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INDICADORES DE CAPACITACIÓN

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by

Luisa Bernal B.

on 6 May 2016

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Transcript of INDICADORES DE CAPACITACIÓN

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
LUISA BERNAL
LUISA PACHECO
NIXON ROSAS
DANIELA AYALA
M. ALEJANDRA CASTRO
JOSÉ LUIS GUTIERREZ
XIMENA CAICEDO
ALEJANDRA RIOS


VIII SEMESTRE
2016
Medir y evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

Permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades.

Generan información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento (resultados).

Detectan desviaciones en el logro de los objetivos.

Analizar los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la dirección
MEDIR

ANALIZAR

CONTROLAR

MEJORAR
Su relación tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.
Indicador de gestión es aquel dato que refleja cuáles fueron las consecuencias de las acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea es que estos indicadores sean las bases para dar inicio a acciones que se tomaran en el presente y en el futuro.
"SER EXITOSO Y TENER CUMPLIMIENTO"
INDICADORES DE CAPACITACIÓN
La evaluación tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con las razones y/o los métodos que ayudan a identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
(Recursos)
Los indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos.
INDICADORES DE EFICACIA
Meta
Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que indican capacidad o acierto en la ejecución de tareas y/o trabajos.
INDICADORES DE GESTIÓN
Se relaciona con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados, permitiendo administrar los procesos a llevar a cabo.
INDICADORES DE CAPACITACIÓN

Mide el monto invertido directamente en capacitación y desarrollo por cada empleado en pesos, trimestre, semestre y/o anual.

Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo
Costo Total en Capacitación y Desarrollo

Total de Empleados
=
Horas invertidas en capacitación
Establecer las horas por empleados destinadas a capacitación.
Horas destinadas a capacitación
Total de empleados
=
Porcentaje de empleados capacitados
Establecer el porcentaje de empleados que recibió al menos una hora de capacitación durante el ejercicio.
Empleados capacitados
Total de empleados
=
Cobertura de capacitación
Número promedio de funcionarios que asistirán a la capacitación.
Número de funcionarios capacitados
Número promedio de funcionarios
=
Nivel de asistencia a capacitación
Número de personas que asistieron a la capacitación.
Número de personas que asisten a las capacitaciones
Número promedio de servidores públicos
=
¡GRACIAS!
INDICADORES
¿Que mide un indicador ?
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
INDICADORES DE EVALUACIÓN
INDICADORES DE EFICIENCIA
EJEMPLO A

CAPACITACIÓN A TRABAJADORES DE GESTIÓN HUMANA DE GRUPO IRIS COLORS S.A.

´´Inteligencia Emocional´´


OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN

Dar a los trabajadores del área de gestión humana, herramientas que les permitan desarrollar la capacidad de descubrir los sentimientos propios, reconocerlos y manejarlos de manera asertiva desde los fundamentos de la inteligencia emocional.


Donde:
NPO: Número de personas "objetivo" quienes presentan la brecha de competencia.

TPUO: total de personas en la unidad organizacional.

Cobertura = % Cob = (NPO/TPUO)*100
Cobertura = % Cob = (16/200)*100

8.00 %

COBERTURA
ASISTENCIA
Donde:
NPC: Número de personas convocadas.

NPA: Número de personas efectivamente asistieron al curso.

Asistencia = %As = (NPA/NPC)*100
Asistencia = %As = (16/24)*100



66.6666667 %
Total Pérdidas por actividad = TPA = ($Curso/NPC)*NPI
Porcentaje de pérdidas por actividad = %per = (TPA/$curso)*100
Donde:
$Curso: costo de compra del curso (a proveedores externos), cuando es interno y no hay costo de actividad, se calcula HH invertida.

NPC: Número de personas convocadas.
NPI: Número de personas que no asistieron
Horas Hombre

PÉRDIDAS
Total Pérdidas por actividad = TPA = ($150.000/24)*8

$50.000



Porcentaje de pérdidas por actividad = %per = ($50.000/$150.000)*100

33.33 %

Donde:
Ap: número de personas aprobadas.

NPA: Número de personas efectivamente asistieron al curso.

Porcentaje de aprobación = %Ap = (Ap/NPA)*100
APROBACIÓN
Porcentaje de aprobación

%Ap = (14/16)*100



87.5 %
Efectividad de aprendizaje en nota = %EAN= ((NF-NI)/NI)*100
Donde:
NF: Nota final o sumativa.

NI: Nota inicial o diagnóstica.

APRENDIZAJE
Efectividad de aprendizaje en nota = %EAN= ((4,5-2,5)/2,5)*100



80%
Donde:
NCD: número de conductas demostradas por la persona.
NTCE: Número total del conductas esperadas o también llamados aprendizajes esperados.

Porcentaje de conductas aprendidas = %CA= (NCD/NTCE)*100

CONDUCTAS
Porcentaje de conductas aprendidas = %CA= (8/10)*100





80%


Donde:
CE: Costo estimado total de la actividad de capacitación.

CR: costo real de la actividad de capacitación.

Porcentaje de efectividad de costos = %EFCo = ((CE-CR)/CE)*100
EFECTIVIDAD
Porcentaje de efectividad de costos = %EFCo= ((150.000-150.000)/150.000)*100

0,00066667
Donde:
BO: beneficio obtenido post actividad de capacitación.

Inv: Inversión realizada, o también valor de la actividad de capacitación.


Retorno sobre la inversión = ROI = ((BO-Inv)/Inv)*100
INVERSIÓN
Retorno sobre la inversión =

ROI=((200.000-150.000)/150.000)*100


33.33 %

Donde:
Inv: Inversión realizada, o también valor de la actividad de capacitación.

PPrev: pérdidas previas a la capacitación en el área de trabajo.

PPost: Pérdidas posteriores a la capacitación en el área de trabajo.

Plazo de recuperación de inversión = PRI = Inv/(PPrev-PPost)
Plazo de recuperación de inversión = PRI = $150.000/($70.000-50.000)

7.5 %
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