Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

eCommerce para artesanos

No description
by

Harrison Harada

on 10 December 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of eCommerce para artesanos

HÁBITOS DE
CONSUMO www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es - PRODUCTOS FÍSICOS
- PRODUCTOS VIRTUALES
- SERVICIOS PLATAFORMAS PROPIAS: www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Web propia que tiene habilitada transacción electrónica DATOS INTERESANTES DE ARTESANUM www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Organización similar a las anteriores

Organización sin animo de lucro

En la actualidad es gratuita www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es DATOS INTERESANTES DE DAWANDA www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es 0,40 € al mes +5%

Pago a través de PayPal

Envíos gestionados por ti CONDICIONES GENERALES www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Presencia en plataformas externas = Más presencia en internet (branding)

Mejor posicionamiento en buscadores

Gestión personal de tu tienda

Autopromoción /Promoción externa

Facilidad de pago y cobro

Gestión de envíos

Primera compra  > Segunda compra en tienda Fuente: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) El comercio electrónico en España batió un nuevo récord en el primer trimestre de 2012.

Facturó 2.452,6 millones de euros, lo que supone un aumento del 19,3% respecto al mismo trimestre de 2011

La Unión Europea continúa siendo el destino preferido MUNDIAL para comprar por Internet con 980,1 millones de euros, mientras que Estados Unidos se mantiene como segunda opción con un 4,4% del importe total.

Las actividades de venta directa a través de web (tienda online) ocupan el TERCER PUESTO SITUACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Ofrece productos que no están en muchas tiendas a un mayor número de clientes.

Los clientes ahorran tiempo al no tener que esperar haciendo cola o para ver un producto.

Ahorra costes al no necesitar una tienda física.

Elimina intermediarios al ofrecer directamente el producto al público.

El comercio electrónico no duerme, funciona 24 horas, esté o no el propietario presente.

No requiere stocks en muchos casos. COMERCIO ELECTRÓNICO vs. COMERCIO TRADICIONAL www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Por | David Borrallo | Ricardo Prieto | Jorge Haldón Verónica Valenzuela | Rocío Ávila eCommerce para artesanos www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es ¿TIENDA FÍSICA O TIENDA ONLINE? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
Diferentes medios
Diferentes costes
Diferente público
Diferente marketing por @ricardpriet PLATAFORMAS PROPIAS
DE COMERCIO ELECTRÓNICO www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es DATOS INTERESANTES DE ARTESANIO www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Facilidades de envío al estar en España

2€ al mes +3%

Pago a través de PayPal DATOS INTERESANTES DE DAWANDA ESPAÑA www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Más localizadas a un público español

En las ya existentes era muy importante que el producto fuera hecho a mano

Importancia de Dawanda DATOS INTERESANTES DE ETSY www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es ¿PLATAFORMAS EXTERNAS Y/O PROPIAS? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Tienda propia > Productos propios 1 escaparate


Mi tienda en una calle de la ciudad


Tienda externa > Tienda propia incluida en una tienda general


Mi tienda en un centro comercial por @valenveronica PLATAFORMAS EXTERNAS
DE COMERCIO ELECTRÓNICO www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Quiere una tienda online Multiplataforma:
el e-shopper del futuro no sólo será capaz de realizar sus compras a través de múltiples plataformas (móvil, tablet, pc, etc.)

Compran con las redes sociales de fondo
Con la integración de las redes sociales dentro de los puntos de venta, los compradores podrán interactuar directamente con sus contactos y opinar acerca de las compras potenciales de sus amigos.

