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Groupe SOS Achats Responsables A2 oct 2012

by A2 Consulting
by

Eric Prinet

on 7 November 2012

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Transcript of Groupe SOS Achats Responsables A2 oct 2012

Achats Responsables Etapes Cartographie des Risques Achats (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Franco Folini on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr Norvege Acteurs Jacques Performance Norme AR 2000 2007 2009 / 2010 Fonde et préside A2 Consulting, Cabinet en stratégie opérationnelle au service de la perfomance des entreprises Multi secteur Multi métiers 80 consultants Risques Marketing Commercial Finance RH Systèmes info Conformité Relation Client Normalisation Constitution d'un Think Tank dédié aux Achats Responsables S'investit dès 2007 dans les travaux de normalisation "Achats Durables" de l'AFNOR A.R Achats Responsables / Achats Durables Responsables Risques Marketing Commercial Finance RH Systèmes info Conformité Relation Client A.R Diagnostic flash Cartographie des risques Evaluation "miroir" des parties prenantes Tableau de bord de performance Gestion de projet Formation Union Européeenne Pacte PME Fédérations patronales Pouvoirs publics français Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 Suggère de lancer les travaux sur une nouvelle norme AR cohérente avec l'ISO 26000 2010
Sortie de la norme ISO 26000 Leadership La France est aujourd'hui leader sur la normalisation AR avec le Brésil pour la fonction achats Une opportunité pour les entreprises françaises tant sur le marché Référentiel Iso 260000 7 questions centrales Document 1 Norme AR Directions Générales Oui
75% Baromètre Obsar 2012 Relations avec les PME Comment ? Oui
61% Cherchez-vous à limiter l'impact de vos achats sur vos fournisseurs ? "Relations avec les PME" Norme AR Document 1 / Loyauté des pratiques "Relations avec les PME" Le document 1 précise les domaines liés aux orientations ISO 26000 Et fournit des recommandations de principe pour chacun... Document 2 / Loyauté des pratiques / Concurence loyale "Relations avec les PME" Document 2 / Loyauté des pratiques / Concurence loyale "Relations avec les PME" Le document 2 propose des recommandations opérationnelles Document 2 / Loyauté des pratiques / Concurence loyale "Relations avec les PME" Phase : Référencement / Déréférencement "Les délais de paiement sont en train de s'enliser" Baromètre Obsar 2012 Oui
58% ISO 26000 Les Echos, 10 Janvier 2012 Les Echos, 20 Février 2012 Les Echos, 16 Février 2012 Prend la présidence du groupe de travail de normalisation "Achats Responsables" Document 2 Homologation Gestion du panel Schramm Déploiement 11 octobre 2012 Action Contact Facteur : Facteur : Facteur : Facteur : Régulateurs / Parties Prenantes Secteur / Environnement Fournisseurs Politique,
processus achats Evaluation des Risques 6 thèmes couverts Risques Le niveau de risque est évalué pour chaque facteur selon 6 thèmes Risque financier Risque d'image Risque réglementaire Risque sur les activités Risque social Risque environnemental Actions Prévention Détection Correction 2 1 Déterminer les facteurs Evaluer les risques 3 Définir un plan d'action Prise en compte des fournisseurs de moins de 250 salariés ? Une démarche Achats Responsables cohérente s'articule autour de quelques étapes clés Vos interlocuteurs Président Directeur Général

06 60 54 44 38
Jacques.schramm@a2consulting.fr Jacques Schramm Nous sommes
Spécialistes maîtrise des risques, conformité, contrôle permanent
Habitués à travailler avec des Directions du risque
Experts de la norme ISO 26 000 Référentiels d’évaluation des risques construits sur :
150 secteurs d’activité dont imprimerie papeterie, logistique, évènementiel
194 pays
50 indicateurs environnements et sociaux Nous disposons d’outils d’évaluation de la maturité des fournisseurs basés sur :
Des travaux Obsar en cours
Un outil d’évaluation fournisseurs ACESIA de achats Concepts ECO
Une bonne connaissance des prestataires de ce marché 2 filières d'expertise :
Connaissance précise de la nouvelle norme Achats Responsables
Evaluation et mise à niveau des dispositif de maitrise des risques Partenaire PME de 10 personnes créée en 2005 adossée au Groupe AFNOR

