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EMPRESAS DE OCEANO AZUL Y OCEANO ROJO

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by

NELSON HERNANDEZ

on 15 April 2015

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Transcript of EMPRESAS DE OCEANO AZUL Y OCEANO ROJO



ES UNA HERRAMIENTA DE GAMIFICACION,QUE BUSCA INTEGRACION DE HERRAMIENTAS, Y UNA PLATAFORMA SOCIAL PARA TODOS LOS AGENTAS CALL CENTER DE UNA EMPRESA, HACIENDOLA COMPETITIVA ULIZA COMO HERRAMIENTAS PRINCIPALES EL E-LEARNING
Y EL COACHING



CREACION DE EMPRESAS
NELSON HERNANDEZ
JORGE CARREÑO

MISION

"Nuestras misión es hacer de cada contact center un lugar mas meritocratico y significativo para trabajar."

QUE ES PLAY VOX?
"Playvox es una plataforma de colaboración gratuita diseñada para gestionar y motivar a la gente de los centros de llamadas.
En la parte superior de la plataforma de colaboración hemos construido una tienda de aplicaciones de clase empresarial llamado playvox app. Aquí se puede encontrar una variedad de aplicaciones empresariales para simplificar su vida en el call center"
PLAYVOX, EMPRESA INNOVADORA COLOMBIANA, RECIBIÓ INVERSIÓN POR 1,5 MILLONES DE DÓLARES
"En noviembre de 2014 se conoció el interés de FCP Innovación en invertir en PlayVox, que tiene presencia en Estados Unidos, Filipinas, India, España, Colombia y Brasil. PlayVox, la firma colombiana que desarrolló un software usado en seis países para aumentar las ventas y la motivación de los empleados de centros de llamadas, recibió 1,5 millones de dólares de inversión de FCP Innnovación, el fondo de capital de riesgo de las Empresas Públicas de Medellín (EPM)". -TOMADO DEL PERIODICO EL ESPECTADOR
Realizo una innovación en software creando nueva demanda.
Redefinió la comunicación interna entre los colaboradores de call center
Genero valor agregado a las empresas de call center que redunda en el bienestar de sus empleados.
EMPRESAS DE OCEANO AZUL Y OCEANO ROJO
EMPRESA COLOMBIANA
PLAY VOX - OCEANO AZUL
EMPRESA COLOMBO-FRANCESA
ALMACENES EXITO - OCEANO ROJO
PLAYVOX
PORQUE PAYVOX ES OCEANO AZUL?
Almacenes exito
Es una cadena de almacenes de gran escala en Colombia fundada en 1949, por Gustavo Toro Quintero. Está establecido en 64 ciudades de Colombia. La empresa generó 62.796 empleos directos en el año 2010. En ese mismo año hizo una alianza estratégica con la caja de compensación Cafam, donde los supermercados Cafam pasan a manos de Éxito (convirtiéndose en almacenes Éxito, supermercados Carulla o tiendas Surtimax dependiendo de estudios de mercado) pero las droguerías Cafam permanecen e incluso se expanden a lugares donde los Almacenes Éxito tienen participación.2 En la actualidad, el conglomerado francés Grupo Casino es el socio mayoritario. Su principal competidor en Colombia es el holding de origen chileno Cencosud con sus tiendas Jumbo y Metro.
PORQUE ALMACENES EXITO
ES OCEANO ROJO?
Porque sus estrategias de mercado casi siempre, estan enfocadas a incentivar la compra por medio del precio.
Porque las estrategias dirigidas a la fidelizacion de clientes, no tienen un valor agregado, y son las mismas que utiliza la competencia.
Sus valores corporativos un poco olvidados, pasaron a ser el como, eliminar y vencer a la competencia
GRACIAS!!!!!!!
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