Buscan personalizar sus compras
Nos sentimos atraídos por todo aquello que se adapta a nuestros gustos y nos hace únicos.. EL CLIENTE DE COMERCIO ELECTRÓNICO HOY : EL e-SHOPPER www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Fuente: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) LOS 10 RAMAS DE NEGOCIO + RENTABLES DE ECOMMERCE EN ESPAÑA www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Fuente: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) LAS COMPRAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO A EMPRESAS ESPAÑOLAS ¿DE DONDE VIENEN? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Fuente: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electrónico, con independencia del mecanismo de pago efectivo. ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es por @davidborrallo PRESENTACIÓN www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es MÁS PLATAFORMAS www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Plataformas más pequeñas
Pueden ser más especializadas
Características similares a las anteriores
Importancia de saber vender un producto en cada una de ellas
Menor visibilidad 0,20 € al mes +3,5%
Pago a través de PayPal
Envíos gestionados por ti
Dificultad para mandar a EEUU
Red social www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Conversiones

Medir las ventas.
¿Cuántos de nuestros visitantes compran?
¿Dónde se producen fugas? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Mi web

Qué páginas visita el usuario
Cuánto tiempo
Con qué frecuencia
Conversiones www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
En la Red de Display

Socios de Google.
Blogs y foros.
Google Finance.
Gmail.
YouTube.
Anuncios para móviles. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es COMPRAR Y VENDER POR INTERNET:
DIFICULTADES Y VENTAJAS QUE PODEMOS ENCONTRAR www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es —RAPIDEZ
—COMODIDAD
—DISPONIBILIDAD
—SISTEMAS DE PAGO
—¿SEGURIDAD? ¿QUÉ NECESITO PARA MI PROPIA TIENDA ONLINE? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es NUESTRA TIENDA ONLINE: TIPOS DE CMS www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Red social basada en la geolocalización
Popular gracias a sus aplicaciones para smartphones
Busca ofrecer conocimiento y datos sobre lugares (tiendas, plazas, hospitales, etc) que publican los usuarios de la red.
Tiene la capacidad de publicar los sitios que visitas en facebook y twitter con un comentario.
El proceso más singular es el de hacer “check-in” en el sitio donde uno se encuentra.
Los usuarios son premiados con “badges” FOURSQUARE: GENERALIDADES DE ESTA RED www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Analítica Móvil

Analizar el comportamiento del usuario y sus preferencias para crear campañas de Marketing eficaces. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Tú controlas cómo, cuando y dónde. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es SEM (Search Engine Marketing): ENLACES PATROCINADOS

Consiste en el posicionamiento de la web a través de publicidad en buscadores. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es SEO (Search Engine Optimization): POSICIONAMIENTO ORGÁNICO

Conjunto de técnicas para mejorar el posicionamiento de la web en los resultados de buscadores de manera orgánica. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
El 22.5% de las empresas españolas realizaron compras online.

El volumen de negocio creció un 5.4% respecto a 2010

Las compras online representan el 19.1% de las ventas totales. B2B: EMPRESAS COMO CLIENTES www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
El 14.2% de las empresas españolas realizaron ventas online.

El volumen de negocio creció un 11.7% respecto a 2010

Las ventas online representan el 13.7% de las ventas totales. ¿Por qué invertir en la Red? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es por @jorgehaldon GOOGLE ANALYTICS Y
GOOGLE ADWORDS:
ANALÍTICA Y POSICIONAMIENTO www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es COMISIONES FIJAS Y VARIABLES por @rocioavilaram LAS COMISIONES:
FIJAS Y VARIABLES www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es NUESTRA TIENDA ONLINE: CMS WORDSPRESS + WOOCOMMERCE www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Muy sencillo y ligero

Perfecto para pocos productos

Apenas consume recursos

Manejo muy sencillo

Fácil personalización www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es NUESTRA TIENDA ONLINE: CMS MAGENTO Muy robusto

Perfecto para muchos productos

Consume muchos recursos

Difícil manejo

Personalización compleja El 97% de los consumidores realiza búsquedas online de empresas locales.
Puedes estar ahí cuando te busquen gracias a Google Places

Haz que tu empresa destaque
Añade fotos, actualiza tu dirección y horario, o promociona tu negocio. Places para empresas te permite aprovechar al máximo tu ficha de empresa y mostrarles a los clientes por qué deben elegirte.

