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INDITEX

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by

Aina Pericàs Cifre

on 20 February 2015

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Transcript of INDITEX

Segmentación de clientes:
BERSHKA
MASSIMO DUTTY
STRADIVARIUS
Segmento al que se dirige
Wednesday, May 28, 2014
El buque insignia del grupo
ZARA
PULL AND BEAR
INDITEX

- División del mercado en
grupos homogéneos
con características similares

- Se trata de un acercamiento psicológico consistente en analizar las
necesidades
que tiene el
consumidor
, estando atentos a los que opina la gente, y así ir detectando los cambios.
RASGOS CARACTERÍSTICOS DEL GRUPO

- El
compromiso

con los clientes está presente en todo el modelo del Grupo.


- Diseño de prendas
sostenible
.


- Inditex no se centra en un sólo segmento de mercado, va mucho más allá.


- La empresa, inició una nueva estrategia comercial de segmentación del mercado, ofreciendo sus productos de moda y hogar a través de
internet
.

- Ventas del grupo:


- Tiendas en el mundo:
“El cliente es oro puro, hay que darle lo que pide: por eso la estructura de la empresa está enfocada a eliminar las travas al cliente”
"
"
- Mujeres, hombres entre las edades de 18 y 34 años provenientes de hogares con
ingresos medios
que viven en las grandes ciudades.
- Senyoras mayores de 50 años, con ropa más adecuada al segmento.
Segmento al que se dirige
¿Qué ofrece?
- Ropa de tendencia a buen precio.
- Productos tanto para mujer, hombre y niños con diferentes estilos.
Ofrece "Sub-marcas":
· Trafaluc.
· Zara basic.
· Zara kids.
Estrategias
“Es muy importante conocer el barrio y saber qué podemos aportar: saber si será una clientela de precios asequibles o más de moda, hace falta almenos 1 año para saberlo y entonces puedes ofrecerles lo que buscan"
- Zara ha comprendido que cada persona escoje según su personalidad, por eso no hace una moda extrema, sino una moda que todos puedan llevar.


- No tienen miedo a probar cosas nuevas, a arriesgar.
“No se trata de copiar a la gente, sino de copiar lo que la gente quiere”


- Los encargados son los que elegirán qué ropa venderán en su zona.






Es la tienda de moda del grupo
"
"
Segmento al que se dirige
Moda dirigida al cliente más joven del grupo: enfoca el producto al público femenino y masculino entre 15 y 30 años.
¿Qué ofrece?

Sus tiendas son grandes, espaciosas, con estética vanguardista: se trata de crear ambientes modernos donde los jóvenes se sientan cómodos
- Diseños coloristas, con imagen actual y sexy.
- Ropa sport.
- Venden otros productos como complementos, perfumes, cosméticos
Segmento al que se dirige:
Público masculino y femenino entre los 14 y los 30 años, con un estilo muy urbano
¿Qué ofrece?
- Un estilo menos casual-clásico y más streetwear.

Nació con la idea de competir con el sello Springfield.
CASUAL
Segmento al que se dirige
Jóvenes que apuestan por un estilo informal e imaginativo, al tiempo que exigen unos precios ajustados.
¿Qué ofrece?
- Acerca al cliente las últimas tendencias en diseños, tejidos y complementos.
- Poder elegir qué les gusta de cada tendencia y combinarlo.
VARIEDAD


#
Sus tiendas aúnan color, luz, grandes espacios y música joven, creando un entorno de sensaciones que introduce a los clientes en el mundo del diseño más actual.
¿Qué ofrece?
Hombres y mujeres de hoy, urbanos y cosmopolitas: un público más formal que el del resto de tiendas.
- Ropa más urbana y
práctica para el día hasta la más sofisticada y elegante para la noche.
- Mayor standing.
CADENA PRECIO PREMIUM DE INDITEX


OYSHO
Segmento al que se dirige
Dirigido a una mujer joven y moderna.
¿Qué ofrece?
- Ropa interior divertida, sexy y femenina, además de prendas exteriores modernas, urbanas y casuales y complementos; para un público jóven.
ZARA HOME
Segmento al que se dirige
Dirigido a personas interesadas en llevar las últimas tendencias de la moda a su hogar.
¿Qué ofrece?
- Artículos de moda para vestir y decorar la casa según últimas tendencias.

¿Competidores?
Habitat, Casa y La Oca.
Zara Home se diferencia por el precio.
UTERQÜE
Segmento al que se dirige
¿Qué ofrece?
Mujeres de clase media-alta, a partir de 25 años.
- Complementos de moda tales como bolsos, calzado, bisutería, además de acesorios como paraguas o sombreros, complementados con una cuidada selección de prendas en textil y piel.
Es el último formato
comercial de Inditex


CONCLUSIÓN
Lo que empezó en un pequeño taller familiar de Galicia, va camino de convertirse en la mayor empresa de venta de ropa del mundo.

La clave del éxito del Grupo es no dejar nada al azar y despejar hasta la última duda.

Ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.
El cliente ya no cierra la cadena de valor sino que la condiciona.
#
BIBLIOGRAFÍA
https://docs.google.com/document/d/1-TwdtMkbBZjI6rEOvqwoiOChPCdj04HkWlmutf_GQ8c/edit?hl=es
http://aprendiendomarketingconinditex.blogspot.com.es/2010/10/segmentacion-y-estrategias-en-inditex.html
http://www.inditex.com/es/our_group/business_model
http://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque/
http://www.slideshare.net/mkinditex/segmentacin-y-estrategias-en-inditex
http://modarapida.wordpress.com/estrategia/ambito-competitivo/
http://minutoymedio.wordpress.com/2011/02/15/zara-ya-ofrece-sus-productos-por-internet/
http://www.inditex.com/home;jsessionid=nWwlBWpJzov2XMVw44Txdik

¿Competencia?
Nació para competir con Women’s Secret ( líder indiscutible en el sector, convirtiendo la marca Oysho en el seguidor del Nº 1)
Genera el 1% de la facturación total del grupo INDITEX.
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