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Segmentación de audiencias

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by

Yesenia Silva

on 6 May 2014

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Transcript of Segmentación de audiencias

SEGMENTACIÓN
AUDIENCIAS
de
¿Por qué es importante conocer a la audiencia?
El decodificador
Criterios de segmentación
Demográfico
Geográfico
Psicográfico
Patrones de uso
Beneficios
Público objetivo
Los públicos objetivos o audiencias son los receptores en los procesos de comunicación colectiva o de masas.

Son los grupos de personas a quienes los diversos proyectos de comunicación dirigen sus mensajes, en función a un interés comercial, social, cultiral, político, institucional, etc.
Las audiencias están compuestas por un vasto, anónimo y heterogéneo grupo de individuos que a su vez comparten determinadas características e intereses: edad, sexo, NSE, educación, intereses, gustos, necesidades, etc.
1.
2.
3.
¿Cómo seleccionar a la audiencia?
Los proyectos de comunicación...
PROYECTO DE COMUNICACIÓN
¿A quién lo quiero decir?
¿Por qué?
(audiencia)
(Objetivos)
Ayudar a resolver un problema o satisfacer una necesidad
Informar
Sensibilizar
Persuadir
Educar
Entretener
Tienen una finalidad o propósitos, que pueden ser de carácter social, artístico, político, cultural, comercial, de entretenimiento, institucional. Como sea, se busca generar un cambio de comportamiento o impacto.
Fragmentación
Gran variedad de intereses temáticos.
Gustos y necesidades diferentes.
Empoderamiento, mayor control (Internet)
El Comercio
Perú21
Trome
Gestión
Publimetro
Depor
El Comercio
Características generales:

Género
Edad
NSE
Nivel de educación
Ocupación
Estado civil
Distrito de residencia
¿Hay personas con las mismas características demográficas, que tienen gustos totalmente distintos?
PERO…
Características mucho más específicas:

Intereses
Gustos
Creencias
Opiniones
Motivaciones
Estilos de vida
Dividimos al público según cuánto usa un producto / servicio:

Quién compra más
Quién viaja más
Quién viene más al cine, etc.
Los consumidores fieles generan muchos ingresos
Los nuevos consumidores representan una oportunidad.
Dividimos al público según lo que busca del producto / servicio:

Un mismo producto puede ofrecer diferentes beneficios
Atributos del producto: performance, sabor, ingredientes, etc.

Pepsi Light: “Máximo sabor sin azúcar”

Metro: “Precios más bajos, siempre”
BENEFICIOS FUNCIONALES
BENEFICIOS EMOCIONALES
Recompensas psicológicas.
Jueves 8 de mayo
1. Presentación de la agencia de comunicación
2. Presentación del problema
3. Entrevistas a la audiencia
Avance del Trabajo Parcial
IMPORTANTE: REVISEN LAS PAUTAS
Martes 20 de mayo
Exposición
1. Todos los integrantes deben participar de la exposición grupal.

2. Cada grupo tendrá 10 minutos como máximo para su presentación.

3. Esquema:
a. Presentación rápida de la agencia.
b. Enunciado del problema comunicativo.
c. Descripción de la audiencia.
d. Presentación del mensaje de campaña (slogan).
e. Conclusiones (aprendizajes y dificultades).
Calificación
Se calificará tanto el contenido de la exposición como el dominio del tema de todos los integrantes del grupo, la comunicación no verbal, el nivel de fluidez en la presentación, el uso de material adicional y el manejo de los tiempos.
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