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Sustentación Tesis Final

Presentación
by

Juan Sosa

on 21 March 2015

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Transcript of Sustentación Tesis Final

Tesis presentada como requisito parcial para optar al título de:
Magíster en Administración

Juan Ricardo Rueda Sosa
DISEÑO DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SOPORTADO EN EL SISTEMA GERENCIAL DE KAPLAN Y NORTON, APLICABLE A LAS MIPYMES DE RECIENTE CREACIÓN ORIGINADAS COMO PROYECTOS FORMALES DE EMPRENDIMIENTO EN BOGOTÁ
Director:
PhD en Administración
Dr. Alfonso Osorio Russi

Codirector:
Magister en Administración
Luís Alejandro Rodríguez Ramírez

Mentalidad Cortoplacista
Principalmente por aspectos de planificación.
¿Cómo se debería configurar un modelo de planeación estratégica a la medida de sus necesidades, para lograr su permanecía en el mercado?
Dificultad para superar el “Valle de la Muerte”.
Nociones de comprensión, significación y acción, Krause (1995).
Interpretación de los datos (Sampieri 2004), que implica una postura reflexiva por parte del investigador.
Se utilizó la guía de Quivy y Campenhoudt (1998). Guía de Ciencias Sociales:

1) Ruptura.
2) Estructuración.
3) Comprobación.
LIMITACIONES
FUTURAS LINEAS DE
INVESTIGACIÓN
Explícitamente hace falta un módulo de acompañamiento y asesoría a estos proyectos en este campo.
La pregunta de investigación estaba enfocada en presentar un modelo que se ajustara a sus necesidades para lograr su permanencia en el mercado.

Permitió la proposición del modelo requerido a partir del análisis de la información consultada y la investigación exploratoria realizada.
FASE 1
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
FASE 2
IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA
FASE 3
ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
FASE 4
PLANIFICAR LAS OPERACIONES
FASE 5
CONTROLAR Y APRENDER
FASE 6
VALIDAR Y ADAPTAR
Fundamento psicológico de los emprendedores a su grupo.
Compromiso de los empleados con los fines de la empresa.
Profundas relaciones afectivas.
Empleados deben tener un papel activo en la formulación de la planeación estratégica.
Conocen los procesos, técnicas y métodos.
Se agiliza el desarrollo de la planeación.
Se crea conciencia en los empleados del por qué de lo que se hace.
Lograr la integración de la estrategia con las operaciones diarias.
Pronóstico o proyección de ventas.
Plan de requerimientos de manufactura y de la capacidad de recursos y planta.
Presupuesto integral.
Destinado a la gestión y optimización de procesos.
Plan Operacional
Se relaciona la estrategia con los planes y presupuestos de la organización.
Actualmente es una etapa ausente.
Se le da prioridad a la realización de tareas urgentes.
La retroalimentación debe permitir el aprendizaje organizacional.
Integración de los procesos de planeación y control
Medición del desempeño.
Determinación de desviaciones entre lo planeado y lo ejecutado.
Análisis de causas.
Medidas correctivas.

Reuniones de revisión de las operaciones
Al inicio de la formulación de la planeación estratégica:
Al ganar experticia:
Revisión del desempeño de la ejecución de la estrategia en el corto plazo.
Reuniones de revisión de la estrategia
Análisis del éxito de la implementación estratégica.
Asignación de planes de acción si es necesario.
Implementación de la retroalimentación de la etapa anterior.
Estrategias Premeditadas
Estrategias Emergentes
Estrategias Netamente Emergentes
Ausencia total de control
Planeación útópica
Mintzberg (1999)
1. Análisis del Modelo de Negocio
Lienzo Estratégico
2. Diagnóstico Estratégico
Diagnóstico del Perfil Competitivo
Matriz del Perfil Competitivo
FCE vs Competidores.
Diagnóstico Interno
Matriz de Análisis de Recursos y Capacidades Empresariales.
Matriz del PCI.
Diagnóstico Externo
PESTEL.
Fuerzas competitivas de Porter.
Matriz de Análisis de las Fuerzas del Entorno.
Matriz del POAM.
3. Direccionamiento Estratégico
Misión
Visión
Valores
4. Formulación Estratégica
Estrategia
Mapas estratégicos
Objetivos de etapas anteriores. No menos de 10
Esta etapa supone medición de la estrategia
Balanced Scorecard
Objetivos Estratégicos
Indicadores Estratégicos
Metas a corto, mediano y largo plazo
Iniciativas Estratégicas
Presupuesto de la estrategia

