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Aspectos tecnológicos para vender en Internet

Cápsula formativa enmarcada en el Programa "Dilluns TIC" de PalmaActiva y Fundación Bit
by

Bel Llodrà

on 14 March 2013

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Transcript of Aspectos tecnológicos para vender en Internet

¿Quiénes somos? Algunos resultados alcanzados Programa de Alfabetización Digital y de la Sociedad de la Información 2012 El Doctor TIC ayuda a mejorar las competencias digitales y el uso de la tecnología a emprendedores y empresarios de Baleares drtic.ibit.org
drtic@ibit.org
@Dr_TIC
/DoctorTIC ¡Gracias! :-) 225 tests de autoevaluación 41 acciones formativas 524 empresarios y emprendedores formados 122,5 horas de formación 35 consultas tecnológicas 2 de 4 islas 6 colaboradores Fundació BIT
www.ibit.org Brazo instrumental del Gobierno de las Islas Baleares en el desarrollo, promoción y divulgación de la innovación y la tecnología en la sociedad balear y al mismo tiempo proveer de servicios y sistemas TIC en la Administración Pública.

Objetivos:

Mejorar la competitividad de las empresas y la creación de empleo
Servir de apoyo tecnológico a las administraciones del Gobierno.
Difundir la cultura de la innovación tecnológica entre la ciudadanía balear. Aspectos tecnológicos para vender por Internet Sumario Objetivo: Conocer las diferentes plataformas tecnológicas para montar un comercio electrónico

Contenidos:
- Elementos a tener en cuenta para elegir la tecnología en la que montaremos nuestro negocio electrónico.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Plataformas en la nube. Plataforma de e-commerce: mínimo Catálogo de productos: categorías y subcategorías, descripción de productos
Servicio de atención al cliente integrado
Integración con pasarela de pago bancario Como elegir tecnología: ¿De qué recursos disponemos? Presupuesto: PAGAR
Conocimientos técnicos: SABER
¿Conocimientos de quién va a gestionar la tienda?: FORMAR Y DELEGAR Necesidades del negocio Definir los requisitos y funcionalidades:
Básicos
Deseables
Mejoras Desarrollo y funcionalidades de una tienda virtual Tipos de tiendas virtuales A medida desde cero: GRANDES PROYECTOS. ÚNICOS, innovar.
A partir de software libre (que no quiere decir gratis): CON EXPERIENCIA. PERSONALIZADOS, COMPONENTES, reutilizar.
En la nube: PARA EMPEZAR. PLANTILLAS BÁSICAS, adaptarnos. Tipos Código abierto:
Magento, Prestashop, Zencart, Opencart, osCommerce,...
CMS + Pluggin (priman los contenidos):
Joomla + Virtuemart
Wordpress + osCommerce
SaaS (Software as a Service) en la nube:
www.shopify.com, www.magentogo.com, www.prestabox.com, www.theetailers.com, www.ozongo.com, www.1and1.es
Partners de epages
Xopie.com
Más info:
http://www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/el-autonomo-y-las-tic/crear-una-tienda-virtual/ Elementos básicos Catálogo de productos
Carrito de compra
Mecanismos de promoción y ofertas
Motor de búsqueda
Proceso de compra
Medios de pago
Impuestos
Logística
Información corporativa
Registro y área de usuarios
Exportar contenidos!
Idiomas PROCESO DE COMPRA
Gastos de envío asociados a la transacción
Dirección de entrega del pedido
Período de devolución y plazos de entrega
Disponibilidad de los productos elegidos y plazo de envío de los mismos LOGÍSTICA
Cálculo de los gastos de envío empleando una tarifa fija.
Cálculo de los gastos de envío en función del volumen de compra.
Cálculo de los gastos de envío en función del peso de la compra, y coste adicional por cantidades excedidas. INFORMACIÓN CORPORATIVA
Quiénes somos
Qué ofrecemos
Aviso Legal y Política de Privacidad
Información de contacto
Dónde estamos
Condiciones de compra y contratación
Preguntas Frecuentes
Otros REGISTRO Y ÁREA DE USUARIOS
Datos personales
Datos de envío y facturación
Estado del pedido realizado e histórico de pedidos
Boletín de novedades Consejos para elegir la mejor plataforma de comercio electrónico La mejor opción es la que mejor encaja en sus necesidades
Para empezar defina sus objetivos y funcionalidades
Elija las características que considere más importantes y asegúrese que la plataforma elegida las tenga
Todas las mejores plataformas tienen una versión de prueba para explorar
Pruebe algunas y decida qué panel de control es más fácil de manejar para usted Consulte con un profesional: le ayudarán a escoger la tecnología que mejor se adapta a sus necesidades Si necesita implantar tecnología en su empresa puede consultar los siguientes listados de empresas de informática y desarrollo TIC en Baleares http://drtic.ibit.org/2012/03/empresas-tic/:

