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INVESTIGACION DE MERCADOS

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David Franky

on 7 May 2013

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Transcript of INVESTIGACION DE MERCADOS

Proyecto investigación de mercados Juan Camilo Mejía
David Franky
Laura Molina
Alejandro Rueda RECOMENDACIONES Intensificar la capacidad de promoción frente a los teclados de alta gama.
Expandir su portafolio hacia otros accesorios tecnológicos más conocidos y usados por el mercado.
Replantear como minimizar los costos con el fin de seguir vendiendo un producto de alta calidad pero que este dentro de la disposición a pagar de los consumidores.
Tener presencia en foros de tecnología, redes sociales, y televisión.
La publicidad debe tener en cuenta que los hombres encuentran una mayor importancia en los teclados para Tablets que las mujeres Análisis cualitativo Análisis cuantitativo CONCLUSIONES PROBLEMA ¿Cómo? Entrevistas a Profundidad Microsoft wedge mobile keyboard Análisis cuantitativo
Análisis cualitativo Objetivo: "Conocer que motivaciones o impedimentos tienen los consumidores de tablets para comprar accesorios, por medio de entrevistas a profundidad para establecer una estrategia comercial que potencie las ventas, durante el periodo comprendido desde el jueves 7 de marzo hasta el miercoles 12 de 2013". Objetivos especificos: Conocer la experiencia con los accesorios para tablets de los usuarios actuales y las características que motivaron su compra.
Identificar las expectativas que motivan los accesorios para tablets.
Conocer las barreras que el consumidor enfrenta para comprar un accesorio para tablet. Focus Group Caracteristicas: Identificar las preferencias de los consumidores respecto al mix de mercado (Precio, Plaza, Promoción Y Producto), por medio de sesiones de “focus groups” entre un grupo de 8 usuarios de tablets. Lo anterior con el fin de obtener información relevante sobre la percepción que tienen los consumidores frente a los productos Microsoft Hardware y tener una idea de su posicionamiento Objetivo: Características del Focus Group OBJETIVO Hora y Fecha: 11:00 am, el día viernes 19 de abril de 2013
Duración: 25 minutos
Lugar: Sala de sistemas, noveno piso, edificio Santo Domingo, Facultad de Administración, Universidad de los Andes, Bogotá.
Número de Participantes: 8 Temas de discusión Las entrevistas fueron realizadas a 4 personas de diversas edades (17,26, 52 y 56 años de edad)
Ocupaciones: Estudiantes, médico, odontólogo y pensionado.
Estratos: 4,5 y 6 HARDWARE
PARA
TABLETAS La selección de esta muestra fue realizada con el fin de analizar la variedad de opiniones acerca de las motivaciones e impedimentos que representa comprar accesorios de tablets y provienen de consumidores con distintas características demográficas. Introducción - Conocimiento de los accesorios de alta gama de tablets. Primer tema - Identificar motivadores de compra de accesorios de tablets Segundo Tema - Identificar preferencias de compra (Precio, plaza, promoción y producto) Tercer Tema – Intención de Compra Cuarto Tema – Estrategias de Mercadeo Actividad Proyectiva - Fiesta de Marcas Analisis de los resultados: POBLACIÓN OBJETIVO 63700 unidades

(Passport Euromonitor, 2013). MARCO MUESTREO Demográficas
Accesorios para tabletas Otras marcas
Teclados para tabletas COBERTURA GEOGRÁFICA Datos recogidos entre 12 de abril y 30 de abril de 2013 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN Objetivo 1: Los teclados satisfacen la necesidad trabajar con un mayor espacio en la pantalla y son mejores para trabajar en aplicaciones como "keyword". La marca del teclado y el precio no juegan un rol esencial en la toma de decisión de compra.
Objetivo 2: las expectativas que motivan al consumidor para adquirir teclados para tablets se basan en el diseño, funcionalidad y practicidad. Con el dinero que están dispuestos a invertir, esperan todos beneficios a cambio.
Objetivo 3: las barreras que el consumidor enfrenta para comprar accesorio de tablet:
falta de interés y/o necesidad.
precios elevados y/o no asequibles.
El consumidor esta satisfecho con las necesidades básicas de su tablet. El Cuestionario.

- 21 Preguntas (Mayoría categóricas).

- Prueba piloto a 5 personas.
Encuesta aplicada a 300 personas.

- Pregunta tipo filtro: Tiene Tablet? -264 personas analizadas. Características Socio Demográficas Encuestados Género: Mayoría Masculino (61,4%) Rango de Edad Distribución según Estrato 75% estudiantes. SITUACIÓN FRENTE A OTRAS MARCAS CALDAD PERCIBIDA Microsoft y Apple con la menor variación ATRIBUTOS POR MARCA Ventaja Competitiva "DESVENTAJA COMPETITIVA" MOTIVACIÓN DE COMPRA PARA ACCESORIOS DE TABLET No tiene: 57,8% Precio: 15% No lo necesita: 47,8 % Problema para comunicar beneficios? Disposición a pagar media: $111,579.545 LUGAR DE COMPRA 60% considera más de una opción ( sin importar que sea retail/no retail) Conveniencia Internet: 29,9% No Retail: 30% Disposición a pagar y Estrato: Correlación baja IMPORTANCIA ACCESORIOS Prueba Chi-cuadrado: Diferencia significativa entre género Los hombres le dan mas importancia a los teclados. Microsoft como firma confiable, pendiente de todos los detalles. Percepción Alta calidad Ventaja competitiva en términos de compatibilidad El precio no es un factor tan determinante para la compra de este tipo de accesorios, Disposición a pagar promedio: $111000 pesos, Problema para venta de teclado de Wedge Mobile KeyBoard ($150000) Algunos consumidores son "gomosos a la tecnología" . Buscan mas información en sitios especializados Personas desconocen ventajas de teclados de alta gama. Existe diferencia por género. Marca de Tablet influencia percepción marca para Accesorios para Tablet Objetivo General Llevar a cabo un proceso de investigación de mercado, con el propósito de obtener información primaria, secundaria, cualitativa (basada en sesiones de focus groups ) y cuantitativa (basada en análisis estadísticos de encuestas) , a partir de una muestra representativa de usuarios de tablets, para determinar las probabilidades y preferencias de compra de teclados y accesorios de alta gama para tablets de Microsoft Hardware Búsqueda De Información
58,3% Otra persona/sitios de compra.
30% Internet.

Les gustaría mas información en redes sociales. y televisión.
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