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA
ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
PLANIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES
CONTROLAR Y APRENDER
VALIDAR Y ADAPTAR
SIG
MODELO DE EJEMPLO
EXTENSIÓN
SECUENCIA
Pensamiento de cada autor en cuanto al orden que debería seguirse.
Extensión total de cada modelo.
Se puede deducir cuántos de los modelos coinciden con el SGE en una secuencia lógica mínima a seguir.
Coincidencia sobre la existencia de una secuencia lógica mínima a seguir por lo menos en las etapas iniciales de la planeación estratégica:

Diagnóstico estratégico.
Direccionamiento estratégico.
La declaración de la formulación estratégica.
Implementación de la estrategia.

Retrocesos
Operativización de la estrategia.
Alineación de la organización.
Ejecución de evaluaciones de control y seguimiento.
Procesos de retroalimentación que hagan del proceso un ciclo constante.
Metodología
Fue posible verificar las subetapas factibles de ser desarrolladas en las empresas de estas características.
Osterwalder’s y Pigneur (2009)

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS EMPRENDEDORES
Entrevista Semiestructurada
Guía Temática de la
Entrevista
Muestreo cualitativo de carácter selectivo a conveniencia
Selección del Instrumento de Recopilación de la Información
Se adapta a los propósitos.
Se puede profundizar en los aspectos deseados (Tejada, 1997).
Es la herramienta más utilizada en la investigación cualitativa – interpretativa.
Incluye flexibilidad balanceada con estructura, permitiendo confiabilidad en los resultados.
1) Planteamiento de los objetivos.
2) Momento de realización.
3) Definición de categorías por tipo de temas a abordar.
4) Establecimiento del guión y las preguntas orientadoras.
Definición de la Muestra
El investigador escoge a la muestra de informantes por:
Su afinidad y cercanía al tema
Informantes que brinden datos de mejor calidad y fácil acceso.
(Locke, 2001).(Patton,1990).
No existe un tamaño ideal. Con un mínimo de diez elementos es posible la generación de teoría (Eisenhardt, 1989).
Unidad de Análisis
Empresas Objeto de Estudio
Base de datos de la Unidad de Emprendimiento e Innovación de la Universidad Nacional de Colombia.
42 registros de empresas constituidas tras la asesoría brindada.
Posteriormente se realizó un filtro.
Base depurada de 26 empresas de las cuales 21 se encuentran en funcionamiento.

1) Perfil profesional del emprendedor Perfil de la actividad económica de la empresa.
2) Planeación estratégica lenguaje técnico de difícil acceso.
Validez de la
Entrevista
Tratamiento
de la Información
Análisis de los datos de orden cualitativo (Raigada, 2002).
Cada entrevista fue grabada y transcrita en su totalidad (Arksey & Knight, 1999).
Software para revisar las concordancias existentes en los discursos. Datos en bruto (Khan & Ede, 2009).
Resultados
Perfil Profesional del Emprendedor
Perfil y Actividad Económica
Supervivencia de la Empresa
Atribuyen su éxito a cuatro razones:
1) La personalidad del emprendedor: No rendirse.
2) Contar con el apoyo psicológico y emocional de la familia.
3) Lograr apalancarse en la experiencia de alguien que conozca el objeto social.
4) Conseguir un músculo financiero que apalanque las operaciones de la empresa.

Para validar categorías
(Saunders, Saunders, Lewis, & Thornhill, 2011).

