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Marketing Digital

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by

Edith Julisa

on 8 June 2015

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Transcript of Marketing Digital

Integrantes:
Edith Paco
Flora Quispe
Leydy Marcelo
Ana Herrera

Marketing Digital
Marketing Digital
¿Que es ?
Marketing Digital

Elementos del marketing digital
4p
antes
Ahora
CMR (customer Relationship Management)Gestion de relación con el cliente
Los usuarios tienen más canales de expresión (correo electrónico, comentarios en las páginas web, redes sociales, blogs, etc) y las marcas deben esforzarse por alcanzar estos nuevos medios, escuchar a sus clientes y optimizar sus procesos y servicios
La comunicación seguía los siguientes patrones
Social Funnel ; compra y consumo a partir de estrategias evaluadas por la marca de venta o comunicación
el usuario es llevado en ciclos de compra o convencimiento a partir de acciones de involucramiento a partir de contenidos en medios digitales (internet y redes sociales).
Online-Offline
las marcas generan acciones para llevar de estos canales digitales a los puntos de interés o en generar contenidos que puedan amplificarse en lo digital
Conjunto de plataformas interactivas, digitales y de redes sociales que administra una marca para llegar a su público objetivo y transmitir eficientemente un mensaje
Ecosistema digital
MOBILE MARKETING ASSOCIATION (MMA)Marketing Móvil
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
Beneficios
Perú y el marketing digital
Fuente:Futuro digital 2014revisión digital 2013
Comportamiento presentado en la conducta del consumidor en distintas áreas
Ventajas del Marketing
Palabras clave o keywords
Estrategia del plan de marketing
Web 2.0
¿Que es?
Para ello sera conveniente conocer:
Pasos para crear el plan de marketing digital
Aplicación a nuestra empresa AFEL Company S.A
AFEL Company S.A
4 P
REDES SOCIALES

Ventajas de la utilizacion de videos en la empresa

Los videos ayudan a posicionarse a nivel SEO y de forma rápida.
Los contenidos en video hacen que destaques y te diferencies de la competencia.
Los mensajes que transmiten los vídeos son más directos y claros.
Al introducir vídeos en tu estrategia tienes la posibilidad de dirigirte a otro tipo de público al cual no habias llegado a través de tus conenidos. Además aumenta el engagement.

Los videos y las imágenes son los contenidos que más gustan y más se comparten en las redes sociales, y el vídeo es una inmejorable herramienta para lograr captar la atención de un cliente.

REDES SOCIALES

OOPS…
En el social media lo visual funciona: “Una imagen vale más que mil palabras”. Es más fácil atraer al usuario por medio de imágenes o vídeos que por sólo contenido.
Un corcho de imágenes digital basada en imágenes, en la línea.

La comunicación entre usuarios es muy sencilla y consiste en unas pocas acciones.
Todo esto mientras posicionamos nuestro perfil profesional y hacemos más destacable nuestra marca personal.
La red más importante para los profesionales en todo el mundo. A través de ella no solo socializamos nuestro perfil profesional, se ha convertido en networking profesional, donde se aprende permanente con innovación social.

LinkedIn entrega valiosos beneficios tanto a personas como empresas.

Red muy viral que construye relaciones, obtiene feedback del mercado y clientes potenciales y comparte rápidamente información.

Podemos compartir enlaces, comentarios, pero es una red con una gran velocidad por lo que nuestro mensaje puede llegar a tener mucho alcance pero son de poca duración.
Por qué las empresas lo toman en cuenta:
Recibe más de 800 millones de visitantes al mes

Cada minuto se suben 72 horas de vídeo a internet.

Diariamente millones de personas ven videoclips, anuncios, tutoriales y presentaciones. Ven 200 billones de vídeos online por mes.

Diariamente se producen millones de suscripciones. Mediante las suscripciones puedes conectarte con otros profesionales, clientes o con quien mas te interese.

El 25% de reproducciones de vídeo mundiales tienen lugar en dispositivos móviles
Expansión de internet Digitalización
Modificó el mundo empresarial. La industria publicitaria se esfuerza por desarrollar modos de utilizar este medio para promocionar sus marcas.
“Ningún hotel de Las Vegas merece que me pase tanto tiempo haciendo cola solo para registrarme. Llevo 1 hora para hacer el check in en el Aria =-)”
“Siento mucho que este teniendo una experiencia tan desagradable, Dave. Espero que disfrute del resto de su estadía en Las Vegas”
Caso ñam ñam boys – Inca Kola
Con Facebook, resulta más fácil llegar a las personas más importantes para tu empresa
Es una importante plataforma para fortalecer una marca en internet

Hay que generar contenidos de valor para que el público se enganche y siga a la marca
Hoy las redes sociales han cobrado mucha importancia para las empresas
El 78% de los seguidores de ambas Redes Sociales confía en las recomendaciones de otros.
Facebook:
más de mil millones de internautas, 47% es Fan de 2 marcas o productos.

