Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Коммуникация в малых группах

No description
by

Anya Zhukova

on 29 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Коммуникация в малых группах

Коммуникация в малых группах

Малая группа
- это немногочисленная по составу группа, члены которой находятся в непосредственном личном общении, объединены общей социальной деятельностью, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов
Что такое малая группа и какие признаки её отличают?
контактность
целостность
стабильность состава
устойчивость взаимодействия
наличие внутренней структуры
контактность
— возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией
целостность

— социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое
стабильность состава
(обусловлена индивидуальной неповторимостью и незаменимостью участников)
устойчивость взаимодействия
(обеспечена взаимным положительным подкреплением активности, направленной на успех группы в целом; если какой-либо член группы перестает вносить необходимый вклад в удовлетворение потребностей других, то он попросту изгоняется из данной группы)
наличие внутренней структуры

(система неформальных ролей и статусов, нормы и правила поведения, а также механизм социального контроля)
удовлетворение личных запросов через принадлежность к группе
(малая группа в отличие от большой удовлетворяет наибольшее количество жизненно важных потребностей человека; если удовлетворение, получаемое в группе, становится ниже определенного уровня, индивид покидает ее)
Обилие малых групп в обществе обусловливает их разнообразие, что в свою очередь ставит проблему типологизации. Если подходить исторически, то первая классификация типов малых групп свелась к выделению первичных и вторичных групп.
Разновидности малых групп.
Первичные группы
- особая разновидность малых групп, связи в которых опираются на непосредственные личные контакты, на
эмоциональное вовлечение ее членов в дела группы, что обеспечивает высокую степень идентификации членов с группой.
Семья
Близкие друзья
Вторичные малые группы
- общности, в
которых непосредственных контактов меньше, чем в первичных, а для общения между членами группы используются различные «посредники», например в
виде средств связи.
Другие типы классификации малых групп
формальные
и
неформальные
группы
референтные
группы и
группы членства
временные
и
стабильные
группы
открытые
и
закрытые
группы
искусственные
и
естественные
группы
случайно организованная группа
,
ассоциация
,
корпорация
,
коллектив
,
команда
)
Функции групповой коммуникации
формирование согласия

(согласие - формирование общей картины мира)
обеспечение согласованных действий
складывание особой культуры группы
Коммуникативная структура
малой группы

При исследовании малых групп чаще всего выделяют:
-
структуру связей и отношений, порождаемых совместной деятельностью

(экономические, организационные, функциональные)
-
структуру связей, возникающую в процессе
общения

(статусно-ролевую и коммуникативную структуры, структуру эмоциональных отношений)
Структура малой группы
- это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.
Централизованные сети

В централизованных сетях преимущественно один человек распространяет вокруг себя важную для группы информацию.
Это способствует повышению управляемости группы и более быстромурешению простых задач. Целесообразно передавать по централизованным сетям информацию в случаях, когда надо довести одну и ту же, без искажений, информацию до сведения всех людей, когда необходимо стимулировать развитие лидерства, организационно сплотить группу. Однако следует иметь в виду, что в рамках таких сетей затрудненорешение сложных и творческих задач.

-
фронтальная
— участники не вступают в контакт, но находятся в поле зрения друг друга. Этот факт во многом помогает им, так как позволяет увидеть реакции и поведение других участников взаимодействия
-
радиальная
— вся информация передается членам группы только через центральное лицо. Отсутствие единства места и времени передачи информации затрудняет обратную связь с партнерами, которых нельзя увидеть и услышать, зато дает возможность относительно независимо формировать собственную позицию
-
иерархическая
— структура с двумя и более уровнями соподчинения членов группы, причем часть из них может видеть друг друга в процессе совместной деятельности, а часть — нет. Возможности общения при этом ограничены, и коммуникации могут осуществляться в основном между членами группы, занимающими соседние уровни иерархии.
Виды централизованных коммуникативных структур (сетей) в малых группах:
Децентрализованные сети
Виды децентрализованных коммуникативных структур (сетей) в малых группах:
В децентрализованных сетях участники равны, каждый из них может принимать, перерабатывать и передавать информацию, и прямо общаться с остальными участниками сети.
Децентрализованные сети используются, когда необходимо решить творческие задачи, не лимитированные временем, задачи повышенной сложности, развить межличностные отношения, повысить удовлетворенность членов группы.
-
цепочка

информация передается последовательно от одного члена группы к другому
-
круговая

отличается тем, что здесь одинаковыми возможностями располагают все без исключения члены группы; информация может бесконечно долго циркулировать между членами группы, дополняться и уточняться; в такой структуре участники могут непосредственно наблюдать за реакциями друг друга, учитывать их
-
полная

— отсутствуют препятствия для свободного общения и передачи информации
Процесс принятия группового решения включает 4 фазы: установление фактов, оценка фактов, поиск решений, принятие решений.
Первая фаза
после постановки проблемы связана со сбором данных.
В этот период следует воздерживаться от оценок, а основное внимание сосредоточить на максимальной объективности информации.
Вторая фаза
носит оценочный характер.
Члены группы на этом этапе должны иметь возможность высказать все, что они думают о собранных данных. Главное здесь — зафиксировать имеющиеся оценки, причем не индивидуальные позиции как таковые, а мнения людей как членов данной группы.
Третья фаза
, ее иногда еще называют «квазибрейнсторминг» (мозговой штурм), имеет целью выработку различных вариантов решений.
На данном этапе от группы требуется продемонстрировать свои способности к воображению. Одним из критериев эффективности прохождения данной фазы выступает отсутствие или минимальное количество случаев игнорирования высказанных мнений и отказов защищать свое мнение.
Четвертая фаза
— фаза принятия решения, когда предложенные решения сопоставляются с диагнозом, поставленным на втором этапе.
Окончательное решение принимается на основе анализа достоинств и недостатков предложенных вариантов, их выбраковки, объединения нескольких в одно, выработки «третьих» путей.
Технология принятия группового
решения
Недостатком группового принятия решения является то, что группы могут выработать всех устраивающее, а не оптимальное решение проблемы. Данная тенденция получила название
группового мышления, или эффекта выравнивания
. В отсутствие противодействия она обусловливает существенное снижение качества конечного результата обсуждения. Симптомами группового мышления могут выступать
стереотипность мышления
,
иллюзия соблюдения этических норм
,
иллюзия собственной непогрешимости
и
неуязвимости группы
,
давление на противников
,
ставка исключительно на единодушие
.
Интегральной характеристикой системы внутригрупповых связей является
степень сплоченности
, индексом которой может служить частота или степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам, наиболее значимым для группы в целом.
Среди изученных к настоящему времени механизмов формирования групповой сплоченности особое место принадлежит
групповому давлению
. В результате его действия происходит подчинение индивида группе в ситуации наличия конфликта между мнением индивида и мнением группы. Такая степень подчинения индивида групповому давлению получила название
конформизма
или
конформного поведения
.
Жукова Анна, ЭТТ-170.
Full transcript