Conecta con tus clientes
Gracias a Google, los usuarios pueden buscar, compartir, puntuar y recomendar tu negocio a sus amigos y a otros usuarios en la Web. Places para empresas te permite ver qué dicen los clientes y responder a sus opiniones. GOOGLE PLACES: DICIENDO DÓNDE ESTAMOS EN GOOGLE MAPS www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es La empresas que hacen geomarketing no sólo dicen donde están, sino que premian al cliente cuando este les visita.

El geomarketing consiste en atraer al cliente al punto de venta (offline ó 1.0) mediante técnicas de marketing online (ó 2.0)

Comentarios, fotos, opiniones, y todo ello, viral. EL GEOMARKETING NO SÓLO ES DECIR DONDE ESTOY www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es El geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que aporta información para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la variable espacial.

Nacida de la confluencia del marketing y la geografía permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.; localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados.

Las inferencias y predicciones dentro de esta disciplina van más allá del uso tradicional del análisis cualitativo y cuantitativo. ¿QUÉ ES EL GEOMARKETING? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es por @davidborrallo LOS BENEFICIOS
DEL GEOMARKETING www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Conversiones

Medir las ventas.
¿Cuántos de nuestros visitantes compran?
¿Dónde se producen fugas? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Análisis

Medir y entender como actúa el usuario.
¿Cuál es mi público? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es ¿Por qué Adwords? Fuente: statcounter.com www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es COMPRAR Y VENDER POR INTERNET: MÉTODOS OFFLINE
CONTRA REEMBOLSO

TRANSFERENCIA BANCARIA

DOMICILIACIÓN BANCARIA www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es COMPRAR Y VENDER POR INTERNET: MÉTODOS DE COBRO ONLINE | OFFLINE por @rocioavilaram COMPRAR Y VENDER
POR INTERNET www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es NUESTRA TIENDA ONLINE: ¿QUÉ CMS USO? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es A tener en cuenta:

Número de productos

Niveles de personalización

Tráfico mensual

Usabilidad NUESTRA TIENDA ONLINE: LOS CMS www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es …ahora usamos CMS!

Fácil de gestionar
Menos tiempo de configuración
Coste más bajo
Continuas actualizaciones
Escalable y personalizable NUESTRA TIENDA ONLINE: LOS INICIOS www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Antes programábamos desde 0…

Cada web código distinto
Alto tiempo de programación
Alto coste
Uso muy complejo
Muchos errores de seguridad WEB |
CORREO-E |
FACEBOOK |
TWITTER |
CURSOS | ¡GRACIAS! www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
www.facebook.com/nemusmediaES
@nemusmedia
nemusmedia.ticketea.com eCommerce para
artesanos www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Google Search.
Google Maps.
Google Images.
Google Shopping.
Directorios de socios como AOL.
¿Dónde aparece mi anuncio?
En la Red de Búsqueda. www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es COMPRAR Y VENDER POR INTERNET: MÉTODOS ONLINE
TARJETA: PASARELAS DE PAGO BANCARIAS

PAYPAL

GOOGLE CHECKOUT NUESTRA TIENDA ONLINE: CMS PRESTASHOP www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
Para pequeña y mediana empresa

Número de productos recomendados 100

Consume recursos medios

Manejo sencillo

Personalización PPC … ¿Cuánto me cuesta? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es Fuente: Nielsen Fuente: The Cocktail Analysis
El 27% de los consumidores españoles consulta opiniones en RR.SS antes de hacer una compra.

Un 29% busca análisis de productos.

Un 15% busca opiniones en foros y blogs. B2C: VENTA A CONSUMIDOR FINAL www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es OFRECEMOS UNA
OFERTA ESPECIAL BENEFICIÁNDONOS DEL PROCESO DE CHECK-IN www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es ESPERAMOS A
QUE LOS CLIENTES
HAGAN CHECK-IN FOMENTAMOS
EL USO DE
FOURSQUARE
EN NUESTRA
PUBLICIDAD ACCESO A
SUS PERFILES HÁBITOS DE
CONSUMO EL MEJOR
CLIENTE OPINIONES ¿QUÉ PODEMOS SABER DE NUESTROS CLIENTES? www.nemusmedia.es
info@nemusmedia.es
Full transcript