Sistemas de Informação

Sistemas de Informação
Texto 1
A conjuntura organizacional atual e a envolvente transacional e contextual
Contexto atual
Globalização e competitividade;
Transformações rápidas da economia;
Exigências maiores por parte dos clientes;
Novas soluções ao nível das TIC;
Estratégias baseadas em Processos de Negócio e Atividades não Rotineiras;
Estrutura em rede.
Dados, Informação, Conhecimento
O conhecimento deriva da informação, tal como a informação deriva dos dados.
Contexto no passado
Mudanças que ocorriam com o passar do tempo;

Estratégias que visavam o correto funcionamento da organização;

Atividades rotineiras e previsíveis;

Estruturas organizacionais hierárquicas.
Vantagens competitivas:
Estratégias adequadas às exigências dos clientes;
Processos otimizados;
Relação favorável e atenta com os clientes;
Capacidade de inovação e adaptação à mudança.
Para oferecer melhores produtos/serviços com a melhor relação custo/qualidade.
A gestão do conhecimento, da informação e da mudança é fundamental para as organizações no século XXI, sendo que quem vence é quem dispõe de mais e melhor informação.
Texto 2:
Conceitos sobre sistemas de informação
Dados
Informação
Conhecimento
Elementos ou valores não analisados, que isoladamente não possuem utilidade e cuja posse não assegura a obtenção de benefícios.
Conjunto de dados articulados entre si, examinados num determinado contexto, transmitindo significado às pessoas.
Conjunto de experiências, valores, informação contextual e habilidades que fornecem uma estrutura para avaliar e incorporar novas experiências e informação.
Anastácia Grishchenko
Bruno Vieira
GSI 2014/2015
Informação
Missão:
Melhoria do desempenho das pessoas nos processos de organização, pela utilização de informação;

Contribuição para o cumprimento do objetivo da organização.

Pode ser explicitado em:
documentos;
repositórios;
rotinas organizacionais;
processos;
práticas;
normas.
Oportunidade:
Permite aceder a oportunidades de negócio;

Competitividade:
Pode ser usada para obter vantagens competitivas;

Redução da incerteza:
Informação com “qualidade” reduz a incerteza.
Valor da informação
Crítica – essencial à sobrevivência da organização;
Mínima – fundamental para uma boa gestão da organização;
Potencial – determinante para a obtenção de vantagens competitivas;
Residual – não é essencial ao funcionamento da organização.


Classificação:
Garantia de qualidade
Eficácia; Pertinência;
Eficiência; Disponibilidade;
Confidencialidade; Condescendência;
Integridade; Confiança.
Sistema de informação
Conceito:
Combinação de procedimentos, recursos (humanos,
hardware
,
software
) e dados, envolvidos na recolha, processamento, armazenamento e disponibilização de informação, organizados com vista o alcance dos objetivos de uma organização.
Automatização
dos processos de negócio

Assimilação da informação das aplicações e atores organizacionais;
Monitorização e medição dos processos de negócio;
Gestão do fluxo de trabalho;
Separação da lógica do processo e das aplicações associadas, sendo possível alterar os processos sem afetar as aplicações.
Melhorar eficiência dos processos, produtividade e qualidade dos resultados