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Gestión del Cambio

Presentación sobre la Gestión del Cambio y el diagrama de la curva del cambio.
by

Aldo Altamirano

on 5 February 2013

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Transcript of Gestión del Cambio

Gestión del Cambio Organizacional ¿Qué es el cambio? Es la transformación
de un estado... ... hasta el estado
posterior que le sucede. El cambio suele presentarse
como una gran ola... ... llena de oportunidades. Respuestas al cambio en la organización ALTA GERENCIA En las compañías tradicionales, la alta gerencia entiende poco la implicancia del cambio en los empleados. Suelen entrar en un estado de "Aislamiento" mientras reunen la información necesaria. MANDOS MEDIOS Suelen sentirse "Presionados por todos lados" porque no tienen instrucciones claras de qué hacer desde la alta gerencia y tienen que lidiar con la resistencia de grupos de empleados insatisfechos. TRABAJADORES Los trabajadores suelen sentirse atacados o traicionados por los cambios anunciados por la gerencia. Generalmente suelen ser cogidos con la guardia baja pensando "no es posible que mi empresa me esté haciendo esto" esto conduce a muchos sentimientos de resistencia, ira, frustración y confusión. EL CAMBIO EN LAS
PERSONAS FASE 1 NEGACIÓN FASE 2 RESISTENCIA FASE 4 FASE 3 EXPLORACIÓN COMPROMISO MODELO DE LA CURVA DEL CAMBIO MACRO AMBIENTES DE LA EMPRESA ¿Cuál es el cambio que se produce? ¿Cómo ese cambio afecta las operaciones en la planta? ¿Cómo ese cambio afectaría a las personas de la planta? IDENTIFICACIÓN DEL FACTOR DE CAMBIO EL CÍRCULO DE CAMBIO ¿Qué oportunidades podría aprovechar la empresa? ¿Cómo implementaríamos la transición? ¿Qué soluciones se pueden brindar frente al cambio? SOLUCIONES Gracias CLARIFICAR EL OBJETIVO DEL CAMBIO
¿Organización, Equipo, Individual, Uno mismo?
¿Qué demanda la necesidad de efectuar un cambio?
¿Cómo es que el negocio respondería ante el cambio?
¿Qué ha sucedido en el pasado?

DESCRIBIR EL ESTADO IDEAL
¿A dónde queremos ir?
¿Cómo definimos mejora hacia bien?
¿Por qué queremos efectuar un cambio?
¿Cómo sabremos si lo hemos realizado, y bien?
¿Cuáles son las principales características del Estado Ideal?
Nunca restringir el pensamiento – ¡Piensa como Visionario!

DESCRIBIR EL ESTADO ACTUAL
Desde el punto de vista de distintos agentes
Compáralo con el Estado Actual
¿Dónde estamos ahora? ¿Qué está pasando?
Recolectemos información actual e analizarla
¿Cuáles son las lecciones del pasado?
¿Siempre empujamos hacia adelante o más bien somos restrictivos?
¿Buscamos la excelencia o nos resistimos a ella? PLANIFICAR LA TRANSICIÓN
¿Qué iniciativas y estrategias son necesarias?
¿Qué, por qué, cuando, con quien, y cómo efectuaremos la transición?
¿Cuál será la estrategia de comunicación para efectuar la transición?
¿Cómo involucraremos a todos en el proceso?
¿Qué recursos son necesarios para efectuar la transición?
¿Qué sistemas de soporte son necesarios?
¿Cómo vamos a manejar la resistencia de algunos?

IMPLEMENTAR EL PLAN DE TRANSICIÓN
Dejar en el pasador tradiciones, normas y costumbres antiguas
Cambiar la actitud – Liderar el cambio con el ejemplo
Internalizar el cambio como algo recurrente en la vida diaria
Crear auto-consciencia
Extender las líneas de soporte para el cambio – Coaching y Consejería para efectuar el cambio
Construye compromisos – De preferencia, en conjunto
Evita la resistencia – Concéntrate en los beneficios del cambio
¡Comunícate, comunícate, comunícate!

MONITOREAR Y REVISAR CONTÍNUAMENTE
Monitorea los resultados del Cambio – ¡Tanto a la tarea como al proceso!
Compara y evalúa contra el Plan de Transición inicial
Identifica las razones de causa si existen desviaciones del plan inicial
Toma medidas correctivas
¡Congela los buenos procesos! Haz de los cambios exitosos una rutina continua
Identifica futuras necesidades de cambio
¡Repite el ciclo!
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