Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

A CLASS modell

Orvosi kommunikáció
by

Janos Kollar

on 5 September 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of A CLASS modell

Kommunikációs nehézségek, megoldási lehetőségek a mindennapi orvosi gyakorlatban (A CLASS modell)
Dr. Kollár János
egyetemi adjunktus
C
Context (környezet)
Proxemika
135 fok
papírzsebkendő
1-1,5 m
szemkontaktus
Családtag és páciens
Fekvőbeteg
Függöny
(privát szféra)
szemkontaktus
ülésmód (proxemika)
L
Listening skills
(a jelenlét művészete)
Csend
Ismétlés
Tisztázás
Hogyan kezeljük, ha megzavarnak?
A
Acknowledging Emotions
(Az érzelmek kezelése)
1. Az érzelmek azonosítása
2. Az érzelmek okainak
azonosítása
Megfelelő válasz
(1. és 2. összekapcsolása)
EMPÁTIA
megértés + visszajelzés
Érintés
Normalizálás
S
Stratégia
A beteg tudásának felmérése
Cél: megfelelő tájékoztatás
S
Summary
(összefoglalás, zárás)
10-12 mondatos összefoglalás
Kérdések
Szerződés
KÖSZÖNÖM!
KÖSZÖN
M
Full transcript