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PRINCIPALES AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

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by

cristina .

on 17 October 2017

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Transcript of PRINCIPALES AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD


Armand Feigenbaum
Joseph M. Juran
PRINCIPALES AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Edward Deming
Philip Crosby
Kaouru Ishikawa
La producción de bienes y servicios competitivos requiere de un sistema basado en el control estadístico de procesos, esto genera la calidad. El sistema debe enfocarse en prevenir el error y no en detectarlo o corregirlo. La calidad debe estar definida en términos de satisfacción al cliente.
Resalta la adecuación al uso, lo cual implica que los productos y servicios cuenten con las características que el usuario ha definido como útiles, o bien le generan un beneficio. La adecuación siempre será determinada por el comprador y nunca por el vendedor
El control de calidad debe aplicarse no sólo en las actividades de producción, sino también en todas las actividades de la empresa, tales como ventas, abastecimiento, y administración en general.
La calidad es trabajo de todos y de cada uno de los que intervienen en cada etapa del proceso
Su definición de calidad:
Calidad es cumplir los requisitos
El sistema para asegurar calidad es la prevención
El estándar de desempeño es cero defectos
Lo que cuesta es el incumplimiento de los requisitos
http://maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.mx/p/maestros-y-sus-aportes.html
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
Materia:
ADMINISTRACIÓN TÁCTICA DE OPERACIONES DE BIENES Y SERVICIOS

Asesor: Sosa Zavala Esli Eloy
Alumna: López Eugenio Cristina
Grupo: 8751



Actividad.
Principales autores de la administración de calidad

CONCLUSIONES
En conclusión considero que la administración de calidad podemos aplicarlo en todas las actividades tanto de las organizaciones como en las personales. No solo nos puede ayudar a mejorar un producto sino hasta nuestra forma de vivir y la forma en como interactuamos con las personas.
Pero enfocándome en las organizaciones es importante la administración de calidad ya que con ella se logran estimaciones correctas, se reducen y eliminan los reprocesos, se previenen los errores en otras palabras se disminuyen los gastos y costos de producción, pero lo más importante es la satisfacción de las necesidades a la sociedad.
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