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PROPUESTA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO-CORRECTIVO

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on 16 November 2013

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Transcript of PROPUESTA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO-CORRECTIVO

PROPUESTA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO-CORRECTIVO

Presentado por
Juan David Vega
David Felipe Caballero
OBJETIVOS
GENERAL
Dar a conocer una idea o planteamiento
Satisfacer oportunamente las necesidades de los usuarios
Reparación, mejoramiento, adaptabilidad, renovación y acondicionamiento de hardware, software y firmware
Específicos
Poner en uso conocimientos teórico prácticos
Dar soluciones
Establecer criterios de tiempo
Presentar un modelo genérico
Suministrar conocimiento previo
Proveer manejo adecuado de problemáticas
Corregir, enmendar y reparar
JUSTIFICACIÓN
Desarrollo tecnológico
Aparecen los equipos de computo
Perfeccionamiento
Aún así poseen fallas
o deficiencias
Necesidad de establecer criterios
y formas de mantenimiento
Corrección de problemas
pronostico acertado
Alcance
La presente propuesta está encaminada a solucionar y prevenir las distintas complicaciones que presente el conjunto determinado de PC’s, en base a unos lineamientos específicos
Posee un impacto muy amplio en el desarrollo de una organización por su trascendencia en el entorno productivo y administrativo
Influencia en el área financiera, cronograma y procesos dependientes del computador
DESARROLLO
Procedimiento general
TIEMPOS (CRONOGRAMA)
1. Revisión estado actual PC
2. Diagnostico
3. Limpieza
4. Reparación-cambio de partes*
5. Análisis-diagnóstico software
6. Mantenimiento lógico
7. Arreglar problemas de software
8.Mejoramiento y actualizacion
9. Prueba final
10’’ – 15’’
20’’ – 30’’
20’’ – 30’’
30’’
30’’ – 40’’
25’’
1’
25’’ – 35’’
15’’
TOTALES
4:40’’
10’’
10’’
15’’
15’’
10’’
5’’ – 10’’
1:10’’
10’’
15’’
30’’
20’’
20’’
15’’
5’’ – 10’’
5''
2:05’’
15’’
10’’ – 20’’
5’’ – 10’’
5''
10’’
1’
PASOS A REALIZAR
1. Revisión y anotación del estado actual del PC
¿Cómo nos entregaron el PC?
Polvo
Conexiones
Velocidad
capacidad
Condiciones
2. Diagnóstico
Localizar e identificar la falla
Buscar la causa "El por qué"
Hipótesis
Mediciones y estudios para comprobar
Establecimiento seguro del daño que posee el equipo
Voltaje
Resistencia
Capacitancia
Corriente
3. Limpieza de hardware
4. Reparación o cambio de partes
PROCESADOR
DISCO DURO
MEMORIA RAM
PARTES FUNDAMENTALES A TRATAR
FUENTE DE PODER
MAIN-BOARD
UNIDAD DE CD-DVD
ELEMENTOS EXTERNOS
5. Análisis y diagnostico de software
Velocidad del equipo
Virus
Malware
Archivos temporales
Actualizaciones
Configuración
BIOS
Rendimiento
6. Mantenimiento lógico
Optimización del rendimiento, velocidad y estado
Desinstalar
Eliminar
Desfragmentar
Liberar
Organizar
7. Arreglar problemas de software presentes
Medidas de corrección
Formatear
Desinstalar
Configuración de la BIOS
Manejo de drivers
8. Mejoramiento y actualización
Modernización
Instalación de nuevas versiones
9.Prueba Final
Satisfacción del usuario con el mantenimiento
FALLAS COMUNES
La PC no enciende
Disk boot faileture
No reconoce unidad CD-DVD ni puertos
USB
El equipo prende pero no da vídeo
Imágenes alteradas-falta de colores
El mouse no se mueve
El teclado no responde
La PC se reinicia o apaga sola
VESTUARIO
TAPABOCAS
BATA
CALZADO DE GOMA
GAFAS Y TAPAOIDOS
MANILLA ANTI-ESTÁTICA
EQUIPO PARA MANTENIMIENTO DE HARDWARE
MULTÍMETRO
SOPLADORA
DESTORNILLADORES
BROCHA
LIMPIA CONTACTOS
ESPUMOSO
BAYETILLA ANTI ESTÁTICA
LIMPIA PANTALLAS
COPITOS
CAUTIN
SOFTWARE Y PROGRAMAS
Paquete de instalación de Windows 7 u 8
Paquete de instalación de office 2013,2010
o en su defecto 2007
Antivirus tal como
Avast, AVG, Norton o Kaspersky
Antispywere: Superantispywere o Spybot search and destroy
Anti-malware. Malwarebytes o R-Kill
Limpieza y optimización:
C-Cleaner, Tune up y Win acelerator
Paquete de drivers
Programa de estudio y diagnostico:
Everest
Hiren's Boot CD
CONTINGENCIA
Amenazas externas e internas
Medidas técnicas, organizativas
y humanas
Planes de respaldo, emergencia y recuperación
Fallas comunes al realizar un mantenimiento
COSTOS
GARANTÍA
En caso de que la falla presentada sea por consecuencia inmediata del mantenimiento correctivo-preventivo.
No se valdrá si es por mal uso del usuario o condiciones ambientales
Se asumen los costos totales de la
reparación
Plazo máximo de 2 meses
Inmediatez a las 72 horas
GRACIAS
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