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Copy of PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA RESIDENCIA UNIVERSITARIA EN CUMBAYÁ

Villa Asur
by

Dana Murad

on 13 May 2013

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Transcript of Copy of PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA RESIDENCIA UNIVERSITARIA EN CUMBAYÁ

Pamela Pérez Benitez Gracias por la inspiración UDLA, Quito, Ecuador FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA RESIDENCIA UNIVERSITARIA EN EL VALLE DE CUMBAYA Autora
Pamela Carolina Pérez Benítez






Año
2013 IDEA DEL NEGOCIO 2'239.191 hab.
(censo 2010) 65%
quiteños 35%
inmigrantes internos Para el año 2017 convertirse en una opción permanente de alojamiento para los estudiantes universitarios nacionales y extranjeros en la ciudad de Quito. Ser reconocidos por un servicio de calidad, exclusividad y personalización hacia los clientes. Villa Asur ofrece alojamiento a los estudiantes universitarios nacionales y extranjeros en la ciudad de Quito. La empresa se enfoca en proporcionar todos los servicios y atención personalizada con el fin de satisfacer las expectativas de los clientes. El servicio incluye habitaciones amobladas, servicio de limpieza, piscina, servicios básicos, parqueaderos y también desayuno. Se brindará un círculo familiar y seguro, orientado a la tranquilidad de los residentes y de sus familias, siendo la principal prioridad ser responsables con el medio ambiente en cada actividad que se realice junto a los colaboradores y accionistas. MISIÓN VISIÓN O B J E T I V O S Convertir a la residencia Villa Asur en una opción permanente de alojamiento para estudiantes nacionales y extranjeros, brindando en cada actividad un servicio de calidad y diferenciado para los clientes. o Objetivos a corto plazo

 Alcanzar en el primer año el 100% de la cantidad total de habitaciones.
 Alcanzar en el primer año el 100% de venta total de habitaciones.
 Aplicar la estrategia de subcontratación en algunas actividades con el fin de ahorrar costos y obtener mayor productividad y eficiencia en servicio y en otras actividades específicas, y así disminuir los riesgos operativos que se puedan dar desde el primer año.

o Objetivo a largo plazo

 Lograr una recompra del 20% de los clientes captados para el segundo año.
 Obtener un incremento anual del 5% a partir de las estrategias establecidas. LA INDUSTRIA (Macro, meso y micro entorno) Cumbayá CIUU La administración zonal de Tumbaco está formada por 8 parroquias entre ellas, Cumbayá. Adaptado por: Distrito Metropolitano de Quito, febrero 2010 La parroquia de Cumbayá tiene aprox. 33.000 habitantes.
Tasa de crecimiento anual del 6,9%, superior a la tasa de crecimiento de Quito que es 2,6% anual. Cumbayá pasó de ser un sitio agrícola a convertirse en una zona residencial, preferida por las clases media-alta y alta. MACROENTORNO MESOENTORNO MICROENTORNO Cadena de valor Nuevos participantes Amenaza de sustitutos Poder de negociación de los proveedores Poder de negociación de los compradores Fuerzas de PORTER Intensidad de la rivalidad Entrada del proyecto en un nivel medio. Ubicación Competencia directa baja Alto requisito de capital Know how •Hoteles residencia
•Hostales residencia
•Casa huésped
•Departamentos
•Suites
Producto indiferenciado = Poder de negociación en los clientes
•Residencia universitaria Ilinizas
Dirección: norte de Quito
Solo para hombres •Residencia universitaria Girasol
norte de Quito
Mixta •Residencia universitaria Tulpa
González Suárez
Solo para mujeres •Residencia universitaria Lume
El Inca
Mixta •Residencia universitaria para mujeres de la USFQ
Jacaranda
Solo para mujeres P olítico

E conómico

S ocial

T ecnológico Estabilidad política PIB del Ecuador
2012 = 28.331 millones
2011= 26.982 millones
Incremento del 5% En los últimos 10 años, el PIB se ha incrementado periódicamente cada año demostrando un crecimiento sostenido aproximadamente en un 45%. Crecimiento económico de Ecuador
12% en el sector de otros Servicios en donde se incluye a la industria de hoteles y restaurantes.
31% en el sector de la construcción.. Entrada de extranjeros por motivos de estudio. 2.340 año 2009
2.460 año 2010 INEC En la ciudad de Quito, el SENECYT estableció que para el 2010 existían 133.014 personas matriculadas en las universidades de la ciudad. Nuevas construcciones en el Valle de Tumbaco Centros comerciales
Nuevo Aeropuerto Mariscal Sucre
Nuevo campus PUCE La construcción genera daño al medio ambiente.
Construcción de edificaciones de manera eficiente y sustentable (Mayor inversión). UNIVERSO 133.000 Estudiantes universitarios matriculados en la ciudad de Quito Estadística de universidades específicas:





El número de estudiantes universitarios en estas instituciones es de 33.630, aproximadamente el 25% del total de estudiantes matriculados en Quito. Jóvenes de provincia en la ciudad de Quito ( universitarios):
779.442 habitantes provienen de otros cantones y provincias (35%).

