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Diagrama de flujo

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Transcript of Diagrama de flujo

Posventa
1. OBTENCIÓN DE CLIENTES
Se requiere una situación inicial en la que la empresa haya buscado los medios para
darse a conocer
, lo cual conlleva un gasto en publicidad o en la forma de mercadotecnia elegida por la empresa.
2. CLIENTE CONTACTA A LA EMPRESA
>>RECEPCIÓN DEL CLIENTE
3. OFERTARSE - VENDERSE - CONVENCER
>>Se concreta reunión y se obtienen datos clave
>>Se busca concretar la venta o un encuentro posterior que lleve a la venta
>>Se muestran beneficios resultados esperados
>>Se presentan precios estándar
>>Se ven cantidades y tipos de sistemas
>>Se solicitan datos importantes (recibo CFE) y se realiza auditoría preliminar

4. PROPUESTAS Y PRECIOS
>>Se organizan datos en tablas, gráficas o ilustraciones para presentación
>>Se realizan propuestas y se muestran simulaciones
>>Se muestran precios finales
5. INICIAN GESTIONES Y TRABAJO
Diagrama de flujo
Operación de Sunergy Systems
Situación inicial
Cliente
Empresa
Demanda
Oferta
Necesidades y Soluciones
Publicidad, Imagen
Valor de la propuesta

$$$ Publicidad // Ventas
distintos medios
Televisión
Periódico
Internet
RR.PP
Directa con
el cliente
(Gastos en publicidad por definir)
EMPRESA
CLIENTE
Propiciar el ambiente óptimo:
Teléfono
Oficinas
Contacto WEB >> e-mail
Social Media >> facebook +

Requiere:
Local para oficina
Línea telefónica
Computadoras
Conexión a internet
Host y Dominio (WEB)
Diseño en fachada local
e interiores

Alguien que atienda,
responda y actualice
Mecanismos de recepción óptimos que logren concretar la venta, como:

Página web llamativa

Atención de calidad y en tiempo en teléfono y correo

Instalaciones (oficina) confortables que atraigan al cliente, que brinden comodidad y confianza

Herramientas
Calculadoras u hojas de datos en Excel para cálculos rápidos
Algoritmos previamente elaborados
Tarifas, conocimiento
Auditoría:
Medidor, amperímetro de gancho, multímetros, anemómetros, termómetros (láser)
>Aprovechar el recurso visual al máximo<
Herramientas
Software y diseño
Powerpoint, InDesign, VegasPro, Premiere, Sketchup, Lumion, Prezi
Presentación:
Pantalla o cañón (ambiente propicio)
El cliente da anticipo
NO
¡Sí!
Se piden materiales (Proveedores)

Se construyen herrajes, soportes

Se presentan fechas límite
6. PREINSTALACIÓN
Se hace una preinstalación, que incluye:

Soportes (para paneles)
Gabinetes (para inversor, medidores)
Conductos, conexiones (cableado)
7. INSTALACIÓN
Se instala el Sistema Fotovoltaico
Se realiza la interconexión del sistema
Se realizan pruebas y se verifica el correcto funcionamiento
Se supervisa la limpieza del trabajo, se deja listo para entrega
En este paso se realiza la integración estética previamente diseñada en los primeros pasos
Llegan materiales
Se transportan
al lugar
8. ENTREGA
>>El sistema se muestra al cliente

>>Se entrega manual y especificaciones

>>El cliente aprueba la instalación
Herramientas
Aquí se emplean diversas herramientas que hacen posible la instalación:

Taladro o rotomartillo Nivel
Pinzas eléctricas Inclinómetro y brújula
Empalmes EPP
Lijas
Cortador de alambre
Destornilladores
Cinta métrica
Llamadas regulares (o correos, según como se comunique el cliente), en atención al funcionamiento del sistema y evaluación del cliente.

