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SESION 4

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by

FRANCISCO TORRES

on 16 November 2012

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Transcript of SESION 4

La planeación aumenta la posibilidad de que la organización alcance sus metas porque produce cambios deseables,
mantiene su estabilidad y mejora la productividad. Planeación estratégica Visión
Expresa el objetivo y las aspiraciones fundamentales de la organización y por lo habitual está dirigida al corazón y a la mente de sus miembros.
Ejemplo.
Visión ebay:
Ser pionera en nuevas comunidades de todo el mundo, basada en el comercio, sostenida por la confianza e inspirada por la oportunidad.
Abarca la definición de problemas, la recolección de información, la generación de alternativas y
la elección de un curso de acción. Decisiones de rutina
Son aquellas elecciones que se hacen, por lo normal, ante problemas y soluciones alternativas relativamente comunes y bien definidas.
1.Definir y diagnosticar el problema.
Advertir, interpretar e incorporar
2.Establecer metas.
Son los resultados que se alcanzarán
3.Buscar soluciones.
buscar rutas alternativas para alcanzar una meta
4.Comparar y evaluar soluciones alternativas
deben de compararlas y evaluarlas.
5.Elegir de entre soluciones alternativas
la toma de decisiones es tomar una decisión final
6.Implementar la solución elegida.
Una solución bien elegida no siempre tiene éxito. Una decisión tecnicamente correcta debe ser aceptada y apoyada por las personas que se encargan de su implementación para que haya una actuación efectiva basada en la decisión.
7.Dar seguimiento y controlar los resultados.
deben controlar las actividades de implementación y después darle seguimiento evaluando los resultados de la misma.
Los sesgos provocan que se emplee información
inadecuada para la toma de decisiones. Algunos de los sesgos son:

Sesgo de disponibilidad
Se refiere a la facilidad con que el individuo recuerda casos específicos de un hecho y ello le lleva sobreestimar la frecuencia con la que se presenta el hecho.

Sesgo de percepción selectiva
Se refiere a que las personas ven lo que esperan ver.
Es el proceso que se utiliza para:
1)Diagnosticar los entornos interno y externo de la organización
2)Decidir cual será su visión y misión
3)Plantear sus metas globales
4)Crear y seleccionar las estrategias generales que aplicará
5)Asignar los recursos necesarios para alcanzar sus metas.
Visión y misión Misión
Es el objetivo o razón de ser de una organización.
La misión suele responder a preguntas básicas como:
1)¿a que nos dedicamos?
2)¿quiénes somos?
3)¿cómo lo hacemos?
Ejemplo
Misión ebay:
Servir como el mercado mundial en línea para la venta y el pago de bienes y servicios realizados por una diversa comunidad de personas y empresas.
Toma de decisiones Decisiones de adaptación.
Estas se hacen ante una combinación de problemas y soluciones alternativas que se salen un poco de lo habitual, por lo normal estas decisiones implican modificar y mejorar las prácticas y las decisiones de rutina del pasado.
Decisiones innovadoras.
Son elecciones que se basan en el descubrimiento, la identificación y el diagnostico de problemas inusuales y ambiguos y/o el desarrollo de soluciones alternativas únicas o creativas.
EL MODELO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES GERENCIALES. SESGOS DE LA DECISIÓN Sesgo de información concreta
Se refiere al recuerdo de una experiencia vivida de forma directa, la cual suele prevalecer sobre información más objetiva y concreta.

Sesgo de la ley de las cifras bajas
Se refiere a la tendencia a ver algunos incidentes o casos como representativos de una población mayor
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