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INTELIGENCIA EMOCIONAL

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by

Yulibeth Mujica

on 10 July 2015

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Transcript of INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL
PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

Capacidad de controlar las emociones propias y la de los demás
Tipos de Emociones
I.- LAS EMOCIONES Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Tipos de Emociones
Componentes de la I.E
Cómo afectan las Emociones
Las Organizaciones Emocionalmente Inteligentes

II.- CONTROL DE LAS EMOCIONES EN EL MANEJO DE CONFLICTOS
El manejo de las emociones
Manejo de conflictos a través de la I.E
Las 7 prácticas de la Inteligencia Espiritual

III.- LA PNL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSDENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN
Importancia de la PNL en la resolución de conflictos
Presuposiciones de la PNL enmarcado en los conflictos
Tipos de negociaciones enfocados en la PNL
COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
AUTOCONCIENCIA
AUTORREGULACIÓN
MOTIVACIÓN
EMPATÍA
HABILIDADES SOCIALES
Cómo afectan
las emociones
Emociones Positivas
Emociones Negativas
Emociones Neutras
EMOCIONES BÁSICAS
EMOCIONES SOCIALES
EMOCIONES DE FONDO
Conciencia de
lo emocional
Valoración
acertada
de uno mismo
Confia
nza en
si m
ismo
Confiabilidad
Integridad
Adaptabilidad
Innovación
Compromiso
Motivación al logro
Iniciativa
Optimismo
Comprensión de los demás
Desarrollo de los demás
Orientación hacia el servicio
Aprovechamiento de la diversidad
Comprensión organizativa
Influencia
Comunicación
Liderazgo
Impulso al cambio
Resolución de conflictos
Desarrollo de relaciones
Colaboración y cooperación
Habilidades de equipo
Los 5 cáncer
de la I.E
La critica
El compararse
Quejarse
Competir
El enfrentamiento
CONTENIDO
ORGANIZACIONES
EMOCIONALMENTE
INTELIGENTES

BENEFICIOS DE LA IE PARA EL LÍDER
Y LAS ORGANIZACIONES
Crea conciencia organizacional
Nueva forma de pensar en los problemas
Todos en la organización entienden cual es su responsabilidad
Ayudan a gestionar mejor los problemas y emociones
Mayor bienestar personal y clima organizacional
Desempeño real de la compañía
La inteligencia emocional de una organización se asienta en las mismas competencias que exhibe la persona emocionalmente inteligente: conciencia emocional, regulación emocional, competencia social, entre otros.
OBJETIVO
Comprender los aspectos más importantes de la Inteligencia Emocional y su influencia en el manejo de conflictos
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