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ISO 9000

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by

Alfredo Martinez

on 11 January 2014

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Transcript of ISO 9000

Basado en ISO 9000
Sistema de calidad
Siempre estamos atendiendo al cliente
El Sistema de Calidad se basa en documentos
Beneficios
Investigando
Produciendo
Vendiendo
Informando
Embarcando
Asesorando
Entrenando
ISO 9000 es un estándar para sistemas de calidad

Igual que el ISO 14000 es un estándar de control ambiental

O que ISO 12402-I es un estándar para chalecos salvavidas
Políticas
Procedimientos
Registros
Formatos
Checklists
Instrucciones de trabajo
Planes de calidad
Planes de control
Mayor satisfacción al cliente
Operaciones mas eficientes y agradables
Contar con una cultura de calidad
Mejor imagen ante el cliente
Mas y mejores oportunidades de negocio
Todo esto
es un...
Alrededor del Sistema de Calidad existen:
Hallazgos de auditoría
Consideraciones del medio ambiente
No conformidades
Problemas con el proveedor
Quejas de cliente
Aspectos de seguridad
Y por supuesto personas...
Quienes somos
Di lo que haces
Haz lo que dices
Compruébalo
En SYSCOM constantemente mejoramos nuestros procesos, utilizando esmeradamente nuestro sistema de calidad, para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, distribuidores de equipos y sistemas de emergencia y seguridad
Sistema
Como los del cuerpo humano
Orientado a la calidad que actúa...
Los estándares nos facilitan las cosas y nos ayudan a ser mas eficientes
Que necesitamos saber:
Análisis de brecha DNC
Plan de capacitación
Programa de capacitación
Que sabemos:
Registros de capacitación
Competencias
Que hacemos:
Descripciones de puestos
Requerimientos de competencias
ISO 9000
Clientes
Proveedores
La comunidad
También se involucran
Administramos los recursos
Mantenimiento
Registros y evidencia
Calibración y verificación
De acuerdo a nuestra Política de Calidad
Son la razón de nuestro trabajo
Con ellos inicia el sistema de calidad
Aquí está mi familia
¿Qué obtenemos de todo esto?
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