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Capacitación Liderazgo y Clima Laboral.

Capacitación al personal de Expodesarrollos
by

Expodesarrollos Mérida

on 9 July 2013

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Transcript of Capacitación Liderazgo y Clima Laboral.

Liderazgo, Conflicto y Clima Organizacional.

ACTIVIDAD

AHORA REALIZAREMOS LA ACTIVIDAD EN GRUPO DE LA RUEDA DE PERSONAS.

PRESENTACION DEL VIDEO DE LA CARRETA
Gracias

Diferencia entre Jefe y Líder

OBJETIVO ESPECIFICOS.

Identificar los elementos que conforman el liderazgo, conflicto y clima organizacional .

Explicar la importancia que tiene para una organización el saber las diferentes situaciones que se pueden presentar en el ambiente de trabajo.

Describir los aspectos mas importantes de estos procesos, de manera que todo los podamos entender y aplicar.

Clima organizacional:

El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".


Cultura organizacional:

La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento.

Diferencia entre cultura y clima Organizacional.

Desvinculación: Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.
Alejamiento: Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
Consideración: Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.

Principales funciones del clima organizacional.

Características del clima organizacional

Estructura: Representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos etc.

Responsabilidad: Nos referimos al sentimiento de los miembros de la organización acerca de las tomas de decisiones relacionadas a su trabajo.

Recompensa: Es donde los miembros de la organización es recompensada por el trabajo bien hecho.

Relaciones: Es donde los miembros de la empresa acerca de la existencia de un buen ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales.

Estándares: Es acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento.

Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organización.

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo:

A nivel Positivo: podemos nombrar (logro, afiliación, Satisfacción etc.).


A nivel Negativo: Podemos nombrar (inadaptación, Baja Productividad, Ausentismo etc.)

Clima Organizacional

Ser Líder.

Ventajas:
Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
Se esta actualizando en los temas de interés.
Es la cabeza y responsable frente a otros directrices.
Se da sentido humano a la administración.
Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
La persona líder construye el ser persona.

Desventajas:
Se tiene demasiadas responsabilidades.
Quita mucho tiempo personal.
Ser responsable cuando un miembro comete un error.
No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.
Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.
Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.
Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espíritu.
Selección basada en capacidad y desempeño: El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más bien que en política, personalidad, o grados académicos.
Tolerancia: a los errores El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, más bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Principales funciones del clima organizacional.

El clima organizacional es el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, las relaciones con el personal.

Por ejemplo cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible satisfacer la necesidad.

Clima Organizacional

Genera ambiente de competencia

Se producen necesidades particulares.

Conflicto Organizacional

CAPACIDAD

CONOCIMIENTO

ACTIVOS

LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN

Actitudes hacia las oportunidades de ascenso.

Actitudes hacia el contenido del puesto.

Actitudes hacia las recompensas financieras.

Otros autores sugieren
Medir el clima organizacional
Por las siguientes mediciones.

Actitud hacia la compañía y la gerencia de la empresa.

Autoridad
=
Método
+
Gerencia

Alteración de las
Variables estructurales
=
Acciones
+
Comunicación

Regateo
=
Valor

Mediación
=
Hipótesis
+
Movimiento

Evasión
=
Evitar

Metas de orden superior
=
Desarrollo

Expansión de los recurso
=
Escasez

Solución de problemas
=
Técnicas

Resolución de Conflictos
=
Técnicas

Resistencia al cambio

Incongruencia de estatus.

Conflictos disfuncionales

Conflictos funcionales

A nivel organizacional.

Atracción-Evasión

Evasión

Atracción

Conflicto de intereses

Frustración.

A nivel individual.

Tipos de conflicto organizacional

Liderazgo, Conflicto y Clima Organizacional.

PRESENTACION DEL VIDEO DE LA CARRETA

http://www.youtube.com/watch?v=ynCrbboaFp8

Gracias

ACTIVIDAD

AHORA REALIZAREMOS LA ACTIVIDAD EN GRUPO DE LA RUEDA DE PERSONAS.

Diferencia entre Jefe y Líder

Clima organizacional:

El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".


Cultura organizacional:

La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento.

Diferencia entre cultura y clima Organizacional.

Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.
Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espíritu.
Selección basada en capacidad y desempeño: El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más bien que en política, personalidad, o grados académicos.
Tolerancia: a los errores El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, más bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Principales funciones del clima organizacional.

Características del clima organizacional

Estructura: Representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos etc.

Responsabilidad: Nos referimos al sentimiento de los miembros de la organización acerca de las tomas de decisiones relacionadas a su trabajo.

Recompensa: Es donde los miembros de la organización es recompensada por el trabajo bien hecho.

Relaciones: Es donde los miembros de la empresa acerca de la existencia de un buen ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales.

Estándares: Es acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento.

Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organización.

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo:

A nivel Positivo: podemos nombrar (logro, afiliación, Satisfacción etc.).


A nivel Negativo: Podemos nombrar (inadaptación, Baja Productividad, Ausentismo etc.)

Clima Organizacional

Ventajas:

Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
Se esta actualizando en los temas de interés.
Es la cabeza y responsable frente a otros directrices.
Se da sentido humano a la administración.
Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
La persona líder construye el ser persona.

Desventajas:

Se tiene demasiadas responsabilidades.
Quita mucho tiempo personal.
Ser responsable cuando un miembro comete un error.
No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.
Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.
Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

Ser Líder.

OBJETIVO ESPECIFICOS.

Identificar los elementos que conforman el liderazgo, conflicto y clima organizacional.

Explicar la importancia que tiene para una organización el saber las diferentes situaciones que se pueden presentar en el ambiente de trabajo.

Describir los aspectos mas importantes de estos procesos, de manera que todo los podamos entender y aplicar.

Desvinculación: Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.
Alejamiento: Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
Consideración: Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.

Principales funciones del clima organizacional.

El clima organizacional es el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, las relaciones con el personal.

Por ejemplo cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible satisfacer la necesidad.

Clima Organizacional

Genera ambiente de competencia

Se producen necesidades particulares.

Conflicto Organizacional

CAPACIDAD

CONOCIMIENTO

ACTIVOS

LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN

Actitud hacia la compañía y la gerencia de la empresa.

Actitudes hacia las oportunidades de ascenso.

Actitudes hacia el contenido del puesto.

Actitudes hacia las recompensas financieras.

Otros autores sugieren
Medir el clima organizacional
Por las siguientes mediciones.

Autoridad
=
Método
+
Gerencia

Alteración de las
Variables estructurales
=
Acciones
+
Comunicación

Regateo
=
Valor

Mediación
=
Hipótesis
+
Movimiento

Evasión
=
Evitar

Metas de orden superior
=
Desarrollo

Expansión de los recurso
=
Escasez

Solución de problemas
=
Técnicas

Resolución de Conflictos
=
Técnicas

Resistencia al cambio

Incongruencia de estatus.

Conflictos disfuncionales

Conflictos funcionales

A nivel organizacional.

Atracción-Evasión

Evasión

Atracción

Conflicto de intereses

Frustración.

A nivel individual.

Tipos de conflicto organizacional

Motivación
Comunicación
Beneficios del LIDERAZGO
Confianza
Integración
Fijar Objetivos
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