Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Clima Organizacional

No description
by

Fernando Valadez

on 10 June 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Clima Organizacional

Oficialía de Partes
y
Atención Ciudadana

Permite el registro y administración de documentos recibidos.
Genera un "expediente" digital de cada documento
Genera un archivo PDF que incluye:
copia digital del documento
bitácora de seguimiento
seguimiento (comentarios, respuestas, anexos)
Reduce el tiempo de respuesta.
Facilita la comunicación entre las áreas involucradas en el proceso.
Sistema web para la generación asignación y seguimiento de peticiones ciudadanas

Si no está registrado el ciudadano (o servidor público) dar de alta en el catálogo de "Ciudadanos".
Si no se encuentra registrada la dependencia dar de alta en el catálogo de "Direcciones".
Registrar el oficio (interno o externo).
Adjuntar archivos públicos.
Turnar el oficio ( de 1 a N áreas) y asignar instrucción.
En caso de incluirse comentarios o archivos privados registrarse desde "gestión de turnos".
Ver el seguimiento del oficio desde el "detalle de oficio" o archivo PDF.
"Cerrar" el oficio cuando se considere terminado el proceso.
Extras
Buscador interno
Filtros de estado (pendiente, contestado, etc)
Ordenado de oficios (No. de ref, destinatario, asunto, etc)
Oficialía de Partes
Que hace
Atención ciudadana
Sketches
Sistema web que permite realizar un registro de los documentos recibidos y la asignación de los mismos a las áreas correspondientes.
Si el ciudadano no está registrado, dar de alta en el catálogo de "ciudadanos".
Si el asunto no está registrado, dar de alta en catálogo de "asuntos".
Si la dependencia no está registrada, dar de alta en el catálogo de "direcciones".
Registrar petición ciudadana
Adjuntar anexos públicos.
Turnar a Dir. Gral.
Agregar comentarios o anexos privados.
Dir. Gral turna a dirección de área.
Dirección de área atiende y reporta a Dir. Gral. y cierra petición.
Dir. Gral. reporta a atención ciudadana y cierra petición.
Atención ciudadana cierra y determina tipo de atención (positiva, negativa, cancelada).
Procedimiento para generar peticiones
Procedimiento para registrar oficios
Que NO hace
No reemplaza los documentos físicos
No incluye firma digital (por el momento)
Requerimientos
Conexion a internet.
Navegador web reciente (Chrome o Firefox)
Ejercicios...
Ejercicios...
Full transcript