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Solución de Conflictos

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Transcript of Solución de Conflictos

SOLUCION DE CONFLICTOS
El hombre a diferencia de los animales posee inteligencia por tanto es capaz de tomar una información, procesarla y tomar una decisión
Conflictos personales
Step 3
Para tomar una buena decisión hay que asumir una actitud :
Gana- Gana
El procedimiento para tomar una buena decisión debe ser : Racional e inteligente
Este proceso de identificar una situación, y ejecutar unas accionues para resolverlo , es lo que en el mundo de la computación llamamos
ALGORTIMOS

En este sentido el hombre permanentemente en su diario vivir esta resolviendo problemas
ALGORITMICAMENTE
Pero... los conflictos son necesarios ... porque nos permiten madurar y lograr mecanismos de defensa.Cuando intentamos resolver un conflicto estimulamos nuestra creatividad

Los conflictos son
estados mentales
que crean una
lucha interior
, es decir una discusión entre intereses, deseos, creencias, necesidades y prohibiciones, enfrentadas a normas y reglas socialmente aceptadas.
Pero... que es un conflicto ?
Para experimentar conflictos no necesitamos involucrar a otras personas.

Podemos experimentar niveles de insatisfacción y angustia, con nosotros mismos
Para superarlo es necesario identificar concretamente
"que es "
lo que nos genera ese estado y cuales son los
"síntomas"
que experimentamos cuando estamos frente a un
"conflicto"
Los conflictos son necesarios ... porque nos permiten madurar y lograr mecanismos de defensa.Cuando intentamos resolver un conflicto estimulamos nuestra creatividad
Causas ?
Deseos , intereses insatisfechos que necesitan ser cambiados
Por ejemplo ... los cambios generan conflictos internos, mientras nos "acomodamos" a una "nueva" situación ....
Dónde estudiar
Dónde trabajar
Dónde vivir
Conflictos Sociales
Cuando los conflictos no son con nosotros mismos , sino que nacen de la interacción con los demás, entonces estamos hablando de un conflicto social y se generan oposiciones, altercados, frustracion agresión. Esto sucede porque se presentan diferencias de opiniones, intereses
,
Actitudes
Estado de latencia


Proceso de Acuerdo



Violencia
Cuando los conflictos sociales se generan en masas como grupos laborales, grupos estudiantiles entonces decimos que estamos frente a un conflicto
"estructural"
TOMA DE DECISIONES
Tomar decisiones es elegir una alternativa entre varias teniendo en cuenta que la alternativa seleccionada afecta a las partes involucradas
Para tomar una decisión se requiere seguir un "procedimiento":
1.- Identificar la situación conflictiva
2.- Detectar sus causas
3.- Detectar los efectos de elegir esta alternativa de solución
No siempre una buena decisión, se basa en la intuición, en una corazonada, en el sentido común
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