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Vin & Réseaux Sociaux : les outils adaptés

Explorecamp en vue de présenter les outils les mieux adaptés à la situation des parties prenantes présentes lors du Salon des Vins de Loire 2013
by

Vincent Pétré

on 7 February 2014

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Transcript of Vin & Réseaux Sociaux : les outils adaptés

Vin & Réseaux Sociaux : les outils adaptés à ma situation
Les 4 - 5 février 2014
15h00 - 16h00
En co-animation
Les réseaux sociaux ?
Stratégie ?
Définir les objectifs
Définir les étapes
Développer ses capacités
Mesurer
Apprendre
Ajustements
Engager le dialogue
Écouter
- Aller à la rencontre de vos clients, les fidéliser
- Acquérir une notoriété, se faire connaître, augmenter sa visibilité
- Gérer son e-réputation
- Trouver des clients, des prospects
- Recruter de nouveaux talents, des fournisseurs,...

- Définir les premières étapes
- Sélectionner et cibler les bonnes plateformes
- Identifier vos ressources, contraintes et budgets
- Etablir des responsabilités / Planifier
- Coordonnées les actions off et online
- Comprendre les réseaux sociaux
- Trouver le bon community manager
- Former le à votre culture d'entreprise
- Développer une culture de la transparence responsable
- Définir les indicateurs clés de performance
- Surveiller les indicateurs (graphiques)
- Affiner la stratégie
- Entamer le dialogue
- Fournir un contenu pertinent
- Ajouter de la valeur aux communautés
- Engager les influenceurs
- Répondre positivement
- Devenez influents !
- Mettre en place des outils de veille
- Surveillez ce qui se dit sur vous et votre marché
- Mais également sur vos concurrents
- Identifier les communautés et les conversations les plus pertinentes
- Identifier les principaux influenceurs
- Explorer les dernières tendances
- Comprendre les réseaux sociaux
- S'inspirer des études de cas pertinentes
- Sensibiliser toute l'entreprise
- Apprendre des experts

Ajuster les indicateurs clés de performance en fonction des succès et des limites rencontrés
Nous sommes à votre écoute
Les réseaux sociaux : pour qui ?
- Vignerons
- Négociants / Agents
- Importateurs / Exportateurs
- Détaillants / Négociants
- Syndicats / Interprofessions
- Etc.

Source : Advanced Human Technologies http://resources.emartin.net/blog/pic/Social-Media-Strategie-Framework-large.jpg
Community manager Free-lance
Wine & CM vincentpetre.com
Vincent Pétré
@VincentPetre
Community manager Freelance www.amelienollet.fr
Amélie Nollet
@amelienollet
Le web 2.0 est accessible à tous !
Quelques chiffres
A chaque réseau, sa sphère !
A chaque secteur, ses réseaux
Source : sowine
Community manager Free-lance
Wine & CM vincentpetre.com
Vincent Pétré
@VincentPetre
Community manager Freelance www.amelienollet.fr
Amélie Nollet
@amelienollet
Merci
Quelques conseils
Identifier vos cibles
Créer votre marque
Du contenu authentique
Publier au bon moment
Engager votre audience
Du rêve
- clients
- prospects
- fournisseurs
- prescripteurs (office de tourisme)
- journalistes
- blogueurs

comment => recherches, mots clés
labEbuzing, Klout, Kred ...
- une biographie percutante.
- une photo facilement identifiable répétée sur l'ensemble des plateformes
- une ligne éditoriale claire
- soyez comme votre vin, unique et intéressant
- utilisez vos différences, votre savoir-faire
- partagez vos découvertes, vos interrogations ...
- vérité, vérité, vérité

=> ajouter de la valeur à vos messages
- Identifier le bon moment pour envoyer ses publications.
- Utiliser les outils de monitoring
- publier de manière constante et régulière.
- utiliser les questions pour comprendre les attentes de vos clients
- utiliser les actualités
- suivez les # pour répondre et fidéliser
- vigneron, un métier de rêve
- un ton décalé et humoristique
- répondre aux critiques en désamorçant les conflits
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