientemente con el sombrero
verde. Adelante.

...Ha presentado los enfoques tradicionales del problema. Volveremos a ellos. Pero
primero tengamos diez minutos de pensamiento de sombrero verde, a ver si se nos ocurre
un planteo nuevo.

...Recuerde, me he puesto el sombrero verde y por lo tanto puedo decir este tipo de
cosas. Para esto sirve el sombrero verde.

...Creí que se suponía que debíamos ponernos el sombrero verde. Estamos siendo
demasiado, negativos. ¿Esto no corresponde al modo de pensar negro?
...Quiero que use esta idea por su valor de movimiento no por su valor de juicio. Suponga
que todos se conviertan en policías.

...Suponga que hiciéramos hamburguesas cuadradas. ¿Qué movimiento puede obtener
de esta idea?

...Suponga que hubiera pólizas de seguro transferibles que las personas pudieran
venderse entre sí. Use el sombrero verde con esta idea.

...Los autos op (operación provocativa) deberían tener volante cuadrado.

...Los compradores op deberían recibir un pago por comprar cosas.

...Una fábrica op que contamina un río debería situarse río abajo.
.. .Acaba de subir el precio del periódico de la competencia. Pónganse el sombrero verde
y enumeren todas las alternativas.

...Vamos a decidir el lugar para el campamento de estas vacaciones. Pongámonos el
sombrero verde y examinemos las alternativas posibles. Más tarde podremos restringirlas.

...Lo que en verdad deseo es subir y bajarlos precios al mismo tiempo. Produciremos una
línea de productos de bajo precio y otra de primera calidad y precio elevado.

...Te pedí diseños alternativos para el mango de un paraguas y me entregaste el diseño
de un impermeable.

...Me pidieron que propusiera formas alternativas de cargar camiones. Les voy a decir que
sería más sensato enviar los productos por tren.
...Mi sombrero azul sugiere claramente que busquemos alternativas en este punto.

...No contamos con mucho tiempo para tratar este asunto; aprovechemos bien cada
minuto, por lo tanto. ¿Alguien quiere proponer una estructura de sombrero azul para
nuestro pensamiento?

...Hasta ahora no hemos llegado a nada. Me pongo el sombrero azul. Sugiero la
incorporación de algún pensamiento de sombrero rojo para renovar el clima. ¿Qué nos
parece realmente esta proposición de reducir las horas extras?

...Ahora retengan un poco su pensamiento de sombrero negro. No me convencen las
ideas que tenemos. Pongámonos un momento el sombrero verde.
...Deseamos enfocar la preparación de una serie de respuestas posibles a la disminución, de precios que ha efectuado nuestra competencia.

...Paraguas y publicidad. Deseo ideas creativas acerca del modo en que los paraguas
comunes podrían usarse en publicidad.

...Fijemos el objeto de esta reunión. ¿Qué conclusión consideraríamos exitosa?

...Demos ideas de sombrero negro a nuestra campaña publicitaria.

...Sólo quiero alguna idea exploratoria acerca de este negocio de compras mediante el televisor.

...¿Cómo podemos verificar si su estrategia ha sido exitosa?

…¿Por qué se nos hace difícil decidir entre estas alternativas?
...Los planteos tradicionales ya los conocen todos ustedes. Voy a reiterarlos de todos
modos.

...Me gustaría ver la posibilidad de algún método más sencillo para ajustar los pagos extra al flujo de caja.

...Estamos perdiendo demasiado tiempo en la discusión de este tema. Anotémoslo como
un punto en el cual hay ideas conflictivas.

...Sinteticemos lo obtenido hasta ahora.

...Con el sombrero azul, me parece que nuestras conclusiones son las siguientes.

...¿Estamos todos de acuerdo en que son éstas las conclusiones?

...Este no es el modo de tratar una idea con pensamiento de sombrero verde. Se supone
que debes utilizar el movimiento y no enjuiciar.
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