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Prezi andrea

lalala
by

on 12 August 2013

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Transcript of Prezi andrea

Sucursal en Zonamérica
Objetivo Principal
Buscamos optimizar tiempo y dinero
Proceso para una reserva
Datos básicos e imprescindibles:
PROFESSIONAL
EXPERIENCE
probando
FUTURE PLANS
Reserve con la mayor antelación posible.
Datos Adicionales
Validez del documento.
Seminario de Orientación
Agosto 2013

Sea flexible con fechas, horarios y aerolíneas.
Infórmese sobre las necesidades y posibles cambios durante el viaje.
Nombre completo como figura en el documento de viaje.
Número y nacionalidad del documento.
Fecha de nacimiento.
Fecha de ida y retorno.
Cabina en la que viaja (primera ejecutiva o económica).
Aerolínea de preferencia
Número de viajero frecuente.
Preferencia de asiento.
Comidas especiales.
Requerimientos especiales (ej. Silla de ruedas).
Primera
Ejecutiva
Económica
Económica
Promocional
Tipos de cabina
Son diferentes categorías en el avión, que presentan distintos niveles de comfort, servicio a bordo y tarifas.
Clases de Servicios
Primera Clase (First Class)
-Tarifa Plena

-Tarifa Promocional
Clase Ejecutiva (Business Class / Clipper)
-Tarifa Plena

-Tarifa Promocional
Clase Económica / Turista
(Economy / Coach)
-Tarifa Plena
-Tarifa de excursión
-Tarifa Promocional
Tarifas aéreas
(a menor precio, más restricciones)
Factores que determinan la tarifa aérea:
- Ruta
- Clase de servicio
- Disponibilidad al momento de confirmar la reserva
- Mínimo y máximo de estadía
- Validez de las tarifas
- Temporadas de aplicación
- Compra anticipada
Otros factores a tener en cuenta:
Cada compañía tiene su propia política en cuanto al equipaje permitido y el cobro por kilo/pieza de exceso.
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