Expertos
X
/
Análisis de Contenido
PERTINENCIA DEL SGE
CONCLUSIONES, LIMITACIONES Y FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN
ESTRUCTURACIÓN Y COMPROBACIÓN DEL MODELO PROPUESTO
MARCO CONCEPTUAL
Análisis comparativo entre Modelos de Planeación Estratégica
Secuencia lógica
Extensión
Metodología de Diagramas
Estructura taxonómica
Resultados
¿Qué?
¿Qué lograr?
¿Cómo medir?
¿Cuánto medir?
¿Cómo lograrlos?
Inicio del Cambio
Semanalmente.
Mensualmente.
Anual
Problemática
Pregunta de Investigación
Delimitación
INTRODUCCIÓN
Problema de Investigación
Dificultad para lograr sostenibilidad durante primeras etapas del Ciclo de Vida.
Objetivos
Proponer el diseño de un modelo de Planeación Estratégica.
4. IDENTIFICAR CARACTERÍSTICAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS
EMPRENDEDORES
1. CARACTERIZAR Y COMPRENDER MODELOS
2. SINTETIZAR EL PENSAMIENTO DEL SGE
Fundamentar aplicabilidad
3. DETERMINAR PERTINENCIA DEL SGE
Soporte al modelo requerido
Delimitación Teórica
Pilares del SGE de Kaplan y Norton.
Aplicable a Mipymes de reciente creación originadas como proyectos formales de emprendimiento en Bogotá.
Superar el Valle de la Muerte.
Legal
Temporal
Formal
Regional
Teórica
SIG
Planeación
Emprendimiento
Artículo 2º de la Ley 905 de 2004
Falta de planificación inicial
No se contempla la estrategia como elemento de planeación a LP.
Imposible implementar un modelo de Planeación Estratégica
El espíritu emprendedor suele obedecer a razones de necesidad económica y la ilusión de tener nuevos ingresos.

Según varios estudios, podría facilitar la supervivencia empresarial y disminuir la alta mortalidad.
Diseño Metodológico
Fuentes secundarias.
Guía Metodológica
Metodología
Delyfrut Ltda.

Se revisó la viabilidad de la ejecución de cada etapa del modelo en la empresa.
Planeación Estratégica
Se encontró que existen elementos del proceso, pero de manera aislada.

No existe una planeación inicial bien definida, ni un puente que la conecte con el control pertinente.

Se presentan de forma parcial algunos elementos:
Parcialmente del análisis del modelo de negocio.
La implementación de la estrategia.
La planeación operativa.

Los procesos de control y retroalimentación se dejan completamente de lado.
Analítico Propositivo
Paradigma Interpretativo
Análisis Cualitativo
Perfil Profesional del Emprendedor
Perfil de la Empresa
Supervivencia
Emprendimiento
Planeación Estratégica
Design Blue Style Ltda. (2006).
Sinerware E.U. (2005).
Okam Diseño E.U. (2008).
Delyfrut Ltda. (2006).
Condies Ltda. (2008).
Zoocios Torika Ltda. (2003).
Cultura Material ltda. (2008).
Clean Teak (2008).
M&T Modulares. (2005).
Mundo Espumas (2001).
AntConc
Trabajo conjunto con el emprendedor de esta empresa.
Se definió el proceso de planeación estratégica a seguir.
Consideraciones
En 2011 en la región, se crearon 42 mil empresas nuevas, 23% más que el año anterior.
Escasamente superaban los cinco años de vida (Stinchcombe, 1965).
La alta mortalidad ocurre por aspectos de planeación previa al inicio, sobre todo en las nuevas pequeñas empresas.
Microempresas
Pequeñas y Medianas
Empresas
Fred David
Conceptual de Steiner
Goodstein, Nolan y Pfeifer
Situacional de Carlos Matus
William Newman
Frank Banghart
Tom Lambert
Colón y Rodríguez
Bateman y Snell
Prototipo del BID
SHKG

Resumen Ejecutivo
Generalidades del Proyecto
Estudio de Mercado
Estudio de Operaciones
Estudio Administrativo
Estudio Jurídico
Estudio de Impacto Social y Ambiental
Estudio Financiero


