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Resumão das Teorias de Administração

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VIVIAN FRANÇA

on 3 February 2015

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Transcript of Resumão das Teorias de Administração

Resumão
Teorias Administrativas
Abordagem Clássica
Taylor - Administração Científica - Foco nas TAREFAS
Princípios da Administração Científica:
1. Planejamento: o trabalho deve ser planejado pela organização com base em métodos científicos, e não operado conforme o critério individual do trabalhador.

2. Preparo: os trabalhadores devem ser cientificamente selecionados e treinados para as tarefas planejadas.

3. Controle: o trabalho deve ser controlado, para que seja possível verificar se o que foi previsto está sendo cumprido.

4. Execução: as atribuições e responsabilidades de execução devem ser distribuídas de forma planejada.
Pontos críticos da Administração Científica
1. Mecanização
2. Esgotamento físico
3. Ausência de comprovação científica
Teoria Clássica
Fayol - Foco na estrutura
O objetivo central da Teoria Clássica era o mesmo da Administração Científica: maximizar a eficiência organizacional
Funções Administrativas:

• Prever: trata-se de avaliar o futuro e traçar um plano de ação para chegar até ele.
• Organizar: trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa.

• Comandar: é a atividade de dirigir o pessoal da organização.
• Coordenar: É a criação de harmonia entre as atividades,
esforços e atos do negócio com o objetivo de facilitar o sucesso
do trabalho.
• Controlar: trata-se da verificação dos trabalhos para que se
certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado.
Fayol = P+O+C+C+C = POC
3
14 Princípios Gerais
da Administração de Fayol
1. Divisão do Trabalho
2. Autoridade e responsabilidade
3. Disciplina
4. Unidade de Comando
5. Unidade de Direção
6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais
7. Remuneração do pessoal
8. Centralização

9. Cadeia Escalar
10. Ordem
11. Equidade
12. Estabilidade e duração do pessoal
13. Iniciativa
14. Espírito de Equipe
Visão crítica da Teoria Clássica
1. Abordagem simplificada da organização
2. Ausência de trabalhos experimentais
3. Extremo racionalismo na concepção da administração
4. Teoria da Máquina
5. Abordagem de sistema fechado.
Abordagem Humanística
Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo
Ênfase nas pessoas
Experiência de Hawthorne
Críticas à Teoria das Relações Humanas
1. O erro estava em acreditar que os interesses da organização e dos funcionários poderiam ser os mesmos.
2. concepção do operário era muito ingênua e romântica
3. Limitações no campo experimental
4. As conclusões dessa teoria são muito parciais
5. Ênfase nos grupos informais
6. foco da Teoria estava na manipulação das relações humanas

Abordagem NEOCLÁSSICA
Características da Teoria Neoclássica:
1. Ênfase na prática da administração
2. Reafirmação relativa dos postulados clássicos
3. Ênfase nos objetivos e nos resultados
4.Ecletismo da Teoria Neoclássica
Peter Drucker
A principal crítica feita à Teoria Neoclássica é a de que ela se mostra bastante conservadora por propor a existência de princípios universais da administração, como já havia sido feito por Fayol, mesmo incorporando novas ideias sobre administração.
Abordagem ESTRUTURALISTA
A Teoria da Burocracia na Organização
1. Combater as práticas patrimonialistas
2. Baseia-se nos cargos (atribuições, competência do agente do cargo, responsabilidade, deveres e direito);
3. Treinamento - Capacitação dos servidores
4. Impessoalidade em relação aos fins - sem favorecimento
5. Hierarquia;
6. Controle nos meios
7. Impõe controles rígidos, pois parte da desconfiança essencial nas pessoas.
Características
Disfunções da Burocracia:

