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Serie P.N.L. Nº 06: Programación Neurolingüística y Resolución de Conflictos

Se aplican lo modelos e la PNL de las Posiciones Perceptivas y de Reencuadre a la resolución de conflictos.
by

José D´Hoy

on 16 April 2015

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Transcript of Serie P.N.L. Nº 06: Programación Neurolingüística y Resolución de Conflictos

Serie P.N.L.
P.N.L.
y Resolución
de Conflictos

Esquema
1.-¿Qué es un
Conflicto?
2.- ¿Qué es la
Programación Neurolingüística?
3.-
Usos de la P.N.L.
en la Resolución de
Confictos
1.-¿Qué es un
Conflicto?

Percepción de incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos (intereses, motivaciones) y/o afectos entre individuos y grupos sociales. Que definen metas mutuamente incompatibles pudiendo existir o no manifestaciones de violencia de dicha incompatibilidad
3.-
Crece
Nace
Finaliza
2.-
1.-
Se construye recíprocamente
entre las partes.
Predominan las conductas de tipo antagónicas sobre las de tipo cooperativas
Esto implica:
Esto implica:
Esto implica:
Tiene un ciclo de desarrollo
Se soluciona
Desaparece, finaliza
Permanece latente
Las partes que intervienen tienen:
Comportamiento
Pensamientos
Afectos
Posiciones, intereses y necesidades
1. Conflicto Latente

2. Conflicto Percibido

3. Conflicto Sentido

4. Conflicto Evidente

5. Las secuelas y consecuencias
FUENTE: http://www.monografias.com/trabajos56/conflicto-laboral/Image15112.gif
Posibles causas
LA ESCALADA DEL CONFLICTO:
DISCUSION
POLARIZACION
SEGREGACION
EJERCICIO VIOLENTO
DESTRUCCION
Nº 06
Para el conflicto, como para cualquier término, posee varias definiciones:
Cuestión entre dos o más partes que tienen, o creen tener, objetivos incompatibles.
Proceso en el que las partes en conflicto entran en una disputa sobre diferencias o percepción de diferencias en relación a posiciones, intereses, valores y necesidades.
La transformación del conflicto esta más relacionada con los procesos de pacificación, interesa entender y cambiar las causas que lo generan.
Las principales características de la transformación de conflictos podrían ser las siguientes:


- Cambia las percepciones
de una o uno mismo,
de las otras y los otros y de los temas que producen el conflicto.
Ofrece una percepción más amplia y generosa de las personas sus intenciones y la situación.

- Cambia las formas de comunicación.

En momentos de alta tensión la
transformación y la mediación
consisten en
recuperar las posibilidades de comunicación entre las partes.

-
Ayuda en la descripción dialéctica (+ y -) del conflicto.

Resalta la naturaleza sanadora de
la reconstrucción de las maneras de percibir los conflictos.
Por tanto la transformación del conflicto describe su dinámica y prescribe alternativas.
Intrapersonales.

interpersonales

lntragrupales

lntergrupales

Organizaciones

Sociedades
Proceso interaccional, (al menos dos partes)
multiplicidad de posibilidades de reacción, según se acepte, evite o niegue el conflicto:
superación
negación
acomodación
arrogancia
agresividad
2.-¿Qué es la
Programación Neurolingüística?
3.-
Usos de la P.N.L.
en la Resolución de
Confictos
Según Bandler y Grinder (1982), una definición de PNL seria la siguiente: "Es una escuela de pensamiento pragmática que provee herramientas y habilidades
para el desarrollo de estados de excelencia en comunicación y en cambio.
Promueve la
flexibilidad del comportamiento
y la comprensión de los procesos mentales.
Trata de la
estructura de la experiencia humana subjetiva"
La PNL es
un camino para enriquecer las posibilidades que cada persona tiene y que están disponibles en el mundo que le rodea.
Es una habilidad práctica que permite crear los resultados que nos proponemos lograr.
Nos proporciona herramientas para mejorar la comunicación con uno mismo y con los demás.
La PNL es
Nos da elementos para aprender a entrar en el mundo del otro para comprenderlo y aceptarlo.
Permite acuerdos, armonía e intercambios.
Permite ampliar nuestro modelo del mundo, brinda estrategias para mejorar la calidad de vida personal, familiar y laboral,
permite optimizar el uso de recursos con que contamos
Experiencia de Conflicto
Tercera
Posición
Posiciones Perceptivas
"YO"
"Otro"
"Observador
Neutral"
ver el mundo desde tu punto de vista, sin tener en cuenta las opiniones del otro. 
ser plenamente consciente de lo que piensas y de lo que sientes
sin tener en cuenta ningún otro enfoque.
Considera la misma situación desde el punto de vista del otro,
es esencial preguntarse como lo ve la otra persona,
analizar sus motivos, creencias, pensamientos
y sentir como se siente el otro.
Consiste en analizar el punto de vista de un observador totalmente independiente,
Utilizar un lugar alejado
un punto de vista objetivo
Segunda
Posición
El reencuadre
La palabra reencuadre significa:
"regenerar" o "cambiar" un marco de referencia o
generar un marco de referencia diferente.
Interpretamos la realidad a partir de un cierto marco de referencia.
La misma acción puede significar cosas diferentes para diferentes personas.
Cuando generamos un reencuadre realmente lo que hacemos es generar una nueva forma de
interpretar
las cosas.
El reencuadre es un recurso empleado para
"pensar en un hecho en forma diferente",
el reencuadre es un recurso empleado para