Twitter:
53% recomienda empresas a través de sus Tweets.
D
A
T
O
S

D
E

T
W
I
T
T
E
R
Las listas pueden ser muy utiles para ver lo que dice la competencia y diferenciar a nuestros usuarios por sus intereses dentro de la empresa.
No es un chat (solo puedes mandar mensajes privados a gente que te sigue y que tu sigas) Los llamados MD “Mensajes directos”.
Tiene APP, por lo que se puede utilizar en el móvil sin perder calidad y usabilidad.
Permite clasificación de personas en grupos por la creación de listas.
Persona que “sigue” (Follower), verá todos los Tweets en su “Timeline” (muro)
Un Tweet máximo de 140 caracteres
Es un medio para compartir actualizaciones y otras novedades con las personas más importantes. Puede ayudarte a interactuar con los clientes tanto en la computadora como en el celular.
Visita
Toma decisión: Aprueba
Compara
Búsqueda online
Poderosa plataforma de marketing, que debe usarse de manera correcta, para los objetivos correctos y con el contenido correcto. El beneficio de tener página y crear una comunidad alrededor de ella es que está creando su propia “cantera” de clientes potenciales que le permitirá siempre tener un flujo constante de negocios en el futuro.
Twitter para empresas puede servir:
Consiste en promocionar un sitio web ganando visibilidad en buscadores como Google para ciertas palabras. Un aspecto clave del marketing en buscadores radica en decidir que palabras o frases utilizar para promocionar un sitio web.
TIPOS DE LISTADO EN LOS BUSCADORES
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SEM
SEO O SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
Conjunto de técnicas que sirven para posicionar una página web de forma natural en Google.
Se caracteriza por ser un trabajo de a largo plazo donde se busca posicionar una empresa producto servicio.
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE EL SEO Y EL SEM.
MEDICIÓN DEL ROI DE LAS ACCIONES EN MARKETING ONLINE
Pasos para seguir la medición del ROI:

- Definir los KPIS indicadores claves de rendimiento.
- Medir los resultados.
- Interpretación de los resultados.
- Comprobar la estrategia del marketing.
MARKETING VIRAL
A través de la red se anuncian las compañías, se consiguen clientes, y se maneja la reputación
Proceso de compra hoy
Los videos y las imágenes son los contenidos que más gustan y más se comparten en las redes sociales, y el vídeo es una inmejorable herramienta para lograr captar la atención de un cliente.
Rio hotel
Aria hotel
DATOS IMPORTANTES:
Addshoppers.com:
Genera actualmente cerca de ¼ parte de los ingresos por social commerce (superó facebook en 0,11%)
Genera 12 millones de visitas diarias.
Red de más volumen de contenido por empresas

En sus primeros cuatro años se ha convertido en una de las plataformas más visitadas y en menos de un año ha crecido un 66%
70 millones de usuarios activos
68% son mujeres
Edad media entre los 25 y 45 años
Segmenta (elige una comunidad a la que te quieras dirigir)

Ayuda a tu comunidad (crear contenido de valor que les sirva)

Genera propuesta de participación a la comunidad

Fomenta y da espacio a la creatividad

Apoyate en las tendencias

Usa estadísticas para monitorear la campaña

Que los contenidos generen más conversación
TIPS
para una campaña más exitosa

T-Mobile – Angry Birds
Ejemplo de video viral:
Los artículos suelen ser acompañados de fotografías, videos, sonidos y hasta de animaciones y gráficas que ilustran mucho mejor el tema tratado.
Página web donde se publica regularmente artículos cortos con contenido actualizado y novedoso sobre temas específicos o libres.
https://www.youtube.com/watch?v=2X8Bd3-G6IU

Coca Cola

https://www.youtube.com/watch?v=4LozV97t7sY

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL INTEGRADAS

Lidera cantidad de tiempo que pasa el usuario dentro de una red social:
1 hora y 17 minutos de promedio
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