1.Apego aos regulamentos
2.Excesso de formalismo
3.Resistência à mudança
4.Despersonalização do relacionamento
5.Excesso de conformidade às rotinas e procedimentos
6.Exibição de sinais de autoridade
7.Dificuldade no atendimento a clientes a conflitos com o público.
Para alguns autores o formalismo exagerado /
excesso de papelório é a "mais gritante das disfunções".
A Teoria Estruturalista
A abordagem múltipla que a Teoria Estruturalista traz engloba:
1. A organização formal e a organização informal;
2. As recompensas salariais, materiais, sociais e simbólicas;
3. Os vários níveis hierárquicos de uma organização;
4. Os diferentes tipos de organização;
5. As análises intra e interorganizações.
Obs: Leve para sua prova que a Teoria Estruturalista
é uma visão do conjunto da organização, sob diferentes pontos de vista.
Abordagem COMPORTAMENTAL
Segundo Chiavenato (2011), as ciências comportamentais trouxeram
às ciências administrativas várias conclusões sobre a natureza e características
dos seres humanos:
1. O homem é um animal social dotado de necessidades;
2. O homem é um animal dotado de um sistema psíquico;
3. O homem tem capacidade de articular a linguagem com o
raciocínio abstrato;
4. O homem é um animal dotado de aptidão para aprender;
5. O comportamento humano é orientado para objetivos;
6. O homem caracteriza-se por um padrão dual de
comportamento: pode tanto cooperar quanto competir com os
outros.
Abordagem COMPORTAMENTAL
Teoria Comportamental
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Importante para sua prova!!!
Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental traz diversas novas perspectivas sobre a motivação humana, como a:
1.Hierarquia das Necessidades de Maslow
2.Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
3.Teorias X e Y de McGregor, etc.
Como marco inicial está o Livro "O Comportamento Administrativo", de Herbert Simon, em 1947
Abordagem Sistêmica
<esta é a abordagem mais relevante para sua prova>
ATENÇÃO: Concepção de ser humano na visão sistêmica é a de homem funcional.
A abordagem sistêmica surge a partir da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) de Ludwig von Bertalanffy
TGS
reducionismo (decomposição do todo em cada detalhe)
pensamento analítico (análise de cada detalhe) e
mecanicismo
não serviriam para a análise das ciências.
Expansionismo (olhar o “todo”, no qual a parte se insere).
Pensamento sintético (sintetizar as coisas pelo papel que exercem no todo).
Teleologia (a causa é uma condição necessária, mas nem sempre levará a uma dada consequência).
O foco deveria estar não mais dentro da própria organização, mas na relação
que as partes da organização tinham entre si e com o ambiente externo!
Dentro dessa abordagem percebe-se que a organização pode ser vista como um SISTEMA que interage com o seu ambiente.
1. Insumos ou entradas (inputs).
2. Processamento.
3. Saídas (outputs).
4. Retroação.
5. Ambiente que envolve o sistema.
TGS se fundamenta em três premissas:

1. Os sistemas estão dentro de sistemas maiores.
2. Os sistemas são abertos e interagem com o ambiente.
3. As funções exercidas pelo sistema dependem da sua
estruturação.
• Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca.
• Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam
entre si formando uma totalidade.
• Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, cujo
resultado final é maior do que a soma dos resultados que esses
elementos teriam caso operassem de maneira isolada.
• Sistema é um conjunto de elementos interdependentes no
sentido de alcançar um objetivo ou finalidade.
Sistema é um grupo de unidades combinadas que formam um
todo organizado cujas características são diferentes das
características das unidades.
• Sistema é um todo organizado ou complexo; um conjunto ou
combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo
ou unitário orientado para uma finalidade.
Organização enquanto um sistema aberto
*Características:
1. Importação de insumos (entradas).
2. Transformação (processamento interno).
3. Exportação (saída de produtos/serviços).
4. Ciclos de eventos.
5. Entropia negativa (ou negentropia).
6. Retroação negativa (ou feedback negativo) e informação
como insumo.
7. Estado firme e homeostase dinâmica.
8. Diferenciação.
9. Equifinalidade.
10. Fronteiras ou limites do sistema.
Abordagem Contingencial
<teoria do "TUDO DEPENDE de TUDO">
Contingência - algo incerto ou eventual que pode acontecer dependendo das circunstância do ambiente.
CONCEITO RELEVANTE:
Organizações Mecanicistas e Orgânicas
Características
Organizações
Mecanicistas
Organizações
Orgânicas
Teoria da Contingência
Lawrence e Lorch
Os autores disseram que todas as organizações devem ter:
diferenciação e integração internas:
Por fim, a Teoria da Contigência enxerga a concepção de ser humano como de HOMEM COMPLEXO. Esta teoria resulta nas seguintes características:
1. As organizações como sistemas abertos.
2. O ambiente interage com a organização e vice-versa.
3. Enquanto as características do ambiente não podem ser
controladas, as características da organização podem.

QUADRO FINAL com RESUMÃO
Teoria
Ênfase
Abordagem da
Organização
Concepção do
homem
Características báscias da organização
Sistema de incentivos
Comportamento organizacional do indivíduo
Para Chiavenato....
Teorias Gerais de Administração
(não estudamos DO) Não será cobrado em prova. Vocês devem ver essa Teoria em Gestão de Pessoas.
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