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El Futuro del e-commerce

Tendencias y claves del futuro del comercio electrónico y su impacto en la sociedad.
by

Ramon Guzman

on 11 September 2013

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Transcript of El Futuro del e-commerce

Tendencias y claves del futuro del comercio electrónico y su impacto en la sociedad.
El Futuro del e-commerce Estadísticas de República Dominicana Seguridad E-Commerce Principales tendencias y claves del
E-commerce Tienda Global Abierta 24 Horas al dia. más de 7 mil millones de habitantes en el mundo 18%
de la población global son Jóvenes de entre 15 y 24 años 19.8%
de la población mundial es considerada
como niños (entre 5 y 14 años) E-commerce; el futuro de los mercados Sustentantes:
Yasser Sánchez
Ramón Guzmán 40% Metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores: Comercio Electrónico Reducir Costos Mejorar la calidad de productos y servicios Acortar el tiempo de entrega Mejorar la comunicación con el cliente Crecimiento 2010 2012 2011 41.5%
ventas de Latinoamérica 37.1% Ganancias Teoría de Usos y Gratificaciones la necesidad que hay por ahorrar tiempo en algunas tareas cotidianas. Estrategias cross-canal El m-commerce La diferenciación por la imagen y el tono Excelencia en el Servicio El Lujo e Internet Cliente en el centro, permitiéndolo decidir ¿Qué hay que ofrecer de especial para que los consumidores vuelvan? •Los smartphones y los tablets táctiles en una posición central. 3 millones de
dominicanos con acceso a internet 700,000 cuentas
de internet Sencillo, mientras mas dominicanos
tienen acceso a esta gran
red de redes (internet)
mas oportunidades de negocios en linea podemos
hacer. Crecimiento en términos del tiempo de los usuarios frente a dispositivos móviles. Infinito número de posibilidades de intercambio y de compra. • La calidad de las imágenes es clave • Experiencias inmersivas en vídeo. • El reto del tono. Que tiene que ver esto con el futuro del E-Commerce? INTERNET BANKING Uno de los retos actuales y futuros del comercio electrónico es la forma de cómo se procesan los pagos en línea y la seguridad que debe haber detrás de ellos. Seguridad Informática Fraudes Electrónicos El comercio electrónico es una realidad que está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo y tiene un gran potencial para que las nuevas, pequeñas y medianas empresas tengan la posibilidad de competir con las grandes compañías en el mundo. Servicio de Calidad con el precio mas bajo Después del pedido, este es el momento mas critico, ya que de este depende lo contento que quedara el cliente Logística y servicio de atención al cliente son dos ámbitos muy importantes en el e-commerce Los compradores de artículos de lujo, su mayoría prefieren comprar online, y de los que no, un 60% consulta la web antes de realizar una compra. E-Commerce y las Redes sociales: El Futuro Las redes sociales ayudaran en un futuro no muy lejano a llevar al comercio electrónico al próximo nivel En muchas redes sociales, podemos ganar dinero, convirtiendo esto en una fuente mas de ingresos y de comercio electrónico. Lograr captar lo que las personas necesitan para satisfacer sus carencias.
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