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iLearn - Mídias Sociais (Aula 2)

Planejamento
by

Filipe Peduzzi

on 8 November 2012

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Transcript of iLearn - Mídias Sociais (Aula 2)

A importância do planejamento "Você não precisa de estratégias de mídias sociais – você precisa de estratégias de marca que aproveitem as redes sociais. Não se livre da estratégia convencional apenas porque há um novo canal de comunicação – é assim que se perde a noção de marca. Tecnologia é o rabo, não o cão."
Chris Kirubi - Coca-Cola Quais canais usar? orkut Planejamento Mídias Sociais Nove passos iniciais do planejamento de SMM Investimento Objetivos Cronograma Target Cenário Estratégia
x
Tática Guideline Ativações Quem são? Como pensam? O que gostam? Em que redes interagem? Como? Definir Idade
Sexo
Localização
Escolaridade
Poder de compra
Interesses
Cultura
Linguagem Normalmente define-se o budget disponível e depois estuda-se soluções possíveis para a verba O que sua marca deseja alcançar a partir do trabalho em SMM? Se tornar uma Lovemark
Melhorar a imagem
Vender mais KPIs
Key performance indicator Referências para aferir suas metas Acesso ao site
Conversões
Mais menções positivas Nada substitui o bom e velho cronograma. Organize-se e não perca os prazos! É primordial entender: Como funciona o mercado no qual a marca está inserida?
Benchmarking - o que os concorrentes têm feito? O que tem dado certo?
Onde e como é possível inovar? Análise SWOT ou FOFA Estratégia - que rumo o planejamento vai seguir na prática?

Táticas - Quais iniciativas serão tomadas no dia a dia para realizar a estratégia e atingir os objetivos? Citação “Tática é saber o que fazer quando há o que fazer; estratégia é saber o que fazer quando não há nada a fazer.”
Tartakower Filipe Peduzzi @FilipePeduzzi
br.linkedin.com/in/filipepeduzzi
peduzzi.filipe@gmail.com É a linha de raciocínio para criar o branded content Qual linguagem deve ser usada?

Como descrever a marca?

Quais os temas do universo da marca?

O que NÃO falar nas redes sociais? Oferecer benefício ou vantagem pode ser uma boa estratégia na hora de chamar a atenção e/ou concluir um lead Lead é um novo contato para a empresa, um nível abaixo ao consumidor potencial. Pode-se gerar leads através de um cadastro para liberar acesso a uma área do site, por exemplo. Criado em 24 de janeiro de 2004

63% dos usuários de redes sociais ainda acessam

Integração com Google+ Apesar de estar em decadência, ainda tem muitos usuários.

Dependendo da marca, vale "marcar presença" através de comunidade e SEMPRE monitorar Quais canais usar? Twitter Criado em abril de 2007

Acessado por 32% dos usuários de redes sociais

78% busca promoções

53% é apenas espectador Quais canais usar? Twitter Crie um bom @

Pense em SEO ao fazer o descritivo

Opte por um layout que represente bem sua marca

Faça promoções Tuite conteúdo interessante

Use #Hastags

Acompanhe as tendências e TT's

Interaja e monitore

Identifique influenciadores Quais canais usar? Quais canais usar? Twitter Entenda a diferença entre reply, mention e RT Quais canais usar? Twitter Acompanhe os TTs e #Descobrir e sempre responda! Quais canais usar? Twitter Regras ajudam, mas o que vale é tentar Deixe espaço para o RT
Encurte os links (Bit.ly)
Crie chamadas específicas, não copie
Tente usar imperativos - Clique, leia, confira Quais canais usar? YouTube Antes de criar um canal, determine o tipo de conteúdo que será postado, periodicidade e se o trabalho compensa Criado em fevereiro de 2005

72 horas de vídeo por minuto

Mais de 800 milhões de visitantes únicos por mês Quais canais usar? YouTube YouTube É indexado pelo Google - aparece nas buscas
Crie listas
Use tags de forma inteligente
Coloque o link do seu site nos descritivos
CRIATIVIDADE É A ALMA DO YOUTUBE! Quais canais usar? Foursquare Serviço de geolocalização (para iPhone e Android) que permite check-ins, postar dicas e fotos de lugares e acumular pontos e badges

Cresceu 800% entre 2011 e 2012 Quais canais usar? Instagram 80 milhões de usuários

4 bilhões de fotos

Comprado pelo Facebook por US$ 1 bilhão Outro aplicativo mobile (iPhone e Android). Foca no compartilhamento de fotos, com ampla variedade de filtros Quais canais usar? Google+ Criado em 28 de junho de 2011

Acessado por 33% dos internautas

Integração como orkut, YouTube e outros serviços do Google

Criar página para empresas: www.google.com/intl/pt-BR/+/business/ Pouca produção de conteúdo, mas tem potencial para crescer e ganhar em movimentação Quais canais usar? Facebook UM MUNDO À PARTE QUE MERECE MAIS TEMPO Quais canais usar? ACABA DE CRIAR UMA VERSÃO PARA NAVEGADOR
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