Gs-BIT - Asociación Balear de Empresas de Software, Internet y Nuevas Tecnologías
ACCESO - Asociación Empresarial para el Fomento y Desarrollo del Comercio Electrónico, Servicios On-Line e Informáticos de Menorca
turisTEC – Clúster tecnológico para el sector turístico
AELIB – Asociación de Empresas Laborales de las Islas Baleares – Sector Informática y Telecomunicaciones
Asociación de Jóvenes Empresarios de Baleares – Sector empresarial informática
TRIA Serveis de PIMEM – Asociación de Empresarios de Informática de Baleares Trastee las trastiendas para ver con cual se siente más cómodo: EJEMPLO DEMOS Prestashop: http://www.prestashop.com/en/demo
OpenCart: http://www.opencart.com/index.php?route=demonstration/demonstration
XCart: http://www.x-cart.com/shopping-cart-demo.html
WooComerce: http://test.woothemes.com/
ePages: http://www.epages.com/es/productos/epages-base/
BigCommerce: http://www.bigcommercereview.net/demo/
Shopify: http://www.shopify.com/examples
Volulsion: http://www.volusion.com/free-trial/ Fuente:tomrobertshaw.net Para aprender más Guía formativa sobre el uso eficiente de las TIC en la gestión empresarial   2012 . Instituto Aragonés de empleo. http://www.aragon.es/estaticos/GobiernoAragon/Organismos/InstitutoAragonesEmpleo/Areas/06_Formacion/DOCUMENTOS/AAII%204%20UNIZAR.pdf
Comparativa de plataformas de comercio electrónico baseadas en software libre. Xunta de Galicia, 2010. http://imit.xunta.es/portal/documentos/2011_03_07_comparativa_plataformas.html?__locale=es
Libro blanco del comercio electrónico. Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES. AECEM FECEMD. http://e-imaxina.net/emgrobes/archivos/AECEM_Libro_Blanco.pdf Principales ventajas modelo SAAS El comercio o cliente, no tiene porque disponer de un departamento para mantener y soportar la solución tecnológica, por lo que se reducen considerablemente los costes y riesgo de inversión.
El comercio no se responsabiliza del correcto funcionamiento de la aplicación de Tienda Online, ya que este recae sobre la empresa de IT.
La empresa proveedora o IT mantiene un servicio y atención continua con el comercio, ya que se está pagando un servicio.
No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Inconvenientes SAAS El comercio, no tiene acceso directo a los contenidos de su negocio, pues estos se encuentran alojados en un lugar remoto.
Al encontrarse los contenidos alojados de forma remota, disminuye el nivel de control y privacidad de los mismos, ya que la empresa proveedora podría tener acceso a ellos.
El comercio, de igual forma, no tiene acceso al programa de comercio electrónico, por lo cual no puede hacer modificaciones, o en su defecto deben ser realizadas bajo petición a la empresa proveedora.
Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa no es fácil el migrar a otro entorno o proveedor tecnológico. Soluciones Open Source Importante disponer de una empresa TIC o un programador experta en ese tipo de tecnologías.
VENTAJAS:
Flexibilidad. Si el código con el que está realizada la tienda online está disponible, se puede llegar a modificar la funcionalidad y añadir nuevas funcionalidades.
Aportaciones por parte de otros usuarios que enriquecen y mejoran la calidad poco a poco del programa.
Fiabilidad y seguridad. Al tratarse de una solución trabajada por varios usuarios, es más fácil detectar errores y por tanto el resultado es más fiable y eficaz. Rápida puesta en marcha. Al tratarse de una solución existente, la puesta en marcha es muy rápida. Las actualizaciones y ajustes se realizan a través de una comunicación constante vía internet, por lo que hay un menor tiempo de desarrollo debido además a una amplia disponibilidad de herramientas y librerías. Libre y barata (no gratis). Se trata de una solución de libre distribución, cualquier persona puede regalarla, venderla o prestarla. No se encarece el producto con pagos de licencia o similar. (ej. www.magentocommerce.com, o http://www.oscommerce.com) Puede empezar a bajo coste
con alguna promoción Otras opciones: Stores en grandes plataformas Google: https://storegadgetwizard.appspot.com/storegadgetwizard/index.html
eBay: http://stores.ebay.es/
Amazon: http://services.amazon.es/servicios/vender-en-amazon/caracteristicas-y-ventajas.html?ld=AZESSOAFooter
OTROS
Ejemplo, especializados en moda:
http://www.farfetch.com Plataformas en la nube SHOPIFY.COM
MAGENTOGO.COM
PRESTABOX.COM
THEETAILERS.COM
OZONGO.COM
1AND1.ES Útil: comprobar el precio del transporte en cualquier parte del mundo
http://www.enviosimple.com/ Pedir presupuesto de asesoramiento y de desarrollo.
Comparar presupuestos, tecnología y servicios postventa. Veamos la comparativa
de la wikipedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_shopping_cart_software
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