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Administracion Estrategica

Implementación de puntos vistos en clase a Tienda OXXO
by

Jarleth Martinez

on 28 November 2013

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Transcript of Administracion Estrategica

¡Siempre Listos, Siempre Ahí!
design by Dóri Sirály for Prezi
FILOSOFÍA OXXO
“Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas”.

Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina.

Ambiente Externo
CADENA DE VALOR
FUERZAS DE PORTER
RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS E INDUSTRIAS
COMPETENCIA POTENCIAL
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
PRODUCTOS SUSTITUTOS
CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA
Análisis de
ambiente interno


F.O.D.A

FORTALEZAS
Posicionamiento en el mercado.
Poseer diferentes sucursales en toda la Ciudad
Contar con recursos económicos y gran variedad de proveedores.
Excelentes promociones.
DEBILIDADES
Alto volumen de baja de empleados.
Se pierde un poco el concepto de servicio rápido al implementar mas servicios (pago de agua, luz, cable y depósitos).
No se supervisan que los empleados hagan bien su trabajo.
OPORTUNIDADES
Tecnología al alcance de la mano.
Posibilidad de capacitación rápida.
Oportunidad de crecimiento.
Conocimiento de los productos de la mayoría de los clientes.
AMENAZAS
Competencias de abarrotes, autoservicios, supermercados.

Inestabilidad económica.
BENCHMARKING
COMPETITIVO
SERVICIO DE CORRESPOSALÍAS
INTERNO
ABASTECIMIENTO EXTENSO
FUNCIONES
ABRIR DIARIAMENTE 7 OXXOS EN TODA LA REPÚBLICA.
OXXO
Es una cadena de tiendas de conveniencia en América Latina. Cuenta con varias tiendas ubicadas en todo México, es comercializador productos Coca-Cola y cerveza en el país. De hecho, OXXO es el principal cliente de FEMSA Cerveza, adquiriendo aproximadamente el 10% del volumen nacional de cerveza en 2007.

El concepto comercial de OXXO está diseñado para surtir en pequeña escala, productos que puedan ayudar a satisfacer las necesidades de los consumidores. Algunas de sus tiendas funcionan las 24 horas del día.
misión
visión
Político: Reforma Hacendaria
Estabilidad económica gracias a la frontera.

Sociales y demográficos: En cada esquina un OXXO, el objetivo es abarcar todos los niveles, desde el bajo hasta el mas alto.

Tecnológicos: Procesos mas simples.


Ventas y Marketing
Almacenamiento y Distribución
Producción
Abastecimiento
Abastecimiento con diferentes marcas, introduciendo a su vez marcas propias de OXXO.
Producto ya terminado, se ahorran en empaque.
Inversión en envoltura.
Un almacén para los mas de 300 OXXOS
Sistema Inteligente, donde asigna cantidades de artículos por OXXO, dependiendo de la venta.
Océano Azul
Servicio de corresponsalías, paga: luz, agua, teléfono, cable y 100 servicios más.
GRACIAS POR TU ATENCIÓN
Estrategia Genérica
La estrategia que utiliza OXXO es liderazgo en costos tiene contratos multimillonarios con grupo FEMSA, el cual esta integrado por CEDIS, IMMEX, Coca-Cola, Cadena Comercial y OXXO SUPER.

Debido a que OXXO tiene sus propias marcas dentro de sus sucursales, eso causa poder manejar los costos, distribución y mantener a los clientes satisfechos con un servicio de calidad.

Otra manera que utiliza OXXO para reducir costos es realizar inventarios de esa manera existen menos merma o pérdida.

Otra ventaja en costos es la mercadotecnia ya que cualquier comercial va dirigido a las 3,683 sucursales en toda la República.

BALANCE SCORE CARD

Perspectiva del cliente.


Es buena, la demanda aumenta y existe la oportunidad de Inaugurar hasta 7 OXXOS diarios.

Perspectiva interna del negocio.

Es buena ya que existe una buena relación entre los empleados jefes, proveedores.


Perspectiva de innovación.

OXXO se esta actualizando constantemente, por ejemplo: transacciones bancarias , BajaCard.

Perspectiva Financiera.

Existe una gran ingreso en la ciudad de Mexicali OXXO. Contratos con otras empresas.
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