Déjà plus de 80 clients dans l’évaluation des fournisseurs d’entreprises de différents secteurs d’activité

Un outil d’évaluation et de gestion de la relation fournisseur

Une Base de plus de 2 000 fournisseurs évalués dans 150 métiers différents ? ? ? Contexte L'entrepreneuriat
responsable Sensibilité RSE Des engagements forts pour faire avancer la société: Les démarches mises en oeuvre doivent tenir compte d'un Achats Responsables A.R Droits de l'homme Communautés et développement local Questions relatives aux consommateurs Loyauté des pratiques Environnement Relations et conditions de travail Consommateurs attente Employés La dynamique "Achats Responsables" s'inscrit dans un contexte de forte mobilisation des différents acteurs domestique que sur les marchés internationaux Il est essentiel de disposer d'un référentiel commun d'échange au sein des différentes organisations Les normes permettent de répondre à cette exigence Directions Achats Acteurs Acteurs Acteurs Domaines d'action Recommandations sur les principes Recommandations opérationnelles Gouvernance de l'organisation Emploi et relations employeur/employé Conditions de travail et protection sociale Dialogue social Santé et sécurité au travail Développement du capital humain Prévention de la pollution Utilisation durable des ressources Atténuation des changements climatiques et adaptation Protection de l’environnement, biodiversité et réha bilitation des
habitats naturels Lutte contre la corruption Concurrence loyale Promotion de la responsa bilité sociétale dans la chaîne de valeur Engagement politique responsable Respect des droits de propriété Pratiques loyales en matière de commercialisation, d’informations et de contrats Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs Consommation durable Service après-vente, assistance et résolution des réclama tions et
litiges pour les consommateurs Protection des données et de la vie privée des consommateurs Accès aux services essentiels Éducation et sensibilisation Implication auprès des communautés Création de richesses et de revenus Développement des technologies et accès à la technologie La santé Création d’emplois et développement des compétences Éducation et culture Investissement dans la société Devoir de vigilance Droits civils et politiques Discrimination et groupes vulnérables Remédier aux atteintes aux droits de l’Homme Prévention de la complicité Situations présentant un risque pour les droits de l’Homme Principes fondamentaux et droits au travail Droits économiques, sociaux et culturels ISO 26000 7 questions centrales environnement spécifique au Groupe SOS Diagnostic Se positionner Disposer d'une grille de lecture commune, partagée et "complète" Cartographie Décider Partager les enjeux propres à des risques Suivre l'avancement des plans d'action, consolider les résultats à l'échelle du groupe Tableau de bord Piloter Diagnostic Droits de l'homme Communautés et développement local Questions relatives aux consommateurs Loyauté des pratiques Environnement Relations et conditions de travail Gouvernance de l'organisation Emploi et relations employeur/employé Conditions de travail et protection sociale Dialogue social Santé et sécurité au travail Développement du capital humain Prévention de la pollution Utilisation durable des ressources Atténuation des changements climatiques et adaptation Protection de l’environnement, biodiversité et réha bilitation des
habitats naturels Lutte contre la corruption Concurrence loyale Promotion de la responsa bilité sociétale dans la chaîne de valeur Engagement politique responsable Respect des droits de propriété Pratiques loyales en matière de commercialisation, d’informations et de contrats Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs Consommation durable Service après-vente, assistance et résolution des réclama tions et
litiges pour les consommateurs Protection des données et de la vie privée des consommateurs Accès aux services essentiels Éducation et sensibilisation Implication auprès des communautés Création de richesses et de revenus Développement des technologies et accès à la technologie La santé Création d’emplois et développement des compétences Éducation et culture Investissement dans la société Devoir de vigilance Droits civils et politiques Discrimination et groupes vulnérables Remédier aux atteintes aux droits de l’Homme Prévention de la complicité Situations présentant un risque pour les droits de l’Homme Principes fondamentaux et droits au travail Droits économiques, sociaux et culturels ISO 26000 7 questions centrales Etapes 1 : Sur la base des questions centrales développées par l'ISO 26000 Mener les entretiens avec les acteurs clés Basés sur des grilles d'analyse propres à chaque thème 2 : Analyser les résultats SWOT Pistes d'action 3 : Synthétiser, partager, se positionner Vision d'ensemble de la situation du groupe et volonté stratégique Trouver un équilibre entre méthodologie, réalité "terrain" et actions opérationnelles... Recommandations Recommandations Benchmark Illustration Illustration Illustration Illustration Risques Beaucoup d'organisations déploient trop vite des outils, formations, KPis... ... sans traiter au préalable l'ensemble du référentiel AR ... sans avoir une vision partagée au sein du Groupe Addition d'initiatives locales qui peuvent manquer de cohérence "Un acheteur responsable, pour intégrer la loyauté des pratiques dans ses politiques et pratiques d’achats, doit porter son attention notamment sur les points suivants : ⎯ - Relations d’affaires équilibrées
⎯ - Rétribution équitable de la mise en oeuvre des pratiques RSO
⎯ - Degré de dépendance client / fournisseur ;
⎯ - Droits de propriété ;
⎯ - Fraude et corruption ;
⎯ - Incorporation des principes de loyauté dans une charte interne. - De prix des prestations ou produits achetés, où il s’attache à apprécier les impacts en coût global et création de valeur...
- De délai de paiement fournisseur dont la politique doit tendre vers le standard européen (30 jours – Directive du 16 février 2001)... Il doit veiller en premier lieu à des relations d’affaire équilibrées sur des conditions particulièrement sensibles : Concernant les conditions de travail et de protection sociale, la fonction Achats doit :

