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Copy of Capítulo 2: Roles, Lenguaje y Contexto.

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Beto M

on 25 April 2013

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Roles, Lenguaje y Contexto Rol o papel del comunicador Conductas del comunicador Contexto, roles y significados Proceso de adaptación Niveles de lenguaje y significación Funciones del comunicador Escucha Activa *Rol o papel: Conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada.

En todos los roles que desempeñamos en un sistema social , al comunicarnos con los demás, cumplimos también el rol de comunicadores. Al igual que en otros roles, el comunicador enfrenta normas de conducta para cumplir su función principal de comunicar. En este rol y siguiendo las características propias de la naturaleza social de la comunicación, las conductas que se esperan del comunicador son 2: Las conductas que exige el rol de comunicador son todas aprendidas, así como los significados que de ellas se derivan, pues las personas aprenden a expresarse e interpretar significados de acuerdo con la situación y con los lugares donde se encuentre en el momento de la comunicación. El lenguaje se aprende también a través del contacto con nuestro grupo, en la misma forma en que aprendemos los modos de comportamiento; en este sentido, el comunicador puede aprender conductas, idiomas o palabras propias de diversos contextos culturales para lograr una comunicación más efectiva cuando se encuentre en ellos.

Las modificaciones que efectuamos en el lenguaje, desde la gramática y el vocabulario hasta la pronunciación y entonación que demos al mensaje, llegarán a modificar el significado, ligado siempre a un contexto cultural que delimita la significación. Resulta útil para reducir las diferencias en la interpretación del mensaje entre personas que tienen la intención de propiciar una respuesta haciendo un esfuerzo para entenderse.

Las adaptaciones por medio del lenguaje nos obligan a examinar los niveles del mismo que usamos en las situaciones que vivimos a diario. Lingüística

Social

Simbólica

Cultural

Organizativa Nuestros patrones de lenguaje y vocabulario son aprendidos. Cada quien decide cuando conviene usar el lenguaje formal y cuando es más apropiado hablar informalmente. Todos usamos un idioma, una lengua propia de nuestra familia y de la región en donde crecimos o vivimos, incluyendo modismos o palabras populares con la entonación que nos caracteriza. Debe ser Poder ser Conductas en un papel Son las establecidas formalmente por el grupo para un rol, como expectativas de acción, conforme a sus valores, o ideales.

Es en pocas palabras, lo que se espera que haga cada persona para cumplir su rol. Son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o capacidades individuales.

Así, en el desempeño de cualquier rol, las personas pueden decidir su comportamiento o forma de actuar. Interactuar Empatizar Es el debe ser del comunicador. Es la norma establecida, pues sin la interacción con otros, o aún con nosotros mismos, no puede cumplirse la función principal del rol. Para establecer comunicación oral DEBE existir primero la intención de hablar. Es la conducta que puede ser, ya que un comunicador PUEDE colocarse en el lugar de la otra persona para comprender mejor sus ideas y sentimientos, y así lograr una comunicación más efectiva. No es fácil para un comunicador ser empático. El comunicador que PUEDA empatizar con otros tendrá más efectividad en su interacción. El contexto cultural El contexto cultural

Se puede definir como el conjunto de valores, creencias y comportamientos humanos que prevalecen en un sistema, y éste generalmente difiere de una cultura a otra. Función Linguística

Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores. Función Social

Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social, siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades.

Permite al comunicador interactuar en formas apropiadas, de acuerdo con las situaciones sociales de los diferentes estratos. Función Simbólica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos. Función cultural

Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores y creencias que conforman su cultura. Con esta función de la comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de conductas en las diversas culturas. Función Organizativa

Esta función es la que promueve la interdependencia y la transmisión de información entre todas las partes que integran un sistema social. Saber escuchar: Responsabilidad del comunicador. Escuchar activamente se refiere a un proceso totalmente activo, puesto que en él aplicamos las principales facultades humanas:

Físicas (visuales y auditivas)
Intelectuales (memoria, inteligencia, imaginación, razonamient, etc...)
Psicológicas (emociones, sentimientos, estados de ánimo) Propósitos para escuchar Disfrutar.
Informar.
Entender.
Empatizar.
Evaluar. Obstáculos para escuchar activamente Diferencias en las percepciones.
Diferencias en hablididades de comunicación.
Diferencias en la interpretación del mensaje,
Diferencias en autoridad o estatus.
Tratar de memorizar.
Atender falsamente.
Prejuzgar el contenido del mensaje sin haberlo oido antes.
Distraerse o soñar.
Creer siempre que nuestras ideas son siempre mejores que las que escuchamos.
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