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Projet Mercatique (Année 2013/2014) - Entreprise NOCIBE

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by

Ophélie B.

on 4 May 2014

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Transcript of Projet Mercatique (Année 2013/2014) - Entreprise NOCIBE

Projet Mercatique (Année 2013/2014) - Entreprise NOCIBE
Concurrents indirects
Sites de ventes privées sur Internet
Magasins cosmétiques et parfumeries végétales (Yves Rocher)
Parapharmaces
Grandes surfaces
MARIONNAUD
Propose produits cosmétiques sous sa marque propre (gamme peu étendue)
Produits vendus similaires à ceux des concurrents
Pas d'instituts de beauté
Mobilier disposé de manière pratique et organisé qui vise à favoriser l'achat d'impulsion.
Carte de fidélité gratuite.
Concurrents directs
SEPHORA

Etat général du marché en France

Ventes en recul de 3 % en volume et de 0.9 % en valeur.
Baisse de fréquentation dans les parfumeries car concurrence importante des grandes surfaces et enseignes monomarques.
Perte du coeur de clientèle, c'est à dire les cibles âgées et aisées.
Nocibe compte 130 000 clients en moins.
Marché très dépendant de la saisonnalité.
La France est le pays européen qui propose des parfums aux prix les plus élevés.
Les nouveautés ne suffisent pas à doper le marché.
Explication de ces phénomènes à l'échelle de Nocibe
Non connaissance de l'enseigne (notamment en ce qui concerne les hommes)
Pas assez de choix en boutique
Produits proposés renvoyant l'image d'une mauvaise qualité
Manque de confiance envers les produits.
Manque de visibilité de l'enseigne en raison d'une superficie moins importante
Cette boutique n'est pas un magasin de quartier où les consommateurs ont leurs habitudes.
Explication de ces phénomènes
Trop de références de marque -> confusion dans l'esprit des consommateurs.
Hausses des tarifs.
Crise économique qui entraîne une baisse du pouvoir d'achat des ménages.
Parfumeries non modernes, qui n'arrivent plus à attirer en raison d'un décor parfois austère
Tendance des cosmétiques faits-maison.
Caractérisation de l'entreprise.
Entreprise privée à but lucratif
S.A.S (Société à Actions Simplifiées)
Leader français de la distribution sélective de parfums et cosmétiques

Ressources Humaines : 3000 salariés
Financières : 680 millions d'euros de CA en 2012 et un capital de 76 millions d'euros
Matérielles : 455 parfumeries dont 89 franchises.
Environnement de l'entreprise.
Etudes menées concernant les concurrents de l'enseigne
Problèmes spécifiques à l'enseigne Nocibé rue Saint-Honoré
Baisse de fréquentation
Baisse du chiffre d'affaire
Baisse du panier d'achat moyen
Diagnostic Stratégique
Comparatif avec NOCIBE
Propose produits cosmétiques sous sa marque propre (gamme à large amplitude)
Possède le plus grande choix de parfums
Référence non trouvable chez les concurrents
Prix plus élévés
Ambiance sobre et simple renvoyant l'image du luxe
Carte de fidélité
Renommée internationale
Position de leader sur le marché à l'international avec un CA de plus d'1 milliard d'euros.
Propose produits cosmétiques sous sa marque propre (gamme à forte amplitude)
Propose des prestations grâce à ses instituts de beauté
Prix concentrés et plus accessibles que ceux des concurrents
Décoration épurée, ambiance zen.
Accès gratuit à la carte de fidélité et nombreuses réductions proposées.

Diagnostic
Interne
Diagnostic Externe
Forces
et
Faiblesses
Opportunités et
Menaces
Identification des problèmes
Solutions proposées
Création d'événements au sein de la boutique afin d'attirer une clientèle nouvelle (les hommes par exemple)
Création d'un co-branding
Communiquer sur ce co-branding


Création d'une nouvelle offre
(ma solution)
I - Définition de la solution
II - Observation des concurrents directs
III - Observation générale de l'environnement et d'offres similaires proposées par les concurrents indirects
IV - Proposition de mise en place de la solution
Plan de marchéage
Exemple concret de mise en place de l'offre
Diverses méthodes de communication de l'offre
V - Communiquer sur l'offre

PLAN
Choix du nom et informations sur la protection d'une marque en France
Offre similaire chez les concurrents
Ce que proposent les concurrents indirects
Plan de marchéage et informations sur sa mise en place
Communication de l'offre
Plan
I - Méthodes pour informer les clients déjà fidèles
II - Présentation des différents médias qu'il est possible d'utiliser pour mener une campagne publicitaire
III - Exemples de coûts de communication que l'entreprise pourrait avoir à supporter
IV - Proposition d'un plan de communication
Solution choisie et explication du choix
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