Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Burnout szindróma

No description
by

Eszter Nagy

on 29 June 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Burnout szindróma

Elméletek
Pszichológiai lexikon
Okok
Elvárások
Tünetek
C. Maslach
További veszélyfaktorok
Munkahelyi légkör
Broker zone
elvárások: mi érkezik a "szerepküldőktől", és ez mit okoz globálisan?
stressz milyen szinten jelenik meg? (4 típus)
versengés agresszió?
Broker zone
interjúk és tanulmány alapján milyen tünetek figyelhetőek meg explicit/implicit módon a brókerek körében?
a Maslach által meghatározott érzelmi kimerülés (és Hochschild - érzelmi munka) összefüggései az értékrend megváltozásával (Freundenberger "lépcsői")
melyik szint jellemző a brókerek többségére? elegendő-e a többletpihenés, vagy a legtöbben a pályaelhagyást vették fontolóra (interjúk, tapasztalatok)
„Burnout (kiégés): Depresszióhoz hasonló állapot, amely krónikus, fokozott igénybevétel következményeként és az önmagunkkal szemben támasztott túlzott elvárás folytán alakul ki,... leggyakrabban tudattalan tendenciák (helfer-szindróma), valamint az illető önmagától és az intézményektől való irreális elvárásainak talaján alakul ki.”
(Balázs, 2002, 53. o.)

Freundenberger
„Krónikus emocionális megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai, emocionális, mentális kimerülés állapota, mely a reménytelenség, inkompetencia érzésével, célok és ideálok elvesztésével jár, s melyet a saját személyre, munkára, illetve másokra vonatkozó negatív attitűdök jellemeznek”
(Freundenberger, 1974, idézi Fekete, 1991, 17. o.)

1. Bizonyítani akarásból bizonyításkényszer
2. Fokozott erőfeszítés
3. Személyes igények elhanyagolása
4. Személyes igények és konfliktusok elfojtása
5. Az értékrend megváltozása
6. A fellépő problémák tagadása
7. Visszahúzódás
8. Magatartás- és viselkedésváltozás
9. Deperszonalizáció
10. Belső üresség
11. Depresszió
12. Teljes kiégettség
Gary Vikesland
megnövekedett stressz a magasan teljesítőknél
a munkahelyi stresszt személyes stresszként kezelik
E. I. Herr
állandóan ismétlődő munkafeladatok, túlterheltség, unalom, szoros határidők, szervezeti politika, visszajelzéssel és ellenőrzéssel kapcsolatos kérdések, az előrejutási lehetőségek hiánya. (Herr, 1992)
STRESSZ
Szerepbizonytalanság
Stressz és frusztráció
Kocsis György
TÉR kritétiumai tisztázatlanok
Munkaterhelés
Szuboptimális

Optimális

Túlzott megterhelés
DISSZONANCIA
S. T. Fiske
Külső szerepkonfliktusok
Taylor - a stressz egészségbefolyásoló hatásai
3 kiégésért felelős tényező
fokozott érzelmi igénybevétel
határok rugalmas kezelése (saját magunkat háttérbe szorítva más a kp-ban)
korlátozott az agresszió kifejezésének lehetősége
Pozícióháló
egy szerepküldő, ellentmondó elvárások
több szerepküldő, ellentmondó elvárások
szerepambiguitás
Fekete Sándor
Fizikai
Érzelmi
Kognitív
Magatartási
vezetési stílus
barátság és versengés?
Broker zone
vezető elkötelezettsége a kutatás mellett
baráti kapcsolatok? rivalizálás?
alvászavar
testsúlyváltozás
pszichoszomatikus tünetek
kipihenhetetlen fáradtság
gyakori betegállomány
fokozott ingerlékenység
cinizmus
gyakori munkahelyváltás
pályaelhagyás
krónikus szorongás
elszemélytelenedés, inkompetenciaérzés
alkohol-, gyógyszer-, nikotin-, drogfüggőség
csökkent kognitív teljesítőképesség
célok és ideálok elvesztése
"nem nekem való feladat" felfogás erősödése
kifáradás
magánéleti kapcsolatok sérülése
pályaelhagyás
(többletpihenéssel enyhíthető)
(családtagokkal, energiavesztés miatt)
(motivációvesztés, inkompetenciaérzés erősödik)
C. Maslach
"A kiégés egy érzelmi és interperszonális stresszfolyamatra adott válaszreakció, a stressz munkahelyi, szervezeti kontextusában értelmezhető"
érzelmi kimerültség
fáradtság (energiavesztés)
deperszonalizáció
1. Közvetlen út (fiziológiai változók, túlzott szimpatikus aktivitás)
2. Interaktív út (tudatosuluás szintjén, adaptív vagy maladaptív stresszválasz)
3. Életmódon át vezető út (motivációvesztett, megváltozott életvitel)
4. Betegségtudaton át vezető út (a maladaptív magatartás által előidézett tünetek: idegesség, alvászavar)
Hochschild
érzelmi munka
surface acting
deep acting
Full transcript