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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA NOCT

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by

karla banda

on 12 January 2014

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Transcript of ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA NOCT

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA NOCTURNA
design by Dóri Sirály for Prezi
AUDITOR NOCTURNO
El auditor nocturno se ocupa principalmente, de elaborar documentos y pagos procesados en la recepción; realizar el cierre diario de consumos del huésped y de eventos; orientar y apoyar a la recepción.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DPTO DE AUDITORIA NOCTURNA
Esta área tiene como función primordial la revisión diaria del control de ingresos de los departamentos operativos generadores de servicios directos al huésped con el fin de producir el reporte de auditoria nocturna.

En hoteles chicos, esta función se le asigna al recepcionista del tercer turno. El problema es que de esta manera se da la auto supervisión. En hoteles medianos por lo común es suficiente con el puesto del Auditor nocturno; sin embargo, en hoteles grandes se justifica un auxiliar de auditoria nocturna.
ORGANIGRAMA
PERFIL DE PUESTOS
El auditor nocturno, para alcanzar los resultados esperados debe ser competente con base en los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes.

Conocimientos:
a) Manejo de hojas de cálculo;
b) Procesos y procedimientos contables y financieros;
c) Elaboración de planillas y gráficos para análisis y control;
d) Técnicas de auditoría en sistemas de empresas de alojamiento
PERFIL DE PUESTO
Habilidades:
a) Cálculos matemáticos;
b) lectura y escritura clara, para registro de inquietudes, sugerencias y orientaciones;
c) memoria de corto y mediano plazo, que posibilite recordar detalles de cierres de caja;
d) análisis y solución de situaciones conflictivas;
e) verificación de diferencias entre planillas o resúmenes
Equilibrado emocionalmente. No transparenta emociones, reservado en sus sentimientos, controla explosiones temperamentales.

Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace que otros se
sientan cómodos.

Razonador con datos. Le gusta trabajar con datos, se basa y actúa sobre hechos, goza
midiendo y evaluando.

Detallista. Metódico, ordenado, preciso, le gusta tener cada cosa en su sitio.
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