" ver las cosas de otra manera",
el reencuadre es un recurso empleado para
"asumir un nuevo punto de vista",
el reencuadre es un recurso empleado para
" tomar en cuenta otros factores",
el reencuadre es un recurso empleado para
"reenmarcarlos adjudicándoles un significado útil o favorable".
«En el mundo nada hay verdad ni mentira, todo es según el color del cristal con que se mira».
“Cuando cambiamos el significado de algo que nos pasa, también cambiamos nuestras respuestas, la manera como actuamos, nuestro comportamiento”
No significa negar, y ver sólo “la mitad del vaso lleno”.

Se trata de saber movernos en una situación de conflicto, buscar sintonizarnos de otra manera y ver desde otra perspectiva, para generarnos ese espacio que necesitamos y poder maniobrar de manera mejor.
Comunicación
Acompasamiento, calibración, Reflejo, empatía, propiciar sensación de comodidad de nuestro interlocutor con nosotros, generar un espacio de confianza para que los otros se sientan identificados con nosotros
Pero esa es otra historia...
que será contada en otro momento
Referencias:
McDermot, I. O´Conor,J. PNL para Directivos. Ediciones URANO. España, 1999
Weerth, Rupprecht. La PNL y la Imaginación. Edit. Sirio. España, 1998.
Young, Peter. El Nuevo Paradigma de la PNL. Edic. URANO. España,2002.
Schwarz, A; Schweppe. Guia Facil de PNL. Edic. Robinbook. España, 2011.
http://institutoaprendizaje.com/reencuadrar/
http://blog.pnlbarcelona.com/2011/08/transformar-el-significado-el.html
Román, E. En: http://www.slideboom.com/presentations/307951/PNL-resoluci%C3%B3n-de-conflictos
http://ucoach.leonardo.xlab.si/es/aplicar-herramientas/cambios-y-mejoras/herramientas-de-cambio/enfoque-pnl/reencuadre/
http://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_conflictos
El conflicto, es un proceso interactivo que se da en un contexto determinado.
Es una construcción social, una creación humana,
que puede ser positivo o negativo según cómo se aborde y termine,
con posibilidades de ser conducido, transformado y superado (puede convertirse en paz) por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros,
http://www.revistafuturos.info/images/futuros16/conflicto_circunst.jpg
PRIMERA POSICIÓN
La Tercera Posición:
ver una misma situación determinada desde
el punto de vista externo
, es decir, desde de un observador “neutral”, como si fueras un observador independiente, totalmente ajeno:
”¿Qué le parecería esto a una persona ajena a la situación?”
La Primera Posición:
Tu propia posición, tu propio punto de vista
o realidad en tu interior de forma asociada, sin considerar el punto de vista de los demás.

Desde esta “óptica” piensas:
”¿cómo me afecta esto a mí?”

La Segunda Posición:
cómo sería esa misma situación
desde el punto de vista de la otra persona
…es la
llamada empatía..
.


la
pregunta
aquí sería:
”¿cómo verá esto la otra persona?”…es como ponerse un poco
“en sus zapatos”
Autor: Joslud
Fecha: 13/11/2011
http://prezi.com/8fvt2lglrnov/serie-pnl-no-06-programacion-neurolinguistica-y-resolucion-de-conflictos/
Vincenç Fisas En: http://www.revistafuturos.info/futuros_10/conflicto1.htm
GUZMÁN, V.M. El reconocimiento como transformación de conflictos.
EN: WILKIEDIA:
http://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_conflictos#cite_note-4
Disponible en: www.inter-mediacion.com/martinezguzman.htm
http://ucoach.leonardo.xlab.si/es/aplicar-herramientas/cambios-y-mejoras/herramientas-de-cambio/enfoque-pnl/reencuadre/
Carpio, 1999 EN:
http://ucoach.leonardo.xlab.si/es/aplicar-herramientas/cambios-y-mejoras/herramientas-de-cambio/enfoque-pnl/reencuadre/
http://www.buenastareas.com/ensayos/Pnl-En-La-Resoluci%C3%B3n-De-Conflictos/1486987.html
http://www.slideboom.com/presentations/307951/PNL-resoluci%C3%B3n-de-conflictos
URBE Diplomados En:
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