- S’assurer que les fournisseurs, en particulier stratégiques/chefs de file de sous-traitance, disposent d'une Politique ou d’une charte Développement Durable / Responsabilité Sociétale intégrant les conditions de travail et faisant référence a minima aux recommandations fondamentales de l’OIT, le travail forcé, la protection sociale, la rémunération et le temps de travail, applicables à l’ensemble des acteurs au sein de la supply chain ;

- Vérifier, en lien avec la DRH et la Direction Générale, que les conditions de travail sont conformes à la législation et la réglementation nationale, et compatibles avec les normes internationales du travail en vigueur..." Comment les achats deviennent-ils concrètement créateurs de valeur par leur orientation RSE? Objectifs Observer Approfondir Normaliser Baromètre annuel Colloque de présentation 420 répondants en 2012 Public / Privé Multi secteur 640 participants en 2012 Mise en place de Groupes de travail Coût global et création de valeur Les acteurs de l'Obsar proposent une normalisation des
Achats Responsables et s'engagent
avec le support de l'AFNOR Indicateurs de mesure et reporting Relation donneur d'ordres TPE / PME / PMI AR : Un levier pour l'insertion L'acheteur recherche l’efficacité, l’amélioration de la qualité des prestations et l’optimisation des coûts globaux (immédiats et différés) au sein d’une chaîne de valeur et en mesure l'impact. Esprit d’équilibre entre parties prenantes Possibilité de "conflit" entre piliers Sous leur impulsion, les normes et réglementations évoluent...
... Nécessité d'anticiper Une démarche AR s'inscrit dans la durée des actions l'organisation, qualifier l'urgence La Norme Norme ISO 26000 Norme FD X 50 - 135 L'ISO 26000 n'existait pas 2007 - 2009 2010 Rédigée majoritairement par des acheteurs de grands groupes Clarification des référentiels RSE Appui sur le concept des relations mutuellement bénéfiques entre parties intéressées 2010 Groupe de travail AFNOR 70 acteurs inscrits, 35 fortement mobilisés Large représentativité : Climat constructif de débat / consensus Grands groupes Collectivités Etat Consultants spécialisés Consommateurs Mais possibilité de capitaliser sur cette base (Par exemple: Schéma des processus) Contexte Malgré un contexte de crise, de nombreuses entreprises sont mobilisées sur les achats responsables... Politique d'AR Motivations Avancement Résultats Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 Freins Baromètre Obsar 2012 Objectifs Baromètre Obsar 2012 Objectifs AR pour le futur ? Freins au développement des AR ? Date de mise en place... (secteur privé) Illustration Forte attente Bilan Obsar Union Européeenne Pacte PME Médiation inter-entreprises Fédérations patronales Pouvoirs publics français Pour les relations avec les PME, une dynamique lancée mais à confirmer Intégration Impact Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 Baromètre Obsar 2012 La norme couvre désormais des sujets à forte visibilité "Relations avec les PME" "Relations avec les PME" Analyse détaillée de 2 thèmes clés Les relations PME "Relations avec les PME" Vos pratiques d’achats tiennent-elles compte des fournisseurs de moins de 250 salariés ? Jugez vous important la facilité d’accès des PME aux marchés ? Oui
75% Baromètre Obsar 2012 Relations avec les PME Comment ? Oui
