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Querubin

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on 5 November 2013

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Transcript of Querubin

Queruclor
Comercializa productos de

limpieza
Sus marcas
estrellas
s
on:
Querubín
Cuca Trap
Masclor
Woody
Los dos componentes básicos de la fórmula de la empresa son
calidad y precio.

PROCESO DE DECISION DE COMPRA
INFLUENCIAS EN LA DECISION DE COMPRA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO
Criterios:
.Edad
.Estado civil
.Ingreso
.Personalidad
.Nivel socio-económico
.Lugar de compra
.
Disposición

.Frecuencia de compra


Producto
Influencias Situacionales
.La situación económica fluctuante del país y la creciente inflación

.Debido a los frenos en las importaciones

Querubin
.Polvo para lavar
.Líquidos para ropa
.Suavizantes para ropa
.Perfumantes para ropa
.Desinfectante
.Lavandina
.Detergente ultra
.Toallitas desinfectante
.Lavavajilla
.Líquidos limpiadores
EL mercado de la lavandina:
Ayundin
es el destacado de la categoría con un 70% de penetración de mercado
Querubín
con un 30%.
Nosotros venimos creciendo en participación”.
SATISFACCION DE NECECIDADES
Necesidades
Satisfacciones

La

necesidad
que busca satisfacer la lavandina Querubín es la
suciedad y

desprotección.
La
satisfacción
que genera en el cliente es el hecho de que lo hace
sentirse limpio, protegido y de limpio.
LIMPIEZA DEL HOGAR
. Polvo para lavar
• Líquidos para ropa
• Suavizantes para ropa
• Perfumantes para ropa
• Desinfectante


CUIDADO DE LA ROPA

• Lavandina
• Detergente ultra
• Toallitas desinfectante
• Lavavajilla
• Líquidos limpiadores

Producto Medular:
Querubín se presenta como solución ante la suciedad y el deseo de limpieza para el confort y satisfacción de sus establecimientos en la vida cotidiana.
Producto Formal:

.6 variedades
.Packaging
.Presentaciones

BUSCAR INFORMACION
Internas
Externas

La función del marketing
es que la información necesaria se encuentre en las fuentes.
La información que los consumidores buscan
es las instrucciones de uso del producto, sus diferentes funciones.
RECONOCER NECESIDADES
a. Desprotección y suciedad
b. cuando el producto está en oferta.
c. cuando se planea ir al mercado y realizar la compra general
d. cuando lo veo en la góndola.
La función del Marketing
es lanzar publicidades anticipando la necesidad de limpieza y desinfección.

REALIZAR ADQUISICIÓN
Luego de evaluar alternativas se decide en comprar Querubín, ya que se
manifiesta
la necesidad de:

gastar poco

buscar una calidad media
El marketing
debe asegurarse de que el producto se encuentre disponible.
EVALUAR ALTERNATIVAS
.Precio
.Envase
.Fragancia
.Grado de concentración
.Calidad (percepción de efectividad)

El área de Marketing
debe trabajar en aquellos factores donde la competencia supera a
Querubín
vs
Ayudin
EVALUAR ADQUISICIÓN
a. si desinfecto
b. si limpió
c. si dejó buen aroma.
d. Si se crea lealtad a la marca o estimula para una nueva compra

La función del Marketing
consiste en conocerla, descubriendo así la experiencia de sus consumidores
Influencias Sociales:
.Familia
.Cultura, subcultura, transcultural
.Clase social
.Grupo de referencia

Influencias Personales:

Actitudes

Personalidad

Influencias psicológicas:

. Motivación

. Percepción

. Aprendizaje
Matriz
Hippie
Moderada
Exquisita
Metodica
Comoda
Perfeccionista
Pocisionamiento
Target:
Detallista casada

Ventaja diferencial:
beneficio emocional: precio

"Querubín es mejor que otras marcas de Lavandinas económico, para amas de casa metódicas, porque brinda calidad, seguridad a un precio accesible.”
Producto ampliado:
.Servicio al cliente
.Atencion al cliente mediante lineas telefonicas
.Mail
.Facebook
.Encuestas
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