Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy Campanya de Leads

Technology is making outbound marketing less effective. Learn how to use inbound marketing to get quality leads.
by

Helena Campeny

on 12 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy Campanya de Leads

Marketing
Digital CAMPANYA
DE LEADS Què és un lead? Un LEAD és un client potencial. Quan parlem d'estratègia de creació de leads, tenim com objectiu aconseguir registres de clients potencials que posteriorment podem convertir en clients reals . Com generem leads? Per què volem leads? Definir quin és el nostre objectiu
Quin és el client ideal i com l'atraurem?
Quina conversió volem aconseguir
On trobar els clients potencials Exemples de conversions:

Fer pressupostos
Vendre producte o servei
Tràfic i notorietat a la pàgina o blog
Omplir un formulari
Descarregar documents Pull: Leads que a priori són més qualificables, l'usuari fa una cerca de forma pro-activa. Realitzar una bona campanya de SEO i SEM.


Push: L’usuari no ha sol·licitat cap tipus d'informació, exemples clars serien publicitat, emails etc. Lead menys qualificat que l'anterior.


No són excluents, si es treballen bé podem aconseguir una bona generació de Leads. Com aconseguir leads? Missatge estratègic
Segmentar el target i crear diferents landing pages per cada perfil. "Sin landing page no hay paraíso" 1. Crear un titular igual al anunci 10 claus per aconseguir una bona Landing Page 2. La landing page ha de tenir un únic objectiu 3. Utilitzar un missatge clar d’avís a l’acció 4. Crear un botó d’acció 5. Oferir referències d’altres usuaris 6. Incloure un vídeo 7. Fer que tot sigui fàcil i simple 8. Enllaçar amb xarxes socials 9. Espai en blanc és el rei 10. Revisar que tot estigui correcte Formulari, camps necessaris
Leads qualificables necessitem:
NOM
COGNOMS
EMAIL
TELÈFON
CODI POSTAL
HORA DE CONTACTE (a vegades) Que volem expressar i aconseguir. Aconseguir el millor argument perquè la persona
que ens visiti ompli el formulari. Utilitzar elements que ens diferenciïn de la
competència. Promocions, regals, contingut, descomptes,
ebooks gratuïts, webinar etc. Vigilar amb el "client promocione" només volen
el regal. Es coneix com la pàgina d'entrada o aterrissatge,està directament enllaçada a un banner o un enllaç promocionat. Mantenir les expectatives que el banner o l'enllaç han despertat a l'usuari. Quanta informació és suficient? Cada camp és un element qualificador, però al mateix temps és una dificultat. Objectiu aconseguir molts registres, només demanar
email. Posicionament adequat Orientació específica i diferenciada. Exemple:

Oferir un curs de comptabilitat a una comunitat de
dissenyadors gràfics no és adequat. Lead Inquiry Vincluar leads És aquell que sol·licita informació sobre la nostra empresa
o producte, ens serveix com a BBDD, pero no és un lead. El 5-15% dels inquiries són oportunitats de venta. És un inquiry qualificat Budget: Té pressupost?
Autoritat: Té decisió de compra?
Necessitat: Quina necessitat o problema ha de resoldre?
Timeframe (plaç) BANT Gestió de leads (Lead Management) Lead Acquisition Lead Nurturing Lead Scoring Lead Routing Ajudar als potencials clients a entendre
que tenim un producte que pot satisfer les
seves necessitats. Email, publicitat,
buscadors,website etc. Motivar al client potencial a través del seu
procés de decisió fins a portar-lo a la compra. Crear impactes i rebre respostes positives QUALIFICACIÓ LEADS = Accions Nurturing Combinar diferents accions: emails, telemarketing, enquestes online, click to call. Newsletter, la més utilitzada. Emails personificats, donant la benvinguda i enviaments periòdics amb informació d'interès pel client. Correu directe, aporta exclusivitat. Com se dels leads que tinc quins tenen suficient qualitat? És el moment de passar-los al departament de vendes perquè facin un seguiment personalitzat? Enviar el client al departament de vendes en el
moment adequat i precís, i tornar a fer campanya
de marketing si és necessari. VENDES augmenten 4-10% Seguiment i informes dels leads CAUSES DEL FRACÀS D’UNA CAMPANYA DE LEADS 4. Enviar leads sense qualificar al department de vendes. 2. Tractament inadequat. 3. Ofertes inadequades. S’ha de posar missatges i ofertes que cridin l’atenció. 5. No interacció entre marketing i vendes. 1. No atendre els leads a temps. Resposta abans d’una hora es multiplica per 7 les probabilitats de qualificar-lo. Màxim temps 24 hores. 6. No programar seguiments després del primer contacte. Quin és el preu d'un lead? Elements que determinen el preu d'un lead: Diferenciar entre campanya SEO o SEM, el preu varia. Intern o extern. Si la creació de leads ho fa la pròpia empresa és més econòmic
i més eficaç. El preu pot anar des de 0,30€ a 50€. Sector poca competència 1,5€ per formulari. Molta competència entre 7-18€. Menor número de camps, preu inferior. Exemple:

Producte de 1000 € que podem destinar 250€ per la promoció. Tenint en compte el nivell de conversió va entre el 1-4%, suposem que de cada 100 leads realitzarem 3 vendes.
3x250=750€ Per tant, el màxim que podem pagar per lead és 7,5€ Outbound Marketing VS Inbound Marketing Els clients arriben a través de vies externes.

Exemples:

Publicitat, premsa, ràdio, merchandising, banners, emails.

Comunicació unidireccional.

Són de caràcter impersonal.

No aporten valor.

Funcionen per impacte mediàtic.

Leads de poca qualitat, no hi ha segmentació.

Menys capacitat de conversió. 3 pilars: SEO, CONTINGUTS i SOCIAL MEDIA.
Exemples:
Blogs, vídeos, ebooks, infografies, xarxes socials, webinars, newsletter, casos d’estudi, foros.

Estratègia global, combina totes les accions, canals
i tècniques per millorar la reputació de la marca.

Usuari té més control de quina informació vol
rebre i com.

Comunicació interactiva i bidireccional.

Aporten valor, eduquen i entretenen.

Leads més econòmics fins un 61%.

Leads qualificats, hi ha més segmentació.

Genera més ROI

És una inversió no una despesa continua. Gràcies @Helena_Campeny
Full transcript