61% Cherchez-vous à limiter l'impact de vos achats sur vos fournisseurs ? "Relations avec les PME" ISO 26000 Stratégie Gestion fournisseur Besoin Cahier des charges AO Contrat Exécution Expérience Evaluation Domaines prioritaires d'action organisés par Question Centrale Document 1 : Recommandations sur les principes Document 2 : Recommandations opérationnelles en lien avec les domaines A chaque étape du processus Analyse du marché Document 2 / Loyauté des pratiques / Concurence loyale "Relations avec les PME" Forte attente Bilan Obsar "Les grands groupes prennent les PME pour leurs banquiers" "Les délais de paiement sont en train de s'enliser" "PME, osez vous faire payer" Une tendance positive…
... mais une évolution insuffisante Baromètre Obsar 2012 "Les délais de paiement" Les Délais de Paiement Norme AR Votre organisation a-t-elle mis en place des actions de réduction des délais de paiement ? Oui
58% ISO 26000 Stratégie Sourcing Gestion panel Besoin Cahier des charges AO Contrat Exécution Expérience Evaluation Norme AR Document 1 / Loyauté des pratiques "Relations avec les PME" Le document 1 précise les domaines liés aux orientations ISO 26000 Et fournit des recommandations de principe pour chacun... Document 2 : Recommandations opérationnelles en lien avec les domaines A chaque étape du processus "Délais de paiement : faire cesser l’omerta du public ! " Les Echos, 10 Janvier 2012 Les Echos, 20 Février 2012 Les Echos, 16 Février 2012 Ifrap, 1er Mars 2012 Les abus de délais de paiement sont la première cause de saisine de la Médiation inter-entreprises "Le délai global de paiement de l’État augmente encore en 2011" "DES GRANDES ENTREPRISES DIFFICILES À MOBILISER" Rapport de l'observatoire des délais de paiement, 2011 Directive europééenne, une date butoir : le 16 mars 2013 "Les délais de paiement" Délais de paiement fournisseurs : "Les délais de paiement" Document 2 / Loyauté des pratiques "Les délais de paiement" Le document 2 propose des recommandations opérationnelles Processus: Paiement Homologation Référencement Gestion du panel Déréférencement Domaines prioritaires d'action organisés par Question Centrale Document 1 : Recommandations sur les principes Commandes Livraison Paiement Vérification Exécution Jean-Pierre SALAÜN
Médiateur National Délégué Les Echos "Les délais de paiement" Prise en compte des fournisseurs de moins de 250 salariés ? Colloque Obsar, 23 janvier 2012 Volonté politique François Hollande souhaite réduire à un mois les délais de paiement aux TPE et PME

Le candidat socialiste à l'élection présidentielle a affirmé son intention, s'il est élu, de réduire de trois mois à un mois le délai de paiement des factures.

"Le délai de règlement des TPE-PME devait être réglé à l'occasion d'une loi qui avait été votée par la majorité sortante. Hélas il n'y a pas eu de progrès, donc nous aurons à fixer des règles beaucoup plus contraignantes. (...) Trois mois avaient été fixés, c'est trop long, donc le délai d'un mois devrait être imposé", a-t-il indiqué. La démarche Achats Responsables est ancrée dans la stratégie du Groupe depuis de nombreuses années Forte Mobilisation Une démarche bien maîtrisée Des engagements RSE forts Environnement Thomas Cador Associé

06 46 43 76 64
thomas.cador@a2consulting.fr Une volonté de créer de la valeur selon le triptyque:




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