Arquitecto Maestro de Obra.
Cantillón: Entrepreneur (Asumidor de Riesgos).
Trabajadores y Emprendendores.
FASE 1
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
2. Diagnóstico Estratégico
3. Direccionamiento Estratégico
Misión
Visión
Valores
4. Formulación Estratégica
Estrategia
Mapas estratégicos
1. Balanced Scorecard
Objetivos
1. Análisis Estratégico
Políticas Institucionales
Lineamientos Estratégicos
Iniciativas Estratégicas
2. Presupuestación de
la Estrategia
1. Mercadeo de la Estrategia
2. Formulación de Estrategias por:
Áreas Funcionales
Unidades de Negocio
1. Gestión y Optimización de Procesos
2. Gestión de la Calidad y la Productividad
3. Presupuesto Integral
1. Revisión y Evaluación de la Estrategia
2. Revisiones y Evaluaciones Operativas
3. Aprendizaje Organizacional
1. Análisis de Rentabilidad
2. Impacto de la nueva Propuesta de Valor
3. Correlaciones de la Estrategia
4. Estrategias Emergentes
Indicadores Estratégicos
Metas
Acciones
Cronogramas
Responsables y comprometidos
Asignación de Recursos
Indicadores de Gestión
FASE 2
IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA
FASE 3
ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
FASE 6
VALIDAR Y ADAPTAR
FASE 4
PLANIFICAR LAS OPERACIONES
FASE 5
CONTROLAR Y APRENDER
Modelos de Planeación Estratégica
Conceptualización
SGE

Emprendimiento
S. XVII y S. XVIII
Teoría Económica Clásica
Emprendedor/Inversionista.
Casson (1982)
Asumidor de Riesgos (Cantillón, Baudeau, Thunen).
Trabajador Superior (Say y Smith).
Innovador (Bentham y Mangoldt).
Planes de Negocio
Fenómeno de Creación de Empresas
Tasas de Mortalidad muy Elevadas
Perfil de los Emprendedores
Razones que motivan el emprendimiento
Definición de Planificación Inicial
(Castrogiovanni,1996)
(Dorado,2006)
Microempresas (97%).
Pymes (1,3%)
Grandes (menos de 1%).
Formación Profesional
Alto componente en
Gestión de Proyectos
Oportunidad de Negocio
Aversión al Riesgo
Necesidad Económica
Formacón Experiencia
Productos Manufacturados.
1 Servicios.
SMLMV
1 Supera
Tiempo de Constitución
Trabajadores
Paciencia
Lograr evadir la inmediatez
Mortalidad causada por falta de compromiso
Problema de incentivos a trabajadores
Emprendimiento
Proyectos Finales Universitarios
Razones
Oportunidad
Independencia Económica
Necesidad Económica
Más de un documento formal
Sólo una ha reformulado el mismo proyecto con apoyo de diferentes entidades
Problema de Alcance
Comprobación válida, pero parcial.
Revisón del éxito del Modelo sería mínimo tras la retroalimentación, y sólo de los resultados a CP.
Diseño Metodológico
Diseño dificultad comprobación.
Enfoque Analítico-Propositivo.
Fuentes secundarias.
Analisis del objeto de estudio no tan exhaustivo.
Trampa - Plan de Negocios
Comúnmente se piensa que el plan de negocios es estratégico.
Error de la
Academia
"Plan" y componentes que incluye.
Inmediatez de las Partes
Entidades que brindan asesoría comparten el afán por la presentación del documento formal.
Módulo de Planeación Estratégica
Problema de Investigación
Diseño y Guía Metodológica
Objetivos Específicos
Pregunta de Investigación
Análsis de Pertinencia del SGE
Comprobación y Estructuración del Modelo
Despliegue del Modelo en empresa Delyfrut Ltda.
Objetivo General
Secuencia
Extensión
Mayoría
Secuencia Lógica
Etapas Iniciales
Sostenibilidad
Empresas creadas con Planes de Negocio
Algunos elementos de Planeación.
Procedimientos de Planeación Estratégica
Análisis de principales Modelos para justificar pertinencia del SGE.
Determinación de la pertinencia del SGE como modelo de partida.
Sintesis del SIG para fundamentar su aplicabilidad.
Características de planeación de los emprendedores
Consideraciones
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