Servicio de disposición de paneles culminada su vida útil (muy largo plazo).
Costos asociados
Publicidad y agentes de ventas
$
Gasto periódico en publicidad
por definir
(requiere conocimientos de
marketing)
Se propone publicidad directa
ubicando clientes por su consumo
$
Recepción del cliente
Renta local
Agua, Electricidad
Telefonía, Internet
Host, Dominio
Diseñador
Asistente (Contacto)
$ 4,000.00
$ 1,000.00
$ 1,000.00
$ 700.00
$ 9,000.00
$ 9,000.00
$ 24,700.00
al mes
Computadora para contacto (2)
Computadora para diseño
Escritorios (3) y sillas (3 y 3)
Recibidor (sillones)
Librero
Mesa para sala de juntas
Cañón o pantalla
Electrodomésticos y mueble
Fachada e Imagen del local



$ 16,000.00
$ 22,000.00
$ 12,000.00
$ 9,000.00
$ 1,300.00
$ 8,000.00
$ 12,000.00
$ 4,600.00
$ 14,000.00
$ 98,900.00
Equipamiento inicial instalaciones
Instrumentos para auditoría
$
Multímetros gancho (3)
Termómetros láser (3)
Medidor eléctrico
$ 10,000.00
$ 1,500.00
$ 28,000.00
$ 39,500.00
Gasto inicial para equipos de medición
MATERIAL Y SOPORTES
$
COMPRAS A PROVEEDORES (ENVÍOS)
Panel Fotovoltaico (4)
Inversor
Controlador

CONSTRUCCIÓN DE SOPORTES Y GABINETES
Herrería de soportes
Gabinete para inversores
y controlador

COMPRAS LOCALES, PEQUEÑAS
Cableado y conductos


$ 18,000.00
$ 4,500.00
$ 2,000.00
$ 3,000.00
$ 2,000.00
$ 1,000.00
$ 24,500.00
$ 5,000.00
$ 1,000.00
$ 30,500.00
Costo del
sistema:
PREINSTALACIÓN E INSTALACIÓN
$
PREINSTALACIÓN DE SOPORTES, GABINETES Y CONDUCTOS;
INSTALACIÓN Y ENTREGA FINAL DEL SISTEMA
Instalador y asistente (2)
general de mantenimiento


$ 20,000.00

$ 20,000.00
SIMULACIONES Y PROPUESTA
$
Diseñador de Ingeniería,
orador o presentador y
contador (3)
(Administración gral)
$ 10,000.00
$ 10,000.00
$ 10,000.00
$ 30,000.00
al mes
por proyecto
COSTO MENSUAL PARA UNA CAPACIDA DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA DE 2 TRABAJADORES POR 24 DÍAS AL MES Y 8 HORAS AL DÍA, CONSIDERANDO PRESTACIONES ANUALES:
COSTOS TOTALES:
Gasto corriente (mensual):
Presupuesto (Inversión inicial):
Recepción del cliente
$ 24,700.00
$ 98,900.00
Instrumentos Auditoría
$ 39,500.00
Ingeniería y diseño
$ 30,000.00
Instaladores y asistentes
$ 20,000.00
Fondo para 6 proyectos
ó gasto corriente de 6
proyectos al mes
$ 183,000.00
$ 183,000.00
INGRESOS
Precio por proyecto:
(Costo del proyecto + utilidades)
ó
$ 30,500.00 +
Costo del proyecto
Utilidades (30%)
$ 9,150.00 +
IVA (16%)
$ 4,880.00 =
$ 44,530.00
Precio final al cliente
Ingreso por proyecto:
$ 9,150.00
$ 257,700.00
$ 138,400.00
Gasto corriente al mes
entre precio por proyecto
5.7 >> 6
Proyectos al mes para mantener
el gasto corriente mensual
Ingresos totales al mes
con 6 proyectos
$ 54,900.00
Consideraciones
Se propone incluir el gasto corriente de renta de local, pago de trabajadores y otros gastos en el costo del proyecto o bien revisar el esquema de financiamiento, puesto que un anticipo de 40% no permite hacer funcionar un proyecto por sí solo.
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