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Classificação dos Sistemas de Informação

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Anastácia Grishchenko

on 9 December 2014

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Transcript of Classificação dos Sistemas de Informação

Classificação por área funcional
Sistema de Informação
Classificação dos Sistemas de Informação

Conjunto organizado de elementos que interagem entre si para processar informação e divulgá-la de forma adequada em função dos objetivos de uma organização.
Tipos de Sistemas de Informação
Ferramentas de suporte aos SI
Duas dimensões:
Área funcional:
De acordo com a função organizacional que desempenham.


Nível de gestão:
De acordo com os grupos organizacionais que servem.
Classificação por níveis de gestão
Vendas e
marketing
Contabilidade
e Finanças
Recursos
Humanos
Produção e fabrico
Vendas e Marketing
Procura, análise, avaliação e distribuição de informação conveniente.
Recursos Humanos
Registo, armazenamento, análise e gestão de dados relativos aos recursos humanos da organização.
Contabilidade e Finanças
Manutenção e controlo de ativos, bem como ao nível dos fluxos de fundos financeiros.
Curso Secundário de Tecnologias e Sistemas de Informação
Gestão de Sistemas de Informação
2014/2015

Anastácia Grishchenko | 9 dezembro 2014
Produção e fabrico
Planeamento, desenvolvimento e produção de produtos e serviços; e controlo dos fluxos de produção.
Estratégico
Intermédio
Conhecimento
Operacional
Nível estratégico
Nível intermédio
Nível operacional
Nível de conhecimento
Sistemas de Apoio ao Executivo
Sistemas de Informação de Gestão
Sistemas de Apoio à Decisão
Sistemas de Trabalho e Conhecimento
Sistemas de Automação de Escritórios
Sistemas de Processamento de
Transações
MIS
ESS
DSS
KWS
OAS
TPS
Nível estratégico
Nível intermédio
Nível de
conhecimento
Nível operacional
Execução de rotinas e procedimentos definidos nos níveis superiores - horizonte temporal reduzido.
Informação:
repetitiva;
previsível;
detalhada;
histórica;
estruturada;
contexto interno.
Supervisão, controlo, tomada de decisão, atividades administrativas dos gestores intermédios.
Articula o nível estratégico com o nível operacional.
Informação:
conjunto de resultados, exceções e
ad-hoc
;
sintetizada e agregada;
periódica;
comparativa.
Informação:

contexto externo;
regular, periódica e antecipativa;
acerca do futuro;
sintetizada e não estruturada.
Determinação do rumo da empresa. Relaciona-se com o contexto externo, analisando a sua evolução e antecipando as mudanças.

Suporta o
know-how
e controla o fluxo de documentação, permitindo um maior desempenho por parte dos técnicos.
Tipos de SI
DBMS
TPS
OAS
KWS
MIS
DSS
ESS
TPS
Operações diárias rotineiras da organização.
Exemplos de aplicação:
Faturação;
Orçamentos;
Contas correntes;
Sistemas de controlo de qualidade;
Compras e gestão de fornecedores;
Gestão de armazém e de stocks.
OAS
Aumento da produtividade do trabalhador de dados que tende a processar informação em vez de criá-la.
Exemplos de aplicação:
Sistemas de correio eletrónico;
Processadores de texto;
Sistemas de documentação e imagem;
Calendários eletrónicos.
KWS
Criação e integração de novos conhecimentos na organização
Exemplos de aplicação:
Estações de engenharia;
Estações gráficas;
Estações de gestão.
operadas por especialistas
MIS
Funções de planeamento, controlo e tomada de decisão. Orientados para o ambiente interior à empresa.
Exemplos de aplicação:
Gestão de vendas;
Controlo de inventário;
Orçamento anual;
Análise de investimento;
Análise de recolocação de Recursos Humanos.
DSS
Combina dados, modelos e ferramentas para o suporte da decisão semi-estruturada e não estruturada.
Exemplos de aplicação:
Análise geográfica de vendas;
Afetação da produção;
Análise de custos;
Análise de preços e de lucro.
ESS
Uso avançado de gráficos e comunicaçõs que analisam imediatamente informação de diversas fontes.
Análise, comparação e previsão de tendências.
Exemplos de aplicação:
Análise de tendências das vendas;
Planeamento de operações a longo prazo;
Planeamento de orçamentos;
Planeamento de Recursos Humanos.
ERP
Enterprise Resource Planning
Sistema de informação que integra os diversos departamentos de uma empresa, permitindo a automatização e armazenamento de forma centralizada.
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