Ya que no existen datos específicos del número de estudiantes de provincias en las universidades ubicadas en la ciudad de Quito, se generalizará este porcentaje dentro del total de estudiantes universitarios en Quito. 133014*25.3%*35%= 11.778 MERCADO OBJETIVO Y SEGMENTACIÓN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA ENTREVISTA CON EXPERTOS FOCUS GROUP ENCUESTAS CONCLUSIONES 73 % está dispuesto a vivir en Cumbayá El 74% de los estudiantes tienen vehículo. El 92% de los encuestados conoce el concepto de residencia universitaria o ha vivido esta experiencia, según los datos recabados en el focus group. El 69% sí compartiría la habitación; es por eso que de las 48 habitaciones de la residencia, 33 serán dobles y 15 serán simples. Entre los servicios que les gustaría que estén incluidos en el pago de la mensualidad se encuentran los servicios básicos. Estos tienen una aceptación del 60% aproximadamente. Un 64% compartiría la habitación con algún amigo VEHÍCULO VEHÍCULO El 26% está dispuesto a pagar un precio de $800 a $1.500. En el grupo focal realizado, todos los integrantes viven solos y pagan por el arriendo precios que van desde $500 a $900 dólares aparte pagar aparte el condominio. La mayoría de personas que les gustaría vivir en el sector de Cumbayá tienen entre 21 y 24 años de edad. El diseño de la competencia no tiene un concepto o un diseño en específico. Básicamente son casas adecuadas con más habitaciones, con cocinas amplias, etc, pero ninguna tiene un diseño que pueda ser asociado con una residencia universitaria. La demanda potencial para la residencia será de 2.236 estudiantes. Debido a limitación en la capacidad y cupos de habitaciones, el dar exclusividad es una ventaja. GYM 26%
$800 - $1500 LUJO 25%
$800 - $1000 1%
$1000 - $1500 EXCLUSIVIDAD LUJO EXCLUSIVIDAD LUJO EXCLUSIVIDAD $1.150 $1.610 Simple Doble Estrategia de DIFERENCIACIÓN DIRIGIDA
(desarrollo del producto) MODELO CRM Swift, Ronald S. (2002). CRM: Cómo mejorar las relaciones Swift, Ronald S. (2002). CRM: Cómo mejorar las relaciones Promociones no masivas YO LOS LUNES MARKETING DIGITAL MEDIOS IMPRESOS RELACIONES PÚBLICAS Evento de lanzamiento MARKETING DIRECTO Y CRM DISTRIBUCIÓN PRECIO SUBCONTRATACIÓN INVERSIÓN INICIAL PROYECCIÓN DE VENTAS PUNTO DE EQUILIBRIO
(unidades y dólares) VALUACIÓN FLUJO DE EFECTIVO ESPERADO (APALANCADO) FINANCIAMIENTO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Crecimiento del valle de Cumbayá y preferencia por la clase socio económica alta. Industrias en crecimiento. Poca competencia directa y no se dirige al mismo segmento. La exclusividad que transmite Villa Asur da un sentido de pertenencia al lugar El proyecto es rentable en el escenario apalancado No perder el enfoque esencial de la relación con el cliente y la personalización, tomando en cuenta que la capacidad de la residencia es limitada y que serán pocos los clientes que se alojen en Villa Asur.

Realizar investigación continuamente para el conocimiento de las nuevas tendencias, gustos y preferencias de los clientes, para así estar en constante desarrollo de mejoras y nuevos servicios, así como en la mejora de la imagen de la residencia.

Seguir el cronograma para el cumplimiento de las metas, para no desaprovechar la planificación y organización establecida.

Apalancar el negocio considerando que la inversión es alta y la construcción es un negocio a largo plazo, aprovechando los beneficios de este escenario. Riesgo país feb 27: 704 puntos ESCENARIO PESIMISTA APALANCADO ESCENARIO OPTIMISTA APALANCADO MATRIZ COMPETITIVA CAPITAL DE TRABAJO PRESTAMO Costo de oportunidad Desapalancado: 24,03% Costo de oportunidad Apalancado: 32,06% GRACIAS Banco Central del Ecuador COSTOS La empresa se caracteriza por costos fijos altos y costos variables bajos.
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